2019-10-27 09:53:42

　　原标题:一家三口遇严重车祸，网上筹款16万后被指有房有车开新餐厅…平台回应！

　　去年底，重庆代女士的丈夫向先生、向先生的父母一家三口遭遇了严重的车祸。他们在今年初通过水滴筹平台，网络募捐筹得16万元。

　　不过在几个月后，同小区的王女士称代女士新开了一家餐厅，还买了新车，王女士认为，这家人在水滴筹上隐瞒了资产情况，有“诈捐”的嫌疑。

　　如今，此事有了新进展。

　　网络筹款16万手术费

　　现在被指有车有房还有钱开餐厅

　　10月16日，家住重庆象屿两江公园小区居民爆料，称小区蔬菜店女主人代女士新开了一家品粤舫港式茶餐厅，转让费数十万元，还买了新车，并在打听昂贵的私立幼儿园。

　　此外，代女士同样是该小区业主。而这家人年初遭遇车祸，在水滴筹上募捐了164846.11元。小区居民认为，这家人在水滴筹上隐瞒了资产情况，有诈捐的嫌疑。

△当事人在水滴筹的筹款相关页面

　　当事人代女士向红星新闻解释称，从水滴筹上获得的捐款全部用于医疗，医疗费共计25万元；孩子才1岁多，咨询幼儿园是为了应聘；旧车在车祸中报废，新车是借款按揭购买的，用于运输蔬菜；房产是自己的婚前财产，且水滴筹上的资料是按照平台的要求，从丈夫的角度填写的，他的名下确实无房产、无车产。

　　水滴筹的初步调查结果显示，在这个项目的审核过程中，丰都县龙河镇洞庄坪村村民委员会出具了加盖公章的书面证明，证明“该家庭无固定收入，靠向先生（丈夫）做小菜生意维持家庭开支，妻子在家照顾三个月大小孩，家庭另无其他特殊经济来源，现居住于重庆市渝北区，老家有土房2间，无车辆。此次交通事故已造成家庭医疗费用支出15万余元，后续治疗费用估计还需20万元。情况属实”。

　　平台依据村委会的书面证明及赠与人的公示意见通过相关审核。村委会书面证明向所有用户公示，未有用户提出质疑。其后，发起人因“父母明天手术，医院催交费用”申请提现，经向赠与人公示24小时无异议后，平台打款用于患者治疗。平台已督促发起人代女士上传并向爱心人士公示了患者的治疗花费票据，公示票据共计25万余元。

△当事人在水滴筹的筹款相关页面

　　水滴筹：

　　发起人存在隐瞒行为

　　要求其退还全部赠与款项

　　10月25日，水滴筹相关负责人向红星新闻记者通报了平台的核实调查的情况及处理结果。

　　10月17日，水滴筹平台接到举报后立即成立专项小组启动核查，第一时间与举报用户、发起人（即患者妻子代女士）等相关人取得联系，并派出风控专员赶往现场实地调查，同时对项目历史审核情况进行全面复查。

　　对于矛盾焦点的患者家庭经济情况，平台风控专员核查证实代女士名下有一套在重庆市区的房产，其房贷由代女士与丈夫（患者）共同偿还，目前仍在还款中；

　　实地走访患者家庭经营的菜店了解到，菜店月租金1万余元，在筹款时填写并公示的“患者家庭年收入50000元”实际为患者家庭经营菜店的年收入扣除各项支出后的剩余款项；

　　丰都县龙河镇洞庄坪村村民委员证实，当时核实了患者的医疗证明以及其家庭在当地的住房情况。村委会书记表示，当时未核实患者家庭在重庆市区的住房情况，患者家庭无代步车辆；

　　品粤舫餐厅原老板确认今年9月与患者家庭签署餐厅转让协议，转让费共20万元，目前已结清5万元，尚有15万元未结请。结清的5万元中，3万余元以餐厅原老板欠患者家庭的菜款抵扣，品粤舫餐厅月租金1万9千余元；

　　患者家庭原车辆在车祸事故中报废，后由代女士父亲借款支付首付款，购买新车用于运菜等，车贷由代女士与患者共同偿还；

　　对于媒体采访过程中，发起人代女士表示“按照平台的填写提示，一切资料都是以患者（丈夫）的角度去填写的”，该内容与事实不符。平台要求发起人提交、公示的，都是患者家庭的房产、车产、年收入等情况。

　　根据调查结果，水滴筹平台判定，发起人在筹款过程中，在患者家庭房产、年收入等信息的填写及公示方面存在隐瞒行为，已严重违反《水滴筹个人求助信息发布条款》《用户协议》等法律文件的相关约定。平台已于10月24日要求发起人代女士退还全部赠与款项，并由平台原路返还赠与人。若代女士拒绝退款，平台将采取法律措施追责到底。

　　一次性退还16万余元，对代女士一家是很大的压力。水滴筹相关负责人表示，如果患者家庭同意退款，平台也会考虑其实际情况与其沟通退款时限等细节问题。

　　当事人：

　　不接受处理结果，将继续申诉

　　当事人代女士向红星新闻记者表示对这个调查和处理结果有异议，认为自己并未刻意隐瞒资产，不愿接受水滴筹平台提出的退还全部赠与款项的要求，将向水滴筹平台申诉。目前她只接到了水滴筹平台的电话通知，尚无书面的正式处理结果。

　　她认为，平台并未说明征信信息是家庭信息，按照资料填写顺序，在提交了患者的身份证、与发起人的关系证明、收款银行卡实名校验等信息后，下面的增信补充一栏也可以被认为是默认填写患者的相关信息。因此她顺其自然地从患者的角度填写并没有问题，车祸是真实的，所筹款项也全部用于医疗，有据可循。

　　代女士指出，当时的情况紧急，她也没有在互联网平台上筹款的经验。发起筹款的全过程都由平台专人指导，对方并未提醒她应该提交的是家庭信息，审核过程中也未指正，因此平台应承担相应的责任。

　　对于水滴筹要求退还全部赠与款项，代女士告诉记者，目前家庭没有退款的经济能力。她强调，“退一步说，即使有能力退款，但退款就是默认我隐瞒了资产，这会对我整个家庭的名声和信誉造成严重打击。”

　　她还表示，平台的处理结果是迫于舆论压力，“平台平息舆论的做法对我们不公平，我们拒绝‘背锅’！”

　　当事人邻居：

　　“暂未收到平台退款通知，等待退款落地”

　　参与捐款的重庆象屿两江公园小区居民们目前暂未收到水滴筹平台退款的通知，表示将持续关注，等待平台的退款落地。

　　捐了几十元的张先生向红星新闻记者表示，如果平台要求全额退款，这也算是给捐款人一个交代，而且平台原路返还的退款方式比较合理。

　　王女士认为，如果当事人坦诚有唯一住房，相信大多数邻居还是会捐款，虽然金额肯定会少一些，但不会有这场风波。“当时估计也是急着用钱，抱有侥幸，我还是相信她当时是真缺钱了。救急不救穷，他们当时就是这种状态。”

　　通过这件事，不少小区居民表示对网络募捐的信任度下降。居民李女士向红星新闻记者表示，今后如果邻居真的遇到困难，相信大家还是会热心帮忙，但会更谨慎对待。“今后即使还会捐款，也会少捐。90%以上的小区居民暂时不会相信网络募捐了。”

　　而对于众筹平台，张先生认为，虽然前期审核可能存在一定难度和时间周期，但确实应该加强。“如果平台的趋利性太重，就越来越没有公信力。”此外核查资料的真实性、医院的报告等都不够完善。