文/羊城派记者 付怡 通讯员 交宣

19日，记者从广州交警获悉，为确保春运期间道路交通安全，减少二次事故，广州交警在全市高速公路设置了31个快撤理赔服务点，只要发生“人未伤车能动”的交通事故，都可以尽快撤离至安全地点后，使用快撤理赔方式处理。

如果是在市区道路发生轻微交通事故，市民关注“广州交警”使用“快撤e赔”或使用12123APP的“事故快处”，只要15分钟左右就可以搞定。还可以使用“广东110” 或“广州平安出行”小程序视频远程处理、事故定责均可网上直接办完，无需等候保险公司到场。

据介绍，广州市目前共设置“快撤理赔”服务点61个，其中高速公路31个服务点，2019年，约18万宗轻微事故通过广州交警“快撤e赔”、12123事故快处、快撤理赔服务点、小程序视频远程处理4种“快撤理赔”方式处理。

今年，广州开始全面试行轻微事故视频远程处理，交通事故发生后当事人通过“110”电话报警的，交警部门会以电话、短信等方式提醒、引导当事人登录“广东110”或“广州平安出行”小程序视频远程处理或通过其他方式自行协商处理交通事故。

“广东110”或“广东平安出行”小程序可处理群众在互联网渠道发起的轻微交通事故上报，包括视频、图文报警，当事人通过报警用户端，与线上民警进行实时视频沟通交流或通过现场图片的合规拍摄，即可快速完成取证，让双方当事人快速撤离现场。

民警根据现场情况及照片即时在后台进行定责，然后将轻微交通事故认定书推送给当事人，当事人根据事故认定书即可办理理赔，全程只需要大约15分钟。

快撤理赔怕遇到对方“耍赖”？

广东省保险行业协会早于2016年就祭出了预防老赖的“利器”――“代位求偿”：如遇到事故责任方在“快撤理赔”后推诿拖拉，不履行赔偿义务，另外一方可向自己车辆投保的保险公司提出申请，先行拿到保险赔款。如在“快撤理赔”过程中遇到特殊情况，交警部门也会及时介入处理，以确保事故及时、顺利的处理。

此外，广州交警还发布了追尾、变道、违法停车等 28 种常见轻微交通事故定责视频和动图，广州交警微信也推送了快撤理赔定责动图和相关指引，一键保存，需要时就可以直接拿出来。

广州交警提醒，春运出行应随车携带驾驶证、行驶证、保险卡，在发生“人未伤、车能动”的交通事故时，就能通过快撤理赔处理，避免来回奔波，有效缓解交通拥堵，避免二次事故。

来源 | 羊城派

图片 | 羊城晚报资料图

实习生 | 张素洁