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四川高速交警:“小”事故为何揪心 “大”调解如何暖心

四川新闻网广安2月25日讯(代佳敏  文/图)2月23日22时许,家住四川省华蓥市永兴镇乐山寨村的74岁孤寡老人吴大爷在离家四天后,坐着高速交警的警车终于回到了自己的家里。回家后,老人激动地对民警说:“你们放心,刚才你们反复交待的我记到了,我以后不会乱跑了,也不得去高速路上走了”。

事情要从2月21日深夜说起,在广安境内的广洪高速公路行车道上,一老人拿着塑料管漫无目的的走着,后方一辆大货车驶来,在危机关头大货车驾驶员立即采取措施避让,虽然未撞到老人,但货车尾部却刮擦挂到老人手里的塑料管,导致老人摔倒。

四川省公安厅高速公安五分局五支队二十二大队民警立即出警并通知医务人员,到现场后发现一名年迈的老人躺在高速应急车道上,老人眼神迷茫,一问三不知,只是不停重复说自己肩膀痛。医务人员到达现场后与民警一起迅速将老人送上急救车。经医院诊断后认为老人多处软组织损伤。

从老人口中得知,老人姓吴,只知道自己是华蓥人,但老人无法说清楚自己的住处,老人称自己一直一个人,没有家人。从与老人交流的情况看,吴大爷可能存在一定精神障碍。经过民警多方核查,终于查到吴某的基本情况,并通过乐山寨村委的帮助下,民警联系到了老人的远房亲戚并通知其前来协助照顾处理。老人在医院观察1天之后并无大碍便出了院。

23日下午,老人的远房亲戚前来与擦刮老人的驾驶员进行协商处理,但最终因意见不一致而撇下老人独自离开。

本来就孤独的老人被撇下之后更为可怜,本着一定要将老人送回家的决心,民警再次联系老人所居住的华蓥市永兴镇乐山寨村村委,村委表示因疫情期间工作繁忙,村里无法找到车辆前来协助处理。

为了妥善处理该事故,23日16时23分,民警遂带上吴大爷及货车驾驶员驱车来到乐山寨村找到了村委书记,村委书记立即通知住在附近吴大爷的隔房亲戚们前来协商,在村委会的见证下民警再次对此事故进行耐心调解。23日21时43分,在民警耐心的劝说下,货车驾驶员与吴大爷相关亲戚就交通事故损害赔偿事宜终于达成了协议。

调解成功后,民警驱车将吴大爷送回位于乐山寨村的家里,并叮嘱老人的左邻右舍及村委要时刻注意老人的动向,特别是疫情期间别让老人独自出门,高速公路极其危险,不能让老人在高速公路上行走。

民警带领事故驾驶员回到服务区时,已经是23日晚22时37分,在跟驾驶员告别之后,民警回到寝室开始了当晚的晚餐――泡面。

此次事故经过民警多方协调、四处奔走之后,最终圆满解决,让老人平安归家。