东北网绥化5月9日讯(汪彦菲)北林交警大队结合窗口“四零”服务创建和公安机关“放管服”改革，聚焦营商环境大局，优化服务举措，按照“简、快、实、公、优”的标准，推出便民利企新举措，打造窗口服务新形象，推进群众“办事不求人”落地生效。

　　深化“放管服”改革举措，积极构建集保险、法律咨询、交通法庭于一体的“一站式”服务大厅，让群众走进一扇门，实现事故处理、理赔、诉讼一站完成。大队完善了事故处理服务中心交通法庭人员、设施及服务功能，安装庭审直播系统，建立常态化工作机制，双方当事人对理赔有异议的案件，可直接在事故处理服务中心内的交通法庭诉讼，服务中心还设有法律咨询室，免费为当事人提供法律咨询服务，为群众节约了时间，减少了诉讼成本。

　　实施“警保合作”，12家保险公司进驻事故处理快处快赔中心，以“3拖12”的形式办理保险理赔业务，车辆在道路上发生交通事故后，事故处理中心会通过电话、微信与当事人联系，当事人可以对现场进行拍照取证，事故处理服务中心会对事故进行定责，保险公司进行定损理赔，无需交警、保险公司再出警，既为交警、保险公司减少了出警次数，节约了人力物力，减轻了双方工作压力，也极大地方便了群众，实现了交通事故定损、理赔一站式服务。当事人没有条件上传信息的，事故处理中心工作人员会通知附近的管辖中队或保险公司工作人员对现场进行拍照取证，快速恢复交通。

　　在车驾管服务中心窗口实现了“申请材料免复印、申请表格免填表、提供车辆识别代号免费拓印、车辆免费照相”，所有资料实施内部传递，与公安医院实现了体检证明联网核验“免提交”，实现“一窗办、一证办”，大队还在保险公司设置了交管业务服务窗口，解决了一处办理“窗口排长队”问题，实现了车驾业务“来即办、轻松办”。在车驾管业务大厅外部醒目位置悬挂“远离黑中介”提示横幅，业务大厅内部设置了“公益中介帮办服务台”，配备专门的帮办员，实行车驾业务“我帮办”，为群众无偿提供业务咨询、交管“12123”平台使用方法宣传推广、帮办服务，缓解了“非法中介”从中谋利问题，真正做到了“畅通正门、堵塞后门，让群众办事不求人”。实施了“流动车管所”进企业、进农村，将摩托车上牌落户、检证换证等业务服务送进企业，送到农民朋友家门口，为企业提供周到热情、方便快捷、优质高效的服务，解决了城乡往返的时间和成本，为群众打开更多方便之门。