外地客人反映哈大高速肇东服务区

服务不太到位、有安全隐患

一间房超市厕所共用

进出口无加减速车道

广州的刘先生向本报反映，近日，他路过哈大高速肇东服务区时“深有感触”，公厕比较简陋，还和超市共用一间房，中间开超市，两边是男女厕所；最让人诟病的是两边服务区的进出口都没有加减速车道，极易引发交通事故。

超市厕所共用一间房

刘先生说，“我三年前来过这里，情况就是这样，到现在也没有改观，服务区可以说是龙江旅游的一面镜子，哈大高速是哈市往西北方向的一条主要干道，而肇东服务区又是从哈市驶入哈大高速的第一个服务区，是给外地客人的第一印象，应该尽快改造，消除安全隐患，提档升级。”20日，针对刘先生反映的问题，记者进行了走访。

没有加减速车道 易引发事故

20日10时许，记者乘车驶入哈大高速，根据导航提示，距离肇东服务区2公里左右开始限速行驶，限速80公里/小时。但记者并未发现减速引道和匝道，车辆右转直接进入了服务区，几十米外就是加油站，因为雪后路滑，司机师傅连踩了三脚刹车才将速度降了下来。

对此，一位大货车司机向记者介绍，出高速时也没有加速引道，“每次右转上高速时，我都得把车停下观望一会，确认行车道上没有车再继续加速走。从直行车辆的角度来看，从服务区驶入高速的车辆就是‘鬼探头’，极易发生交通事故。”另一位私家车驾驶员郭先生说，他常在哈大高速上行驶， “肇东服务区紧挨着高速行车道，出服务区的车辆与高速上的车辆抢道，经常发生碰撞。”

无加减速车道直接进入高速

当日下午，记者从安达方向返回哈市，在对面肇东服务区内看到的情形依然如此。

厕所没门栓

超市厕所共用一间房

在哈市往大庆方向的肇东服务区内，记者看到，厕所是一处简易的平房，男厕靠近墙边有14个小便器，没有安装隔板，也没设儿童小便器。记者注意到，大部分蹲厕的门是半开着的，共有14个蹲位，全都没有门栓，厕所内也没有衣帽钩。随行的一名女士说，女厕所看到的情形也差不多。

而哈大高速大庆往哈尔滨方向的肇东服务区厕所也同样如此，不仅绝大多数的厕所没有门栓和挂衣钩，无障碍卫生间的门锁也坏了，外侧连把手都没有。根据“全国高速公路服务区质量等级评定记分细则”以及“城市公共厕所设计标”规定，公共厕所不仅要有门栓和衣挂钩，男厕小便位间应设有隔板。

厕所没有门栓

记者看到，靠近女厕室外的墙边外侧设置了十余个移动公厕，据现场一名清扫工介绍，冬天没有开，是夏天客人多的时候备用的。在这个服务区，记者发现了一个奇怪的现象：一所房子，厕所和超市共用，两边分别是男女厕所，中间是超市。超市里还有煮茶鸡蛋、煮玉米等现场加工的食品在售卖。一位游客说，虽然有墙隔着，但心理非常不舒服。两边服务区紧挨着厕所门前，各有一个摊位出售冻大鹅。

和50公里外的安达服务区差别大

“肇东服务区的各项软硬件设施和其他服务区比起来的确落后很多，占地面积小，超市、公厕、修车的等拥挤在一起，加油站距离服务区域太近，距离高速行车道太近，真不知道，为啥和50多公里外的安达服务区差别这么大。”采访中，一位私家车主说。

当日上午，记者驱车来到安达服务区看到，服务区距高速行车道有 50 米左右，进口出口分别设有减速车道和加速车道，各种宣传导向标非常清晰，室内公厕干净整洁，加油站距服务区也有50余米。记者了解到，安达服务区是 2017 年全省 4 对申报全国百佳示范服务区考评专家组实地考核的最后一站，考核内容主要包括公共卫生间、公共场区、餐饮、便利店、加油站（加气站）、车辆维修站等 9 大类共 142 项具体内容，最终成功挂牌“全国百佳示范服务区”。

多部门曾要求整改

事实上，针对肇东服务区运营和管理方面出现的问题，此前我省相关部门也非常重视。记者从省交通运输厅了解到，2018年3月，省交通厅安全监督处指出，肇东服务区存在安全隐患问题，建议增设加减速车道。“此前也想暂停服务进行改造或新建，但是考虑到市民的出行需求，目前还在正常运营。”省交通厅安全监督处一位相关负责人说。

随后，记者从省安全生产委员会办公室了解到，去年9月，他们也接到群众举报反映肇东服务区门前经常发生交通事故、进入服务区不够顺畅的问题，要求采取措施进行整改。

记者又从省公安厅高速公路交通管理局哈大大队了解到，该路段已成交通事故易发路段。“大货车进出服务区，经常出现车身一半还在车行道上的时候，小车瞭望不足没有及时减速就钻进大车底下了。”

20日，省公安厅高速公路交通管理局哈大大队副大队长王高鑫告诉记者， “还有，进入肇东收费站往大庆方向与出肇东收费站的车道距离过短，我们采取了限速、增加交通标志等措施，但是比其他路段的事故率还是高。我们多次建议高速公路的产权单位对该路段进行改造，一是增加大型车辆专用通道、减速带，二是在匝道的基础上辟建加减速车道，切实解决这里的交通设施缺陷的问题。”

产权单位：责令租赁单位整改卫生间

记者了解到，该服务区的产权单位是黑龙江交通发展股份有限公司养护分公司，针对刘先生反映的问题，该公司刘经理告诉记者，哈大高速两个肇东服务区已经租赁给中石化经营，并在 2005年签订了租期为20年的经营租赁合同，他们将责令中石化立即对卫生间设施进行整改。

对于没有加减速车道的问题，刘经理表示， “交通部门请了专业单位对这里进行了风险评估，并提出了改造意见，我们需要上报相关部门，但是什么时候能改造还不清楚。”中石化黑龙江绥化石油分公司一位相关负责人告诉记者，他们立即派人到现场检查，发现卫生间设施不全的立即补齐。

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