疫情防控期間沈陽公安交警三項舉措確保交通事故快速、安全處理
新型冠狀病毒疫情期間,一旦發生交通事故，怎樣及時處理？減少人員接觸？如何進行保險理賠？這些困擾事故當事人的問題都將如何解決呢？為了方便廣大市民處理事故，沈陽交警在疫情期間推出了三項新舉措為交通事故安全、快速處理保駕護航。.
一、推動可視化事故處理，排除當事人接觸之慮患。
沈陽市公安局交通警察局整合了全市公安機關近3000處視頻資源，全部引入到市、區兩級指揮調度室，並安排專業事故民警進駐調度室利用視頻遠程指導當事人協商定責，將民警指導下適用於快處快賠事故現場視頻保存后，聯同《協議書》一並推送到快處中心進行理賠，不但可以提高當事人對事故責任的認可程度，最大程度減少人員接觸的可能性。通過這一新舉措，佔比達到90%以上的無人員傷亡事故都得到了及時、高效的處理。為了避免節日后出現快賠業務過於集中的問題，沈陽市道路交通事故保險理賠快速處理中心針對節日期間的事故，放寬了48小時內受理的限制，並安排交警提前疏導，保証業務不集中，人員不排隊。
二、推動一站式線上理賠，排除當事人保險之憂。
沈陽市公安局交警局與市保險行業協會多次溝通，共同確定由市保險行業協會推動28家承擔車險業務的保險公司在疫情期間開展線上理賠業務。事故當事人可通過保險自主APP和微信公眾號完成線上理賠，不僅減少了出險客戶與理賠人員非必要的接觸，更是減輕了當事人反復奔波提交資料帶來的不便。
三、推動多途徑程序優化，排除當事人聚集之患。
一般程序道路交通事故處理過程中，在制作詢問筆錄、進行現場調查等程序中完全隔斷與當事人的接觸不現實。為此，我們在法律規定的框架內，多途徑優化程序，一方面採取電話預約、分別接待、郵寄送達等方式，最大限度地減少與當事人的直接接觸﹔另一方面交警事故中隊正副班和外勤中隊梯隊式安排事故處理警力，確保能夠同時處理多起事故，為快速處置現場提供保障。通過內外結合多途徑地優化交通事故處理程序，有效減少當事人聚集。
