如何快速办理事故理赔? 我省交警首次尝试远程视频调解
文/ 刘强 记者李巧
高速公路上一起两车追尾导致一死一伤的交通事故,可是,一方承保的保险公司在外地,没法现场理赔……这该怎么办?
为此,交警想到用视频召开远程协调会。据悉,这是江西高速交警首次利用远程视频来调解事故纠纷。
两辆半挂大货车追尾致一死一伤
12月15日,江西省公安厅交管局高速交警总队七支队七大队来了同一起交通事故双方的家属,他们都带着锦旗来找事故中队长刘强。
事情追溯到今年11月6日凌晨,第七大队值班室接到报警称,在泉南高速公路省际赣闽收费站口(赣州市石城县)处发生一起两辆半挂大货车追尾事故。
事故中队长刘强赶至现场后发现,新余大货车驾驶室严重变形。刘强立即动员周边群众和排障队员将受伤人员救出。此次事故,新余大货车驾乘人员一死一伤。
12月6日,经依法认定,被追尾的甘肃货车负次要责任,新余牌照货车负主要责任。办案民警还聘请了吉安顺通机动车性能鉴定所对前车的各项机件进行了专业鉴定,报告显示前车尾部灯光正常、反光标志不符合安全技术标准,为这起事故的定性和各方承担的责任有了一个科学依据。
网络视频“四方会谈”解决事故纠纷
事故中队长刘强说,负有事故次要责任的甘肃牌照大货车其保险是在甘肃省武威市的“中华联合保险公司”购买的,保险公司不能够及时派员进行处理。
于是交警想到可以通过视频会议进行协调处理。12月13日,在高速交警七支队七大队的会议室,交警、双方事故当事人(委托人)坐在一起,通过摄像头与甘肃武威的这家保险公司召开了远程视频会议。最后,保险公司针对实际情况提出了三套赔偿方案供家属选择,最终三方达成赔偿协议。
刘强说:“我们希望以后能够在全省推广这种远程视频事故协调解决方式,最大限度地减轻事故双方负担。”