为了让市民享受到更便捷高效的服务，深圳交警7月19日发布全面深化“放管服”改革措施，至2018年底，将分3个阶段推出共55项便民服务措施，包括办理车驾管业务资料能减免的一律减免、车辆被套牌车主不用自证清白、交通事故责任认定时间缩短15天等。

　　车驾管业务占改革一半

　　深圳交警本次“放管服”改革过程中，车驾管类的业务占了一半，力度最大。

　　7月底，市民办理车驾管业务申请材料将“四个减免”，实现身份证明文件免复印，业务办理免填表，办理机动车业务实现免费拓印、照相，保险、体检、报废车回收等数据联网数据核查免提交；对补换领、审验驾驶证，补领机动车行驶证，驾驶人和机动车所有人联系方式变更等18类车驾管业务，凭本人居民身份证明一证即办；车辆登记通道式，受理、查验、制证、取证等环节让市民在一条通道就能搞定；全面实现网银、支付宝、微信等支付方式缴纳车管规费。

　　同时，交警部门将继续推广使用“车驾宝”、六年免检自助机等智能终端，市民可以在越来越多的社区、警务室等地看到它们的身影，“车驾宝”还将扩展满分学习受理及驾驶人审验业务；启用购置税自助缴税终端，市民可在车管所现场购买购置税后立即办理注册登记业务。

　　“我们还将新增两辆车管流动服务车，全市机关企事业单位可以网上预约服务车上门服务；继续推行邮政代办服务，126个邮政网点可办理车驾管业务。”市交警局副局长冯新毅介绍，“继续推进车管业务社会化工作，加速推进登记服务站建设。年内新增4S店新车注册登记及二手车转移登记服务站60家以上，大型4S店和二手车交易市场全部实现自助办理机动车登记业务。”

　　此外，9月底，车驾管业务将实现网上预约与预录合并、档案更正一次办、安全教育网上学习、口岸设置服务点办理香港免试换证业务并邮寄至香港、无需委托机动车全国范围“通检”、省内异地申领驾驶证等；年底，我市将提升数据共享，实现车辆资料信息联网核查。比如办理新车注册，可以不用提供购置税、交强险、新车发票、身份证（居住证）、购车指标等资料，只需提供车辆合格证（关单）即可办理车辆注册登记业务。

　　车辆被套牌将不用自证清白

　　以往，市民在处理“放车还证”业务时，需要提供身份证、行驶证、驾驶证、保险单等资料的复印件。7月底，可实现通过系统扫描身份证、驾驶证、行驶证等业务资料，并采取电子保单自动比对，成功后放车还证。

　　“年底，我们还将推出在线放车还证业务，如市民网上申请返还被扣驾驶证后，可选择邮寄或在24小时车管所的证件柜中通过验证码自行领取驾驶证。”市交警局违例科科长刘怡宁介绍，“同时，对于已撤销交通违法且需返还已交罚款的，市民不用再到大队窗口领取退款了，可在线申请退款。”

　　在交通违法处理方面，记者注意到最为市民省心的业务是交警将在9月底推出的“我被套牌”业务。“目前市民车被套牌了需要到各大队窗口提交大量证明资料来自证清白，且经常需要自行到停车场开具证明。”刘怡宁说，“此项业务推出后，市民如果怀疑自己被套牌，可以通过网上办理无需到窗口，由交警通过系统查询行车轨迹，联系停车场数据进行调查。但是只适用于深圳市辖区内，由于不同地区的数据不通，如果车主的车在外地仍是需要提供外地的相关证明。”

　　事故责任认定缩短15天

　　据介绍，依照现行法律规定，一般程序事故处理从受理到责任认定通常需要近40天，过长的时间使得受害方很难得到及时的应有赔偿。

　　7月底改革后，交警部门委托检验环节由3日内缩短为24小时内，在检验鉴定环节非重大疑难事故的期限由30日内缩短为15日内，检验鉴定结束后作出事故认定由5日内缩短为3日内，将非重大疑难事故处理从受理起到责任认定做出的期限控制在25天以内。

　　除了责任认定时间大幅缩短外，交警还将为因受伤住院或行动不便的当事人处理交通事故提供便利，由民警前往当事人治疗所在医院或住所，进行询问和送达相关法律文件，不再需要法定代理人代为前往办案单位处理。同时，下放交通事故复核权限，市交警局在所属14个大队设置事故复核点，市民可就近到驻点大队事故复核点申请事故复核。（首席记者 解树森 实习生 黄思雨）