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正能量!平远民警积极协调交通事故,家属送锦旗表感谢

  本报讯 交通事故中被撞倒老人家庭贫困,办案民警想方设法为其解燃眉之急。11月6日,伤者儿子刘先生为表达对民警的感激之情,专程来到平远县交警大队事故处理中队,把印有“办事认真效率高,热情服务暖人心”的锦旗送到办案民警手中。

  8月23日,平远县交警大队事故处理中队接到群众报警称:在平远县平城花园附近发生一起交通事故,有位老人被撞倒在地。接报后,值班民警第一时间赶赴现场,协助120医护人员救助被撞倒的老人,并及时通知其家属。

  负责办理该案的民警通过老人的儿子刘先生得知,其家庭情况困难,无力承担所需的巨额治疗费用。为让老人能顺利治疗,办案民警多次与肇事司机耐心沟通、做思想工作,使其尽力为伤者垫付医疗费用,解决燃眉之急。最终,该案件得到了圆满解决。

  当事故程序走到调解这一块时,伤者儿子刘先生表示不懂如何索赔,办案民警就耐心仔细地与他解释相关流程,并亲自跟保险公司人员沟通,争取给伤者家庭减轻负担,保护其合法权益。期间,办案民警还多次走访看望老人,了解其身体康复情况。

  (钟妃彬 钟颖 韩惠玲)