合肥道路交通事故快速处理及保险理赔中心(以下简称快赔中心)，共有南区(滨湖服务点)、北区(开源服务点)。快赔中心自成立以来，截至2013年年底，已经受理超过60万起案件，其中不乏存疑案件。而每逢雨雪天气，受理案件的数量都会翻番。市民在此办理业务，最多40分钟都能处理完毕。目前，合肥市交警部门正规划在西区增设服务点，方便市民办理快赔业务。

雨雪天事故量翻番增长 快赔已成车主主选

2014年2月18日，合肥大雪，积雪为开车出行的市民增加了行车难度。据不完全统计，18日上午6时至12时，6个小时内，合肥市区共发生交通事故630起。

而根据合肥快赔中心统计的数据，18日当天，合肥南北两区的快赔中心共受理事故1200多起。在平常，这两个快赔中心每天受理量在500起左右。雨雪天气致快赔中心的事故受理量翻番增长。

“每逢雨雪天气，事故受理量都会增加。但无论一天受理多少起案件，都会在当天办理完结。”合肥市交警支队快赔中心负责人潘龙介绍道。

2月20日上午，市民张先生正在快赔中心开源服务点办理业务。因为在行驶过程中，张先生的车被撞造成损失。当天，张先生办理业务仅用了十几分钟。“一趟就能办理完，很方便。”

“现在越来越多的车主愿意到快赔中心来办业务，因为很便捷省时。”潘龙称，快赔中心办理每一起业务最多都能在40分钟内处理完毕，最快连10分钟都不到。“并且，外地上保的车辆，也能在合肥办理业务。”

事故增长原因探析：新手多 注意力不集中

据合肥快赔中心数据统计显示，快赔中心自成立以来，截至2013年年底，共受理案件超过60万起。其中，2013年全年共受理小案件11.2万起，相对于2012年全年的9万起，受理量增长了超2万起。

“这些小事故基本都是刮蹭事故。通过受理案件的情况来看，受理量增长是因为合肥机动车保有量在不断增长，新手很多，开车过程中对车距把控不到位所致。”

此外，潘龙认为，雨雪天事故量增加，还因为车主开车过程中注意力不集中，或对雨雪天的行车注意事项了解不够所致。

“雪天，起步易打滑，刹车也会加大距离，很多车主判断不准。等红灯重新起步时，或是地下停车库上坡时，车辆后溜，与后面车辆发生碰擦，这种情况也非常多。”

老将火眼识骗保 一年破涉嫌骗保金额达几百万

合肥快赔中心两个服务点加起来共13名民警。与其他部门不同的是，这13名民警的平均年龄在53岁以上。但是千万不要小瞧他们，他们都有多年的办案经验，都曾是分管事故的大队长或是事故科科长级的老将，所以，处理疑难案件也是他们工作内容之一。

毛金春是快赔中心警务室负责人，在快赔中心已经工作3年多，工作任务主要是对交通事故、虚假案件进行调查，并处理疑难案件。

毛金春说，每个月都有至少一二十起疑难案件需要破。最难处理的案件就是事故一方不配合，因为需要大量的劝说。

随着快赔业务的发展，不少人开始动起骗保的小心思。这些对于久居破案一线的老将们，都将这些虚假骗保案一一击破。

“2014年年初，合肥新站区附近发生一起交通事故。一辆价值百万元的豪车与一辆价值10万元的轿车发生碰撞。事故发生后，双方到快赔中心办理业务，百万豪车的损失在2万多元，普通轿车的损失在1千多。”毛金春回忆道，看到车辆被撞痕迹时，就觉得涉嫌骗保。

“于是当场将车辆扣下，经调查，车辆受损度对不上，是一起涉嫌虚假骗保案。最后双方放弃索赔。”

据统计，合肥两个快赔中心服务点2012年全年共破获涉嫌骗保诈保案167起，2013年全年破获140多起，总涉案金额在几百万。随着快赔中心民警加大办案力度，目前，涉嫌骗保诈保案正在逐步下降。

未来设想：年审快赔一站式办理

目前，合肥交警部门正规划在合肥西区增设快赔服务点，以方便市民办理业务。随着合肥机动车保有量逐年增多，城市不断增大，未来或将有更多的服务点，分布在合肥各个不同区域。

对于快赔业务的发展规划，合肥市交警支队快赔中心负责人潘龙表示，希望能在各部门共同努力下，将此打造成集车辆年审、快赔、违法处罚等业务于一体的一站式服务点，为市民提供更加便捷的服务。（桂莉芬 合交宣）

民警答疑：

1、快赔照片怎么拍?

要尽量反映交通事故发生状态，包括现场所处地点(道路信号、标志标线等)、事故车辆车型特征(路面刹车印、散落物位置等)、事故车辆的车牌号码、撞击部位以及损坏情况、以该车道车辆行驶方向为参照物的事故车辆行驶方向等，“三组照片分别记录碰撞两车的概览、方位和中心，中心照片将两车车牌含在内。”

2、不适用快处快赔的情况有哪些?

有下列情形之一的，不适用快处快赔处理方式，当事人应保护现场，立即报警。(一)机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品的;(二)碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的;(三)事故车辆未投保交强险的;(四)载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的。

3、事故双方责任认定意见不同怎么办?

当事故双方对责任认定不同时，请拨打报警电话，让民警现场处理定责。

4、合肥现有快赔中心地址?

合肥目前共有两个快赔中心服务点，分别为南区的滨湖服务中心(包河区繁华大道99号)，北区的开源服务中心(临泉路与阜阳路交口东700米)。