人民网长沙7月5日电 （李芳森 陆祝玲）“这些年我一直在外打工，很少这么多人陪我一起过生日，你们让我在异乡感受到了亲人般的关怀，在衡东的这几天我就像在自己家乡般温暖。”在湖南省衡阳市衡东县中医院住院部病房内，京港澳高速 “6·29”重大交通事故伤者赵海霞度过了人生中最特别的“生日”。

　　“这是我过的最感动的一个生日”

　　赵海霞是河南平舆县人，入院诊断全身多处软组织挫伤，伤势较轻，经积极救治，病情稳定。7月2日，恰逢赵海霞隔壁床患者生日，其家人送来了生日蛋糕庆祝。细心的志愿者罗雯芳发现赵海霞无意中流落出一丝伤感。原来，赵海霞多年来一直在外打工特别忙，与家人聚少离多，有时自己的生日也会忘记。

　　为了让赵海霞在衡东安心养伤，志愿者为她策划了一场特别的“生日”。当天晚上，罗雯芳端来了一碗按照河南口味制作的手工面，志愿者们提前为她庆祝42岁生日。“这面太好吃了，在衡东过的这个‘生日’我永远都会记得！”吃着这碗满满爱意的“长寿面”赵海霞哽咽道。

　　“多亏了你们，小儿子入学问题得到初步解决”

　　伤者黄建华本来是赶在7月1日之前回到河南省平舆县城给即将升入初中的小儿子报名登记，不料在返回途中出了变故。伤情一好转后，一想到会耽误孩子小升初手续办理，黄建华总是心急如焚，眉头紧锁。

　　志愿者赵轶琼在和黄建华聊天中得知这个的情况后，立即将情况向衡东县相关负责人反映，衡东县当即和黄建华当地政府沟通调解，经多方交流努力，黄建华小儿子入学问题得到初步解决。

　　“这次都是多亏了衡东县委县政府和我们当地县委县政府的帮忙，我们能够深切地感受到他们在设身处地为我们着想，想我们之所想，急我们之所急。”对于衡东县主动作为的精神，伤者、家属都无不称赞，对衡东提供的贴身志愿者服务更是赞誉有加。

　　冯小莲在此次事故中受伤较重，现在仍在重症监护室。因赶着回老家侍奉重病的老母亲，冯小莲买不到高铁票才坐上了这趟大巴车。“他们一般早上八点就过来了，晚上八九点才回去。我老婆早上吃不惯这边的东西，志愿者听到后立马下楼给我们买来了酸奶和牛奶。”冯小莲的丈夫刘立朋感激地说道。

　　“谢谢你们，让我们在异乡感受到了亲人般的温暖”

　　7月4日清晨5点多，衡东县水利局旷建平接到河南省平舆县崔庄村村干部贺学显的电话，原来他是受事故死者王海洋家属的嘱托，为这5天来衡东方面给他们在吃住行、手续办理等方面提供了各种便利表示感谢。

　　面对事故善后处理工作这块“硬骨头”，衡东县委、政府始终以强烈的政治担当和责任担当，认真履行属地管理责任，尽心尽力、用心用情的为家属提供引导服务，建立了一对一服务机制，安排18家单位与遇难者家属对接，负责做好食宿接待、情绪安抚和善后联系等。

　　衡东县水利局是王海洋家属的对接单位，6月30日晚23:50左右，旷建平和4个同事在杨山高速口接到对方家属，对方当晚来了16名家属。“家属有什么要求，我们尽全力配合。”这是衡东对家属做出的承诺。

　　带领家属去事故组核实情况、免费安排食宿，当天晚上一直忙到凌晨3点多，旷建平和他的同事才回到家，第二天早上7点又来到家属住宿宾馆安排早餐。饮食有差异、心理需辅导.....工作组都需要全面考虑。五天来，衡东工作人员的点滴付出让家属的态度从不理解变成感动。4日清晨，家属离开衡东时，还特地嘱托村干部转达感谢，为衡东县委、县政府的主动作为、敢于担当、热情服务点赞。

　　主动作为做好救援善后工作 将心比心把伤者当家人

　　自接到事故报告后，衡东县委、县政府第一时间启动应急预案，衡东县主要领导率相关部门负责人立即赶赴事故现场，紧急调集县城7台救护车参与救援，成立现场救援指挥部，全力开展抢救工作。衡东组织医院最强力量对伤员进行抢救，医院开通急救绿色通道，启动突发公共卫生事件应急预案。

　　事故中3名伤者在衡东县医治，衡东县全力以赴抢救伤员，该县主要领导多次看望3名伤者，仔细询问他们实际需求并帮助解决。同时组织了27名志愿者，对伤员实行多对一的志愿服务，按照早中晚三班倒，分组轮流陪护伤员和家属。

　　30日下午，家属还在赶来衡东的路上，志愿者已经陆续到达医院开展服务工作，为患者买来基本的生活用品和换洗衣物，陪护患者并做好心理疏导。一方面贴心照顾伤员病情，另一方面在思想上进行开导安慰，帮助伤员治疗事故带来的心理创伤。