2019年4月3日，萍乡市湘东交警大队白竺中队因维护交通事故当事人合法权益，收到了当事人从上海送来的一面“匡扶正义 一心为民”的锦旗。

　　2017年12月20日，在319国道湘东区白竺路段发生一起货车与小车相撞的交通事故。造成小车上一家3人受伤及车辆报废的交通事故。为更好的保护当事人的合法权益，白竺中队加班加点迅速推进勘查和调查工作，多次到医院看望伤者，询问伤情，了解情况，并于第一时间向当事各方下达了事故认定书。因该起交通事故损失较大，后续损害赔偿事宜较为复杂，当事双方一致同意由法院审理、判决，交警依法终结调解。

　　事发一年后的2018年12月份，白竺中队开展年终岁末对既往交通事故案件梳理工作。在对较大交通事故的当事人进行电话回访时，发现该起事故还未结案。便主动询问当事双方案件进展情况。经了解，当事双方虽经多次庭外调解，但均未达成协议。肇事货车方对小车受害方的医药费、赔偿费等均未支付到位，且采取各种方式进行拖延。白竺中队急群众之所急想群众之所想，主动介入，多次通过电话与双方当事人沟通，不厌其烦循循善诱，做了大量的前期工作，并于2019年1月12日将当事双方约到了中队。在中队长周勇安的主持下，经过一整天的斡旋协商，当事双方终于达成调解协议。小车方驾驶员小万是上海浦东人，他握着周队长的手动情地说：“真的太感谢你们了！事情过去那么久，我们又远在上海，接到你们的电话真的太意外了，没想到你们萍乡交警工作这么认真负责，帮我解决了大问题，真是我们老百姓的贴心人，你们是好样的！”肇事方也表示感谢：“这件事一直压在我心上，感觉压力非常大。感谢交警把我们召集过来协商调解，这次终于把我心上的石头搬掉了！谢谢你们！”

　　长达一年多的“拉锯战”，因交警部门的主动回访、积极介入，勇于担当，迎难而上在一个星期内就调解成功了，伤者一方的合法权益得到了有效维护。

　　湘东交警大队白竺中队牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，心里始终装着老百姓，在工作中践行着群众利益无小事的理念，工作细致入微尽职履责，这才有了事故当事人不远千里送锦旗，警民鱼水情深的又一段佳话。

　　急事

　　难事

　　险事

　　重要事

　　……

　　哪里需要

　　哪里就有他们

　　责任，立足岗位，我是人民警察

　　爱民，群众有难，我来雪中送炭

　　担当，危难面前，毅然舍我其谁

　　这就是萍乡交警

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　　来源：湘东交警