编者按：党的十九大以来，以习近平同志为核心的党中央对作风建设提出了系列新论断、新要求、新部署。习近平总书记指出，一个地方的工作，成在干部作风，败也在干部作风；一个地方的事业，兴在干部作风，衰也在干部作风。省委把加强干部作风建设作为贯彻党的十九大精神、推动全省事业发展的重要举措。在全省作风建设工作会议上，省委书记、省长刘奇深刻指出江西少数干部中存在的“怕、慢、假、庸、散”等作风问题，要求较真碰硬、集中发力、猛药去疴，切实把坏风气破除掉、把好作风立起来。

根据公安部发布的《道路交通事故处理程序规定》，适用简易程序处理交通事故时，应由交通警察确定当事人的责任。2015年，市交管局发布交通事故处理“一站式”服务快处快赔规定，方便了广大车主，优化了城市交通。然而，记者近日随机选取我市7家交通事故快处快赔中心（以下简称快处快赔中心）进行暗访时，发现有6家快处快赔中心驻站交警缺岗，交通事故责任全凭工作人员随意认定，同时推销保险、引导指定修理厂等乱象也频频出现。

乱象一：7家快处快赔中心6家交警缺岗

近一个月来，记者对东湖区、西湖区、红谷滩新区、青山湖区、高新区、经开区、新建区的7家快处快赔中心进行了暗访，发现除新建区外的其他6家快处快赔中心都存在驻站交警缺岗的现象。

在西湖区洪城路快处快赔中心，交警定责区并没有交警的身影，只有一名男子翘起二郎腿玩手机。记者上前询问是否有交警在场处理交通事故时，男子回答说：“交警不在，你把照片给我看，我来定责。”在东湖区、红谷滩新区、青山湖区、高新区、经开区的快处快赔中心，都存在驻站交警缺岗的现象。

快处快赔中心规定的下午上班时间是13：30，而当记者于14：30来到新建区工业三路的快处快赔中心时，警号为017218的驻站交警仍然趴在桌上睡大觉，对记者拍照毫无觉察。

乱象二：交通事故责任由他人随意认定

在高新区高新大道快处快赔中心，服务台前挤满了前来处理交通事故的车主，两名工作人员正有一搭没一搭地回答车主提问，全场未见交警身影。

记者遇到一名等候处理交通事故的车主李女士，从手机拍摄的照片看来，她的小车被另一辆压实线变道的车辆剐蹭，从常理判断应是对方负全责。然而，就在李女士向负责处理事故的工作人员说明情况后，该工作人员在未看照片的情况下就认定属于“互碰自赔”，双方各付50%责任，并不断催促李女士填写“轻微交通事故当事人自行协商处理现场记录书”（以下简称记录书）。

“那里（高新大道与火炬大街交会处）的实线是临时划的，这样不算压实线，你们还是各负其责。”在李女士不断要求下，工作人员极不情愿地看了照片，并说出这样的话。

乱象三：工作人员代替交警签字并私盖公章

在经开区庐山南大道快处快赔中心，记者与发生追尾事故的汤先生、喻女士一同前来处理。在该快处快赔中心，同样全程只有工作人员操作，始终没有交警出现。

记者注意到，在汤先生、喻女士填写完记录书后，该中心的工作人员聂文强在事故责任一栏盖上了市交管局的公章，并在交警责任确定意见一栏私自盖了交警汪日光的章。

“不需要交警来认定吗？”记者问。

“交警哪有那么多时间来，一直都是由我们处理的。”聂文强回答说。

乱象四：违规推销保险、引导指定修理厂

事故责任认定程序完成后，聂文强拉着汤先生走到一边，问其是否要到快处快赔中心所在的某汽车修理厂修车。“你去4S店修最少一个星期，到我这保证2天交车。”聂文强说。

见汤先生犹豫，聂文强开始了“连珠炮”式地推销，以维修速度快、工艺好等不断劝说汤先生到其所说修理厂修车。

不仅是经开区庐山南大道快处快赔中心存在引导指定修理厂的乱象，记者在高新区、西湖区、青云谱区、新建区等地的快处快赔中心都发现了这一现象。此外，工作人员推销保险的情况也时有出现。

采访时，不少事故车主表示，交通事故处理“一站式”快处快赔本是一项便民、利民的服务。然而，驻站交警的工作作风不仅是对其权力的亵渎，更损害了车主的切身利益。

对于交通事故快处快赔中心存在的诸多乱象，本报聚焦“怕慢假庸散”报道小组将持续关注。

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