柘荣交警开启网上调解“云”模式
更新时间: 2020-03-07 16:54 热度: 735°
“特殊时期案子采用特殊方式办”
日前
一场别开生面的“云”调解
在柘荣县道路交通事故多元调处中心展开......
2月20日，柘荣县道路交通事故多元调处中心通过微信成功远程化解一起交通事故责任纠纷案件，双方当事人在“非接触式”的情况下圆满解决了纠纷。
案件回顾
2019年12月19日，连某驾驶二轮摩托车途经柘荣县城区某路段时，未注意查看路面情况，碰撞行人陆某，造成陆某伤亡。
双方因该事故赔偿问题引发纠纷，遂向柘荣县道路交通事故多元调处中心申请调解。
调解前期准备工作
收到案件后，该县道路交通事故多元调处中心联合政法委、法院、司法局、交警等部门分析案情、划分责任、商量方案，并多次向双方当事人了解诉求。
考虑到当前是疫情防控的关键时刻，既要做好疫情防控工作，最大程度降低当事人出行的风险，又要维护当事人的合法权益，调解员联系保险公司及各方当事人，在征得各方当事人的同意下，通过线上进行调解。
线上调解
最终，在调解员的耐心调解下，双方当事人通过视频连线达成调解协议，在疫情防控特殊时期为本案划上圆满的句号。
疫情发生以来，为保护人民群众身体健康和生命安全，柘荣县道路交通事故多元调处中心积极响应号召，及时动员部署，完善便民利民机制，将网络技术引入交通事故处理调解中，运用互联网“线上+线下”调解新思维，做好事故调解与疫情防控两不误。
来源：长寿柘荣
往期推介
