昨天上午，市民吴先生驾车在市区八一北街行驶时，被一辆变道的车辆剐蹭掉一些油漆，原本想着上午的事情就得因此耽搁了，结果从事故发生到责任认定、定损仅一个小时就完成了。吴先生还凭事故处理凭证免费领取了一辆代步车。

　　“以前遇到这样的事情，处理起来要跑好几个地方，这次到一个地方就全部弄好了，还有免费的代步车可以临时使用，非常方便。”吴先生感慨地说到。

　　吴先生能够快速便捷地处理好这次交通事故，得益于婺城交警大队推出的轻微交通事故“快处快撤”便民服务。

　　伴随着金华市区迅速增长的车辆数量，人、车、路的矛盾日益加剧，城区轻微物损交通事故的比例不断增大。现行轻微物损交通事故处理模式存在事故现场“多头等”，车辆定损“多头跑”，事故认定“多次跑”等问题。

　　正是基于现行交通事故处理中的诸多“痛点”，为了让当事人少跑、一次跑，婺城大队决定借助交通事故“快处快撤”平台，通过线上线下，有机整合公安交警、保险公司、调解理赔等资源优势，最大限度实现车损事故“最多跑一次”。

　　驾驶员发生轻微交通事故后，可通过金华交警微信公众号，按照便民服务栏里的“事故快处快撤”提示对事故现场进行拍照上传，拨打报警电话，等待交警前来引导处理，或者直接拨打交警电话，交警赶到后对事故基本情况进行了解，会将“快处快撤引导卡”给当事人，当事人再按照卡片上轻松获取交通事故处理流程、所需材料等内容，跑一次就可将事故处理完毕。

　　据了解，婺城交警大队通过完善辖区视频监控建设，在金华市交通事故快速处理保险理赔服务中心增设视频调取窗口，当事双方在服务中心可及时观看现场监控视频，使事故处理更加公开、透明，同时也减少群众跑辖区中队的时间。

　　此外，服务中心也将简化理赔程序，及时与服务中心驻点保险公司进行沟通联系，让当事人在理赔中心即可完成定责、定损、理赔；设置人民调解窗口，由经验丰富的同志负责接待调解事故，最大限度化解矛盾。下一步，理赔中心处理的交通事故还将进行信息共享，与诉讼相关部门对接，简化理赔诉讼程序，让群众少跑腿。

　　目前，金华市交通事故快速处理保险理赔服务中心全年无休，民警8:00~21:00全时段值班，为广大驾驶员提供及时服务。

　　据中心主任傅康介绍，中心通过线上线下资源整合，真正实现信息多跑路，群众少跑路。接下来，婺城交警大队还将进一步发挥“两站两员”的作用，“三警”联动，为市民提供更多便捷的服务。他希望，通过此次最多跑一次改革，能够进一步唤醒市民的公共意识，让事故车辆第一时间撤离事故现场，减少因事故造成的交通拥堵。