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金东保险理赔服务中心投入使用 实现快速处理交通事故

1月9日上午,由金华市公安局交通警察支队联合保险行业协会、财产保险公司,设立的金东区交通事故快速处理保险理赔服务中心正式成立。

简化流程,快处快撤

让群众少跑腿

伴随着金华汽车保有量的迅速增长,人、车、路的矛盾日益加剧,城区轻微物损交通事故的比例不断增大,城区道路“小事故大拥堵”现象普遍存在。为了给事故当事人提供更方便、高效的管理和服务,响应“最多跑一次”的号召,“让数据多跑路,让群众少跑腿”缩短事故处理时间,促进交通顺畅、加快理赔时效,金东区保险理赔服务中心应运而生。

以前,车主在发生交通事故后,拨打报警电话,民警赶到对事故进行情况认定,之后,双方车主还要前往事故中队进行签字确认,领取事故认定书。

现在,出警人员赶到现场后,对事故责任进行划分,双方车主确认无误后,当场就可以通过手机上的12123APP平台,在线电子签名确认,并拿到一张“快处快撤引导卡”。车主可以从卡片上获取交通事故处理流程、所需材料。双方约好时间,共同前往服务中心,就能将事故处理完毕。

该服务中心位于二环北路与赤松路交叉口赤松路588号(大昌机动车施救分公司旁),正式运行后,服务中心内会有交警值班处理交通事故,多家保险公司驻点为车主提供理赔服务。以后,金东区区块内绝大部分的车辆事故处理和理赔工作都将在这里完成。

定责、定损、理赔一站式服务

在该服务中心,民警将优化勤务制度,实现8:00~20:30全时段值班,全年无休,为广大车主提供有效、及时的服务。

车主在服务中心领取到事故认定书后,可以直接与驻点的保险公司进行沟通和理赔,真正定责、定损、理赔一站式服务。目前,包括太平洋保险、平安保险和人保保险在内的20余家保险公司均已入驻。

针对调解难度较高的事故,即使当时已进行事故认定,如果还有不清楚的地方,也会有民警进行解读和说明,最大限度地保障事故双方车主的权益。

金华市公安局交警支队副支队长陈武军说:“各相关职能部门会在健全工作机制,加强内部管理的基础上,不断提高服务水平,完善规章制度,提高业务能力,减少市民往返奔波,降低交通影响和交通管理警力的消耗,从而真正达到‘快处、快撤、快赔、缓堵、便民’的效果,不断提高人民群众安全感、获得感和满足感。”

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