为民办实事丨瓯海“道交一体化”升级 着力实现当事人最多跑一次
更新时间: 2020-03-07 19:57 热度: 1047°
编者按：在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，瓯海区各级党组织紧盯百姓烦心事、操心事、揪心事，开展“我为镇街办实事”“我为企业办实事”“我为群众办实事”等办实事系列行动，实打实推进问题化解，涌现出一批群众认可度高、满意度强的“办实事”项目。浙江新闻客户端今起推出系列报道，关注“办实事”的好经验、真实效。
近年来，随着经济社会发展、道路里程不断增加、机动车保有量不断增长，道路交通事故总量呈不断上升趋势。为了妥善处理交通事故案件，让当事人事故处理少跑一点、理赔到位更快一点，瓯海法院联合相关部门率先建立了集行政调解、人民调解、法院诉讼、保险理赔等多功能为一体的交通事故纠纷处理模式，并在此基础上推行了道交纠纷“网上数据一体化处理”综合改革。
瓯海法院驻交通事故巡回法庭法官黄海健介绍，“道交一体化”平台借助互联网技术与保险公司理赔系统实现对接，调解完毕的案件可以在系统内提起理赔申请，保险公司理赔系统可直接查看相应理赔信息，从而实现保险金“一键理赔”，更加高效、便捷、低成本地解决道路交通事故纠纷。
市民金某和邹某在一起交通事故处理中，直观感受到了“道交一体化”处理的便捷。今年上半年，市民金某骑自行车经过瓯海区娄桥街道半塘街与古岸路交叉口时，被邹某驾驶的车辆撞伤，花费了数万元医疗费。10月9日，两人相约到瓯海区交通事故调处中心进行理赔处理。当天，驻点的保险公司代理人收取了相关的病历、医疗费发票等理赔所需材料，并确定保险理赔方案；人民调解员在理赔方案基础上对二人进行调解，达成调解协议；随后经申请，瓯海法院法官经过审核后，当场予以确认人民调解协议效力。在这起交通事故理赔调解中，当事人只需跑一地、只用跑一次，且一天之内所有理赔手续全部办理到位、一周后金某的银行账户直接收到了保险公司支付的款项，真正实现了省力、省事、省时。
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