绍兴“警保联勤”新模式 让事故处理与理赔无缝对接
更新时间: 2020-03-07 20:26 热度: 672°
浙江在线1月9日讯 轻微交通事故从出险到事故处理结束最快半小时，当事双方“一次都不用跑”，现场就能收到保险公司赔款！在古城绍兴，这一幕正越来越多地出现。
去年6月1日，绍兴开创性推出“警保联勤”新模式。民警、辅警和保险公司联勤队员组成警保联勤队，受交警指挥中心统一调度，有警处警、无警巡查，实时报告路面交通事故情况，快速处置事故警情，成为交警事故处理力量的有益补充。当城区发生轻微交通事故时，“警保联勤队”可以通过路面巡逻或接警等方式了解警情，就近队员到达现场进行处置后，会引导当事人使用12123平台进行事故在线处理。对于当事人要求调解的，进行现场调解；当事人均为中国人保公司保户且符合快处快赔条件的，在征得当事人同意后，借助公司网络平台直接在线定损理赔；对于非中国人保客户，告知当事人自行向所投保的保险公司进行定损理赔。其中，民警负责对事故责任进行认定，不参与线上理赔定损。
“警保联勤”这套机制，实现了交警事故处理与保险理赔之间的“无缝对接”，越来越多的驾驶员从理赔“最多跑一次”到“一次也不用跑”。
目前，“警保联勤”队已实现绍兴全市覆盖，成立至今，绍兴城区已有80%左右的交通事故实现了快处快撤处理，这其中又有15%左右的事故实现了快处快赔处理。截至2018年11月底，中国人保公司每日投入联勤队员52名，联勤车辆41辆，累计处理各类轻微交通事故8290起，仅10月份现场理赔就达884起。
绍兴市公安局交警支队希望吸纳更广泛的保险公司加入，目前与平安、太平洋等保险公司对接工作基本落实，其中平安保险年后有望进驻。
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