在微信上花20分钟处理一起事故
更新时间: 2020-03-07 21:20 热度: 952°
商报讯（通讯员 施福寿 臧辉 记者 骆静怡）2月25日上午11时，杭州高速交警五大队指挥中心接到一起报警。电话那头的司机有些着急：“你好，我的车子在杭千高速杭州方向桐庐服务区不到与别人追尾了，现在我们两辆车都开到桐庐服务区了，怎么办啊？”
“您好，我们现在可以非接触式微信远程处理交通事故，请您和对方驾驶员都加这个微信W057112122，然后组群。”孙警官刚挂完电话，就看到指挥中心的电脑弹出添加好友的提示。操作电脑20分钟不到，事故就处理完毕了。
只需要加微信好友就能处理事故？没错。这几天，“三返潮”来临，导致高速路上的流量逐渐增加，随之而来便是不断上涨的事故量。
为了方便车主快速处理事故，杭州高速交警推出“非接触式”交通事故处理模式。
操作过程也很简单：事故发生后，双方当事人先把车辆行驶到安全区域，然后拨打高速报警电话。在电话中，指挥中心的民警会告知微信号，司机加上微信后组成三方微信群。民警对双方当事人进行法定告知后，引导流程操作。这时，车主需要将姓名、联系方式、车牌、事故时间、地点、经过，以及驾驶证、行驶证等资料上传，民警会同步进行审核。
审核通过后，民警确定当事人责任。如果各方都没异议，制作电子版事故认定书，供自行下载。
不过要特别提醒，这类处理方法只适用于无人员伤亡的简易财损事故，并且各方当事人对事故事实及成因都无争议。
“以前，我们也推出过利用APP、小程序自助处理事故系统，但是由于司机在使用过程中是全自助，有些环节会卡住无法往下继续填，所以使用率并不高。”杭州高速交警五大队福大队长施福寿告诉记者，组微信群的方式处理事故是全人工的，驾驶员有任何问题可以及时沟通。“驾驶员的接受度更高，也更方便了。”他说。
