市民使用“交管12123”手机APP等快捷方式自行协商处理，减少事故处理和理赔时间等

本报讯昨天上午，在市骏马路中段，市民李先生开车出门，因为太着急与别人的车发生碰撞。“我给交警事故处理部门打电话，得知出台了新的规定，处理起来更加方便。”李先生说，按照交警部门的提示，他通过“交管12123”手机APP快捷方式协商处理。

发生轻微交通事故

用“交管12123”可快速处理

“处理得公开透明，新规定确实很便民。”昨天，市民李先生对记者说。当天，记者在市骏马路见到李先生时，他和对方车主已经将车开到附近的停车区域。记者看到，他的车右侧车头被撞了一个坑，对方车辆的车身有刮痕。

李先生说，发生事故后，他急得浑身出汗，因为事故得不到快速处理，市骏马路上原本车辆就多，加上正是上班高峰期，路上肯定会堵成“长龙”。“如果事故车辆被拖走，就更麻烦了。”李先生说，他给122拨打电话，请求事故处理交警帮助。

没想到在民警的电话提示下，李先生通过“交管12123”问题很快得到解决。李先生说，按照民警的提示，对于未造成人员伤亡的财产损失事故，当事人可以通过“交管12123”手机APP等快捷方式自行协商处理，减少事故处理和理赔时间。

记者了解到，从5月起，市交通管理部门将“交管12123”手机APP作为民生工程推广应用，其中，通过该APP在线快处快赔轻微道路交通事故是其最重要功能，手机用户只要下载注册了“交管12123”，就可以在线便捷自主处理各类轻微道路交通事故。

扣留事故车停车费

由交管部门“埋单”

据了解，为进一步规范道路交通事故处理工作，5月1日起，市公安局交通管理支队开始实施新修订的《道路交通事故处理程序规定》。新规定包括15项便民举措。

市公安局交通管理支队相关负责人告诉记者， 新的规定在完善事故复核程序、畅通法定救济渠道方面；在规范事故处理收费、减轻群众负担方面；在简化办案程序、提高处理效率方面；在强化公开透明、推动公正执法等四个方面，出台了详细的便民举措。其中包括：对因扣留事故车辆产生的停车费用，明确由作出扣留决定的公安交管部门承担，不得向当事人收取；但公安交管部门通知当事人领取，当事人逾期未领取产生的费用除外。

“事故处理事关群众切身利益，事关社会公平正义，事关公安机关执法公信力。”这位负责人说，新的举措不断推进了道路交通事故处理规范化，切实维护当事人合法权益。