现代快报讯（通讯员 郦慧慧 周莹 江鸿彬 记者 顾元森）发生交通事故后，跑交警大队、跑保险公司办理赔、有了纠纷还要跑调解部门，甚至走诉讼渠道 …… 当事人往往疲于奔命。为解决当事人“往返跑、理赔难”这一难题，南京市公安局高淳分局整合各方资源，于6月28日成立了全市首家道路交通事故处理综合服务中心，实现一站式办理目标。中心成立以来，道路交通事故的处理时限平均比原来缩短了2/3 ，70%的财损案件当天就能处理完毕。

警方供图

该中心位于高淳开发区松园南路22号，面积2600平方米，承担处理在淳溪、古柏、开发区道路范围内发生的道路交通事故，以及全区范围内的重大交通事故。该中心由交警大队、法院、司法等6个部门进驻，并协调区人保、太平洋保险、紫金保险等四家保险公司相继入驻，在中心设立道路交通事故车辆处理窗口、巡回法庭、人民调解室等，建立起“快速救援、快速定责、快速定损、保险理赔、人民调解、法律诉讼、宣传+处罚、社会救助”等八位一体的道路交通事故处理模式，极大方便了市民办事。

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现代快报记者了解到，该综合服务中心本着“能简化的程序一律简化，能减少的环节坚决减少”的原则，最大限度简化、优化办理程序。对符合快速理赔条件的交通事故，可以直接通过驻综合服务中心相应的保险公司窗口进行定损、理赔。对适用一般程序处理的事故，在综合服务中心事故处理窗口进行赔偿调解，调解不成功的，移交法院驻综合服务中心巡回法庭立案受理，直接进入诉讼程序；调解成功或通过巡回法庭判决的案件，及时交由保险理赔窗口赔付。对有争议、疑难复杂、伤残鉴定的案件，委托综合服务中心司法鉴定中心出具技术鉴定意见报告书；建立法律援助和司法救助机制，确保交通事故案件“快处、快调、快审、快赔”。

据了解，现在处理一起交通事故，“一站式”即可办完所有业务，轻微财产损失交通事故1小时即可办结完毕，伤亡交通事故一般在10天内调处完毕，处理效率提升了好几倍。由于中心全面推行了交警、保险部门联动的轻微交通事故快处快赔机制，辅以事故车辆处理窗口从第三方角度进行调解，有力地促进了当事各方顺利达成协议；巡回法庭跟踪跟进，实行快速立案、快速调解、快速审结，化解了原本集中在交警部门的大量矛盾纠纷。中心成立后，在事故处理过程中，交警、保险、司法、法院部门等各方优势互补、互相支持，有效减轻了交警部门交通事故处理工作的劳动强度和工作压力，解放了警力，节约了资源，让交警部门有更多的精力投入到道路交通管理、事故调查取证、侦查破案、处理重大复杂交通事故中。