为贯彻落实公安部及中国银保监会关于加强警保合作进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作的部署要求，有效提升天津市公安交通管理和保险行业协同共治、服务群众水平，促进天津道路交通平安畅行。

11月8日，由天津市公安交通管理局和平安产险天津分公司共同主办以“警保合作平安交通联动共享服务津门”为主题的“协同作战、信息共享”工作机制启动仪式在津湾广场举行。天津市公安交通管理局局长于大端、副局长李瑞卿以及平安产险总公司副总经理朱友刚、平安产险西北区事业部总经理龙泉、天津分公司总经理石洪峰等相关负责人参加了本次活动。

此次实施的“警保合作”工作机制将有效防范和减少因交通事故造成的交通拥堵，严防二次事故发生，同时提升保险理赔服务时效。意味着天津市交通事故快处快赔升级版新模式正式落地。

启动仪式上，天津市公安交通管理局局长于大端表示，警保合作机制建设是天津市贯彻落实公安部20项交通管理“放管服”改革的新举措，也是新时代公安交管部门践行以人民为中心的发展思想，满足居民群众“马上办、网上办、就近办、一次办”的新要求的生动实践。将坚持推动体制创新与协同共治的融合促进，为广大交通提供更加高效、便捷的服务。

与会领导指出，市公安交通管理局会积极携手平安产险天津分公司协作联动，希望在双方的共同努力下，“警保合作”便民服务项目会得到社会各界和广大市民的支持和认可，为提升天津市道路交通管理能力，营造和谐、稳定、安全的道路交通环境贡献力量。

平安产险总公司副总经理朱友刚在发言中对推进警保合作工作的公安干警们表示衷心感谢，并讲到，“警保合作”是利民、便民的民生工程、创新工程，是进一步创新社会管理、拓宽公共服务实践的便民举措，也是平安作为中国第一家股份制保险公司履行社会职责的使命担当。此次双方将在互联网、大数据的运用背景下，展开深度合作，按照开放共享、联动融合的发展理念，打造政企合作典范，并通过交通管理服务资源共享、实现优势互补和共同发展。

在启动仪式现场，记者看到平安产险的智能客服机器人小安，为到场嘉宾们讲解了平安好车主APP的功能及视频理赔、电子保单等线上化服务，以及门店代办年审、停车关怀等暖心服务，在现场与群众零距离互动，并解答了群众关于门店业务办理、电子保单查询等问题，让现场启动仪式现场科技感十足。

据介绍，此次平安产险为解决客户治疗需垫付、不懂理赔、不懂维修等痛点，现场等待时间长、流程繁琐等难题，推出了三大类共计23项专属服务。值得关注的是，通过主动急速查勘、智能网络定点、线上理赔等智能化服务减少了事故现场等待时间，解决了更多车辆驾驶人对于小剐小蹭的后顾之忧。

仪式结束后，身着统一服装的交通协理员驾驶50余量警保合作事故巡查车上路巡查，开启警保合作“快模式”。(作者:吕兴龙)