交通事故中有相当一部分是非道路交通事故，比如在停车场车门被邻车磕坏了，停在小区的车被高空坠下的杂物击中了，在地库拐弯的时候发生小刮小蹭等等。这些非道路交通事故虽然不是很严重，但给人的感觉是特别的别扭。然而在车辆出险后，不少车主不知道如何使用保险获得正当理赔，有的人甚至不清楚哪些是保险公司该赔的，哪些保险公司不管。有的车主与他车发生事故时，只知道着急，而不注意保护现场，不清楚索赔流程，结果在向保险公司理赔时非常被动。今天的《车事千斤顶》我们就一起顶顶非道路交通事故的解决办法。

　　梁洪：听众朋友上午好，这里是来自FM103.9兆赫北京交通广播的《汽车天下》，这里是带给你无限快乐，帮你增长知识，帮你开阔眼界的《车事千斤顶》。我是梁洪，我们的节目同步正在合作伙伴新浪汽车上播出，大家有什么话要跟我们说，有什么主意要出，有什么话题希望我们聊，您都可以在我们新浪节目播出的同时给我们跟贴。所以，先要介绍一下来自新浪的兄弟。

　　王延东：大家好，我是平淡无奇的新浪汽车的阿东，平就是开车的时候要有平常心。淡就是要淡定，遇见事不能着急。

　　梁洪：不能慌张。

　　王延东：无就是没有恶劣的驾驶习惯。

　　梁洪：就是没钱。

　　王延东：奇就是不能好奇害死猫。我想了好几个月才想出来的。

　　梁洪：你为了准备这个开场白头发都掉光了。

　　王延东：这半年就天天去图书馆，老是看书去。

　　梁洪：我的天呐，鼓鼓掌吧，真不容易，哎哟，欢迎阿东。你，从来都有学问。

　　林贺：收音机前各位听众大家上午好，欢迎您收听这一期的《车事千斤顶》。我就是秋天童话里那个每天在路上骑着白马的王子，也希望您每天在路上能够遇到您的公主，我是林贺。

　　梁洪：幸亏没吃早饭，我们今天在直播间还有另外一位好朋友，送礼的礼的礼(李)先生。

　　李永新：我是木子李。

　　梁洪：李先生是干什么的，为什么今天把他请来，一会儿您就知道了。今天我们要在《车事千斤顶》里给大家顶一件事，挺各应、烦人、气恼、无奈，你能想出的这些词都往上想吧，这一类型的交通事故。它不是发生在马路上，不是在行驶的过程当中，也可能不是车和车，总之就是在让你特心烦的一些地方发生的。比如说情景再现一，有请骑着黑马的林贺。

　　林贺：那一天月黑风高，刮着很大的风，突然从天空中飘下来一个不明飞行物，那是一个花盆，正好就落在您前挡风玻璃上了，只听“咔碴”一声，前挡风玻璃瞬间炸裂。第二天早晨您一开车，谁家的花盆？谁的车？不知道谁家的花盆，哦，我的车，这个时候是最奥恼的。

　　梁洪：好，情景再现二，有请平淡无奇的阿东。

　　王延东：在地库开着开着车，“啪”一转弯，结果弯拐小了，一下子蹭墙上了，这时你只能下了车自个儿查看，自个儿再悄悄把车往回倒，你这时怎么办？是报警还是先开着上班去。情景在线二结束。

　　梁洪：情景在线三，话说某日林贺从车上下来，高兴，开一个普桑牛，什么也不瞧，把门一开，正好过来一个骑自行车的姑娘，立刻给人掀翻在地。

　　林贺：我会负责的。

　　梁洪：此事怎么办？我们刚才仅仅是挑了这么几件事，其实类似于这样的事情可能大家都遇到过，挺烦人的，也不知道怎么去处理，所以我们今天就和大家来聊一聊这一类非道路交通事故，我们应该怎么办。所以我们今天请到了负责保险的送礼的礼，小礼(李)子，李先生一会儿会给我们一些专业性的指导。我们现在三位都先说说，你们遇到这个事的时候是怎么处理的？很巧的是骑黑马的林贺前一段时间刚刚遇到这么一件事，最后怎么解决的呢？在这个过程当中他又机智勇敢的怎么处理的呢？我们有请林贺。

　　林贺：这个也属于非道路性事故，不光是我，可能很多朋友都有这种经历，你把车停好以后，你开门。

　　梁洪：你就假设是你发生得了，假装是你，你一开门……

　　林贺：对，你一开门，把旁边车的门砸一个坑，这个坑你不告诉我吧我找不着，你要说了还真是一个坑，这就是这么一起小的事件，往往遇到这种情况的时候，大家真不知道该怎么办，比如说走保险吧不值当，明年保费还提高，不走保险，自己掏腰包吧，对方狮子大开口，你还不知道人家要多少钱。往往遇到这种事真是焦头烂额，找警察吧，警察说这在停车场里，不在道路上，不归警察管。找物业吧，你开门撞的，我们不管。找停车场管理员，他们基本都不会去负责这件事情，只有你和对方的司机去处理。

　　梁洪：只有你负责了。

　　林贺：对，只有我负责了。

　　梁洪：那就甩人家200块钱、100块钱？

　　林贺：比如你撞一个劳斯莱斯，200？再加俩零人家都不干。比如说撞一个夏利给200，人家开心说“谢谢，下回再撞我”。这种情况怎么教我们的司机去界定损失的价值，这是最难的一件事。

　　梁洪：如果走保险也不值，就为这种事，也算走一次险。

　　林贺：明年保费就提高了。

　　李永新：那肯定算走一次险。只要牵扯到对方赔付或者自己赔付的都算一次出险，简单的来说，你只要花保险公司钱了，都算一次出险。

　　林贺：你看看，你看看。

　　梁洪：那你说怎么办？劳斯莱斯管我要两万，就这么一个小坑。

　　李永新：这个就得具体情况具体分析，首先你要先分清这个伤是不是你碰的。

　　梁洪：关键就在这儿，死不承认。

　　李永新：倒是也不是。首先第一点，您开车门的时候能碰到首先才能碰到，但是有时明明上面有一道坑，你一开门你都没感觉出来，但是可能车主在旁边，一下子拉住你说就是你碰的，也很难分清。所以，首先要分清这个损失到底是不是你造成的。

　　梁洪：第一招死不承认，第二招。你接着说。

　　李永新：再一个得看一下车的损失，因为铁皮有时咱们开门的时候有轻有重，有的时候一碰……

　　梁洪：你看贺儿这身板。

　　李永新：看林老师的这个身板有可能给人磕一个坑。

　　梁洪：砸一个窟窿。

　　李永新：但是有的时候您开门没有伤到漆面本身，也没伤到铁皮本身，有可能用抛光上蜡或者在美容店里简单处理一下会看不出来，这种也就无所谓了。

　　林贺：那人家对方说，你看我刚买一新车，刚三天你给我撞了，你得赔我青春损失费，这个我怎么办？

　　李永新：首先咱们先明确一点，保险公司只负责直接损失，它的间接损失这是不赔的。但是这一部分损失，如果按正常的保险赔偿来说，它只负责您的修理费用，剩下的一部分费用是不赔的。

　　林贺：修车的费用保险公司管，修人的保险公司不管，那只能我修理他了。

　　梁洪：明白了。

　　王延东：问题是对面下来一个比你还壮、还胖，你怎么修理他？

　　林贺：我跑吧我。

　　梁洪：所以从李先生的提议上来讲，最好能解决的还是别走保险，因为不值当。在自己解决的这个过程当中就需要你有胆有识。

　　林贺：刚才李先生提到一个非常关键的问题就是确认。

　　梁洪：界定。

　　林贺：我可以教大家一个方法，也是我身边朋友用过的。比如商场、超市会有监控录像，用这个监控录像去界定这个事实是否成立，如果真不成立，你真的就可以理直气壮地说这事跟我没关系。

　　梁洪：如果是你撞的呢？

　　林贺：如果是我撞的我就认了。

　　梁洪：人家说多少钱你就给多少钱？

　　林贺：再者说了你一开门撞人家车，你撞没撞着你心里自己最清楚。当然也不一定百分之百的司机都像个别情况下遇见的，一下来问你要好几千、好几万，一般有的司机就说算了，算了，就完了。

　　王延东：看国外那些停车的都是把前边的车往前顶顶，后边的车往后顶顶，然后自己再进去。所以，开门小的碰撞，能够和谐解决就和谐完了。

　　林贺：关键是非道路事故，刚才是俩本主都在的情况下，如果对方司机不在，我们上服务热线的时候，经常会遇到那种情况，我不小心把人家门给撞一个坑。

　　梁洪：赶紧跑。

　　林贺：我在挡风玻璃底下掖了200块钱走了，你找不着对方的情况下，或者你在这停车到商场购物，回来看门一个坑，你找不着对方的情况下，这种情况下怎么办？

　　梁洪：找停车场管吗？

　　李永新：这种情况下，如果您停在收费的停车场，如果车受损了，但是停车场没有尽到监护义务，这种情况停车场应该可以承担一部分的损失。

　　林贺：我还真遇见过这样的情况，在新街口附近某商场，我还真遇到这种情况，因为我每天都擦车，而且我每天自己擦车，车上有什么划痕我都知道。

　　梁洪：知道你省钱，不用说了。

　　李永新：这是一种爱车的表现。

　　林贺：刚洗完车把车停到停车场，出门的时候……

　　梁洪：爱钱包，什么爱车？你接着说，你接着说。

　　林贺：我不喜欢你了。

　　梁洪：你接着说，你接着说。

　　林贺：出停车场的时候明显看到门上有一个被磕的坑，你去找这个停车管理员，停车管理员不管，他说那我知道你进来的时候有没有，你万一讹上我呢？你看我们一个月才挣一千来块钱，你这一下就要好几千，他赔不了。

　　李永新：像林师傅说的也是很普遍的，你之前也谈到过监控录像，这种监控录像也可以调一下。如果你觉得大事化小，小事化了，你也可以走自己的保险，这种也是可以的。但是最正规的方式，您肯定第一要找肇事人，如果实在找不着肇事人，你只能是找您掏钱的，也就是人家收您钱的部门，也就是停车场，首先第一点你要去问，如果您觉得这个事故您都连问都不问，肯定谁也不会赔您。

　　梁洪：反正问了我估计也不会有人赔你，基本上就是你自己解决吧，自己了断。

　　林贺：那就您自己忍了。

　　王延东：自个儿藏车里，看谁还再碰你，找下一个人。

　　林贺：我等仨月，胡子都到地上了，还没人碰我。

　　梁洪：李先生，是不是类似这样的事您都不鼓励大家去走保险，算那么一次出险记录。

　　李永新：也不是这么说，但是如果您碰了一辆夏利车，夏利车一块喷漆，如果在4S店修，也就是200块钱，刚才林师傅也说了，给200块钱没准还得谢谢您。但是您如果真撞一个好车，奔驰、宝马级别的，一块喷漆有可能就是上千或者是上万。像这种咱们有保险还是该走保险走保险。

　　梁洪：自己把这笔帐算清楚，看怎么走比较合适，遇上这种实在说不清道不明的您就自行了断，自行解决得了。因为我觉得虽然有些地方假装装一个摄象头，拍了没拍你也不知道。而且很多地方我告诉你，那个摄象头都没有记录，就是一个摆设。

　　林贺：所以在这儿我们通过刚才小的事例可以给大家几个经验。第一，停车的时候，比如商场门前有很多停车位，您最好把边停或者赶角停，这样在人流穿梭的过程当中包括它的包……

　　梁洪：有道理。我就这样，我就不愿意停两个车中间，我一般就找一个柱子，找一个墙，宁可走远点都不停中间。

　　林贺：鸡贼。

　　梁洪：好有经验。

　　林贺：然后五克拉大钻戒，万一这么一甩手的时候，金刚钻，漆算什么，给你划一个。另外我还赶上那么一次事，我眼瞅着一个大妈搬一个那么大个的箱子，一直在搬那个箱子，可能是走累了，正好我的车就停在边上，她就把箱子放在机器盖子上。擦擦汗，喘完气，走你，她不是抬起来，走，走，直接从机器盖上划过，一道美丽的曲线，结果上面你说大吧也不大，底漆没露，但是留了一些非常非常细微的划痕，真的，我都不好意思再找她。也是一个阿姨嘛。

　　梁洪：这不像你的作风。

　　王延东：你主要是一开始你就说帮人家搭把手搬过去多好，有这事发生吗？

　　梁洪：阿东，你今天的表现太出色了。

　　王延东：为什么我遇不见这种事呢？

　　梁洪：哎哟，太出色了，真正的绅士。

　　王延东：没错，我觉得你应该早点搭把手，省得这些麻烦，你看见大妈箱子要往你车上放的时候，大妈，我来帮你，一下就没问题了。

　　梁洪：所以送你俩字，活……

　　林贺：g(ai)……

　　梁洪：好，我们今天在节目当中大家一起聊的是非道路的交通事故应该怎么样处理。刚才我们讲了几个小事例，如果您遇到过类似这样的事您可以参考一下我们节目当中的建议，在一段路况和广告之后我们继续和您开顶这件事，一会儿见。