临淄推广交通事故“警保医”新模式
记者 贾亮
通讯员 张晓琳 报道
晨报淄博6月20日讯 临淄交警全面推广的交通事故处理“警保医”联动服务新模式,实现了三方联动快速发现处置、数据共享让群众少跑腿、保险理赔前置减轻经济负担等这些实实在在的好处,努力改善事故各方在过去事故处理过程中所遭遇的种种不良体验。
“警保医”联动服务模式是临淄交警大队以“警保医法”APP平台为依托,以化解矛盾、提高事故处理效率、减少群众经济负担为目标,结合基层交通事故处理经验,于2019年4月份推出的一项新的工作模式。
通过交警、保险公司、医院联勤联动,可第一时间发现和到达事故现场,协助当事人自行协商,实现交通事故的快速处理、快速赔付、快速撤离现场。
新模式实现了交警、保险公司、医院三方的交通事故数据共享,三方联动,为交通事故当事人的数据信息和案件进度查询提供便利,避免了当事人多次往返交警、保险、医院等部门进行咨询,有效减少了事故当事人与交警、保险理赔人员、医生和当事人双方的矛盾冲突点。
“警保医”联动工作模式,改变了事故处理完结保险公司才理赔的常态模式,将保险承保前置,实现重大事故伤者不垫钱或者不花自己一分钱就能出院的目标,同时也打通了车辆扣押、非法中介等一系列影响队伍廉政的关键环节,让群众最大限度地享受到“放管服”改革的红利。
前期,为全面推广“警保医”服务模式,临淄交警主动协调人保公司、齐都医院,在人保公司、齐都医院选拔作风正派、业务技能强、服务意识优的理赔人员,筹建“警保医联动”服务团队,共同做好“警保医”联动工作人员岗前培训。交警大队与临淄法院、山东理工大学、人保公司、齐都医院相关专家、领导等多次沟通协调,共同开发系统平台,明确工作权限,形成工作合力。
目前“警保医”共享平台已成功处置事故案件9起,垫付医药费20万元,受到了事故伤者的一致好评,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”。