因受交通事故影响，原本2小时的车程，却走了4个多小时，导致自己误了航班并多花2000余元改签。陈先生（化名）认为车站没有履约需要担责。

　　>>乘客

　　车站未掌握事故影响继续发车

　　导致乘客未按时到达

　　陈先生告诉记者，几天前，他和朋友三人从网上购买了8月16日11时从宝鸡至咸阳机场的大巴票，同行乘飞机回福州。当日准时来到宝鸡高速客运中心站乘坐大巴，由于西宝高速突发交通事故交通管制，大巴只好从西宝高速蔡家坡出口下高速，绕行西宝中线行驶。

　　从高速下来的车辆很多，加之该路段正在修路，车辆行驶缓慢，到达咸阳机场时已经是下午3时多了，搭乘的航班已停止办理登机手续，他们只能多花2000余元改签了航班。

　　陈先生认为，这辆大巴车上几乎所有的人都延误了航班。既然车站当日9时已获悉高速公路临时封闭，就不该继续发出10时、11时前往咸阳机场的班次。且没有制定相关的应急预案，对事故造成的影响掌握不全面，继续发车造成旅客乘车导致误了航班，陈先生认为汽车站没有履约需要担责。

　　为此，旅客也将此问题反映给宝鸡市道路运输管理处，该部门已经着手调查。

　　>>车站

　　已尽到提醒义务还免费退票

　　不应承担误机责任

　　当日，华商报记者采访了宝鸡高速客运中心站站务科负责人，该负责人称，当天没有接到相关部门关于高速公路发生事故的通知，上午9时许，自己在新闻上看到高速发生事故暂时封闭，随后车站工作人员立即在站内公告栏通知，告知旅客因高速公路发生事故部分路段封闭，请旅客合理安排出行的提示。此外，站内售票窗口、司乘人员都对旅客进行了口头提醒。因此，车站工作人员认为他们已尽到相关提示义务，不应承担其他责任。对于旅客称高速发生事故部分路段禁行，车站还继续按时间发车不停运，该负责人称因为不符合停运条件。当日，车站因担心乘客行程受影响，已为采取其他方式出行的人办理了免费退票，西安和咸阳机场共退票98张，退票金额5639元，其中咸阳机场退票81张，西安退票17张。

　　陕西行中律师事务所律师张利民表示，根据《合同法》规定，乘客在购票后与客运中心形成了客运合同关系。客运公司应按照客票记载的时间将旅客运送到目的地，若不能完全承运义务，要承担违约责任。若遇到不能正常运输的情形，应及时告知旅客且采取有效措施，否则，给旅客造成损失的，承运人要承担违约责任。违约责任有约定的按约定执行，没有约定的可以按旅客的实际损失来确定。华商报记者 张欣

编辑：钟梦哲