一些车主在榆林市道路交通事故快速理赔中心办理理赔手续 记者 张云飞 摄

　　“坐等”交警、保险习惯要改了

　　在快速理赔中心成立之前，一起简单的车辆剐蹭、追尾等轻微交通事故，不仅容易造成堵车，还耗费车主大量的时间和精力，保险赔付一时半会也难以到账。而走快速理赔程序只需几十分钟，最迟不会超过24小时。然而，快速理赔中心运作5个多月了，不少车主遭遇轻微交通事故时，还是习惯选择“坐等”交警、保险公司出面解决，不少车主对快速理赔“不感冒”。

　　采访中，不少私家车主说出了心中的疑虑，不熟悉流程、担心吃亏等原因，对快速理赔难以“信任”。“如果轻易撤离了现场，事后就无法划分事故责任，或者一些保险公司认为车主故意制造假现场骗取保险，不予理赔，岂不是要吃亏了。”私家车主李先生说，听说过快速理赔，但具体的流程不清楚。也有司机认为，如果交警、保险公司人员不到现场，一旦挪动了事故现场，个别司机“赖账”，就会不肯承担赔偿责任。“怕划分责任自己吃亏，宁肯在原地等交警、保险公司人员，也不愿意选择快速理赔，将车辆挪开。”市民王先生说。

　　据了解，近年来，榆林市的机动车持续快速增长，车辆的密度不断增大，轻微交通事故屡见不鲜。有时事故双方当事人为了责任赔偿，不及时撤离现场，在原地争个不休，占用车道不说，还极易造成大量车辆拥堵或二次事故。

　　快速理赔可有效缓解拥堵

　　据榆林市道路交通事故快速理赔服务中心负责人曹子豪介绍，在发生交通事故后，司机的第一反应往往是打电话报警，习惯保险公司人员到事故现场理赔。“交警和保险公司人员到现场处理，不仅程序繁琐，还给交警带来了繁重的任务。”曹子豪说，发生轻微小事故，不涉及人员伤亡，当事人就可先拍照取证，然后迅速撤离事故现场，到快速理赔中心理赔即可。

　　交通事故在什么情况下可走快速理赔?

　　曹子豪表示，事故造成单车损失在5000元以下或单车前后保险杠、车灯、引擎盖、门窗、后视镜等外表部件损坏，以及事故未造成人员伤亡，事故双方当事人对造成事故的原因无争议的情况下，就可走快速理赔。

　　“走快速理赔前提条件是双方车辆手续齐全，对车辆无号牌、无驾驶证、驾驶人饮酒等发生的交通事故，须由交警部门处理。”曹子豪说，如果事后双方事故责任划分发生分歧，或者一方当事人未在24小时内到快速理赔服务中心处理的，快速理赔中心填写一份与管辖大队联系单，并交由管辖大队民警调查处理。

　　据悉，该中心自成立以来，共处理了309起轻微交通事故，“业务大厅有平安、人保、大地等21家保险公司工作人员办公，只需填写一份轻微交通事故当事人自行协商处理协议书，几十分钟就能办理完，不仅缩短了事故处理和保险理赔时间，还零处罚。”曹子豪说，快速理赔不仅为车主提供了快速处理轻微交通事故的通道，还能有效缓解道路交通事故造成的道路拥堵和不畅问题。