通讯员 祝隽 扬州发布记者 刘宁

今天下午，我市召开轻微道路交通事故“警保联动”快处快赔推进会。据了解，从今年4月1日起，市公安局交警支队、市保险行业协会将在扬州市区全面推行轻微道路交通事故快处快赔“警保联动”工作。

4月1日起市区全面推开“警保联动”快处快赔

推进轻微道路交通事故快处快赔“警保联动”工作，（以下简称“警保联动”），是公安部交管局2018年7月推出的“放管服”二十项便民改革措施之一，公安机关通过融合社会资源、发挥保险公司专业优势，为轻微道路交通事故当事人提供定责、查勘、定损、理赔等快处快赔“一条龙”服务。

通过半年来在扬州市区部分区域试行，“警保联动”工作有效弥补了警力不足问题，大大减少了轻微事故当事人待警时间，减轻了因交通事故引发的道路交通拥堵，取得了较好的社会效果。为此，今年4月1日起，将在扬州市区全面推开。

专业协理员每天7点至22点提供“一条龙”服务

扬州市公安局交警支队、扬州市保险行业协会共同授权组建“警保联动”协理员队伍，由保险公司查勘人员组成，接受公安交管部门和所在保险公司的指令，为轻微交通事故当事人提供快处快赔“一条龙”服务。

（一）服务时间：每日7:00至20:00；

（二）服务区域：扬州市区道路（不含江都区），具体服务区域为：一、七大队：人保财险扬州分公司；二大队：中国人寿财险扬州分公司；三大队：平安财险扬州中心支公司；四大队：太平洋财险扬州中心支公司；六大队：大地财险扬州中心支公司。

指导处理车与车损失较小的事故等

（一）指导协助当事人处理机动车之间财产损失较小的交通事故（1万元以下），具体提供以下三种服务：1、指导协助当事人使用“交管12123”手机APP自行协商处理或申请交警在线定责；2、协理员使用“交管12123”手机APP(协理员版)处理认定；3、指导当事人拍摄照片固定证据，引导至就近理赔点处理。

（二）调处机动车与非机动车或行人之间的轻微事故：机动车方与非机动车或行人发生事故，造成轻微财产损失或人员伤情轻微的，经现场调解，事故各方达成一致的，交由交警出具简易程序事故认定书；

（三）通过线上线下方式为当事人提供方便快捷的定损、理赔服务；

（四）根据公安交警部门的指令为当事人提供其他服务。

[提醒]

发生轻微事故请按规定操作，勿影响通行

（一）发生道路交通事故，当事人应当开启车辆报警闪光灯，并在来车方向15米外设置安全警示，并将车上人员转移至安全地带。事故造成财产损失较小或人员伤情明显轻微的，应当在拍照固定现场证据后，将车辆移至不妨碍交通地点再进一步处理。机动车之间发生仅造成轻微财产损失的道路交通事故，当事人应当自行协商处理或在交警部门的短信、电话引导下进行快速处理，无需等待交警或“警保联动”协理员到场处理。

（二）“警保联动”协理员依法依规履行职责受法律保护，当事人应该积极配合尊重其工作，对其工作不满意的，可以向公安交警部门或保险行业协会反映或投诉。

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