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下足“绣花功” 提升幸福感 
——内黄县精细化城市管理工作走笔

记者 任贵伟

11月12日11时许，内黄县数字化城市管理监督指挥中心内，接线员、派遣员、值班长正在紧张而有序地工作着。大屏幕正在显示多条道路的实时监控画面。

内黄县充分发挥数字化城管网格化、精细化、全覆盖的管理优势，从群众最关心的问题抓起，从背街小巷等薄弱环节入手，有效地推动了城市管理水平，助推该县文明城市创建工作不断走向深入。内黄县对影响“创文”工作的城市管理热点、难点问题专项采集、优先立案，加大对城区内私搭乱建、户外广告违规设置、市政公共设施破损和丢失、路面破损、沿街乱贴乱画、环卫设施损坏以及在城市照明、道路两侧绿化带养护管理等方面存在问题的信息采集力度，通过数字化城管平台转办到相关责任单位，明确时间节点，实时督办，提升城市管理效率。截至目前，共采集各类信息5万余件，建立了数据库，并将各类部件和事件进行分析归类、及时派遣，为各单位找差距、补短板提供数据支撑。

为激发人民群众广泛参与“创文”工作的积极性，内黄县数字化城市管理监督指挥中心进一步扩大了“12319”数字化城市管理服务热线的服务范围，完善了以“12319”热线为基础并涵盖微信公众号的网络快速联动平台，确保第一时间受理市民关心、社会关注的城市管理问题。内黄县数字化城市管理监督指挥中心至今接到热线1000余个，收到微信公众号等网络信息800余条。“我家门口有一个窨井盖破损了，我就打了12319，很快窨井盖就被更换了。”市民刘先生说。

针对城区内私搭乱建等问题，内黄县严厉打击违法建设，建立网格化执法巡查长效机制，制订工作台账，对违建行为进行全天候、全覆盖巡查、监督。今年年初以来，共发现并责令停工违建30余处，强制拆除违建2800余平方米，拆除旧商品市场在内的乱搭建顽疾21处。

针对城区主次干道、学校周边、居民小区等区域的流动摊贩占道经营、店外经营、乱搭乱建、“牛皮癣”小广告、噪音扰民、破坏市政设施、毁绿占绿、私设路障和路沿斜坡、行道树牵拉搭挂、餐饮油烟扰民等十项城市乱象，内黄县开展专项整治，加大查处力度，提升市容秩序。今年年初以来，内黄县共清理占道经营、店外经营7300余处，签订保证书3000余份，规范早夜市摊点、店外经营2600余处，清理路障、路沿斜坡2800个，拆除遮阳网200余处，处理噪音扰民投诉350余个，清理小广告6000余处，拆除违规设置喷绘面、门头牌匾330余个，拆除墙体广告30余处、违规条幅500余条，销毁沿街落地灯箱153个。家住内黄县朝阳路与枣乡大道交叉口附近的刘先生说：“现在街上干净多了也好看多了，占道摆摊的少了，破损的道路很快就修好了，内黄的城市管理越来越好了。”

针对市容环境卫生问题，内黄县开展市容环境卫生整治行动，按照“以克论净”的标准，进一步加强各主次干道人工保洁和机械化作业水平，根据不同季节、重点区域有效采取昼夜作业、错时作业等；实施垃圾分类，引导居民树立环保理念。居民张先生说：“道路每天都有专人清扫，有时还用水冲洗道路，道路干净了，我们走在路上也感到很高兴。”

针对争道抢行、闯红灯、电动车、三轮车、电动四轮车违规行驶、非法营运等不文明行为，内黄县深入推进交通秩序整治行动，严查并公开曝光、处罚不文明交通行为16起43车次186人，有效规范了道路通行秩序，预防和减少了交通事故的发生。内黄县还深化文明交通志愿服务引导活动，组织全县70余家文明单位，以城区18个重要路口、6所临路中小学校为重点，每天120余名志愿者常态化协助交警疏导交通，劝阻各类交通违法行为3000余次，逐渐形成“文明城市你我他，交通秩序靠大家”的良好氛围。“每天上学、放学，路口都有交警和志愿者，我感到非常安全、非常放心！”孩子家长侯女士说。

“目前，非机动车违章行为、车辆乱停乱放等问题依然存在，我们将坚持问题导向，全面对照创建标准，提高城市管理精细化水平，提升居民幸福感。”内黄县创建省级文明城市指挥部办公室相关负责人说。