新疆博乐东风派出所配好社区治理“钥匙”

　　□ 本报记者 　潘从武 　本报通讯员 　石磊

　　《法制日报》记者近日了解到，在创建“枫桥式公安派出所”实践中，新疆维吾尔自治区博乐市公安局东风派出所以“民警+‘东风大妈’+服务”模式配好基层治理“钥匙”，打造升级版城市样板，切实做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

　　一天早晨，东风派出所长城警务室民警张学坤刚上班，就接到务工人员周伟的求助电话，称胜达花园工程快结束了，却拿不到工钱。

　　经张学坤联系，半小时后，包工头马某到达警务室。原来，工程负责人因个人原因退出工程，工人们担心拿不到工钱便向民警求助。马某说：“我们能够支付工钱，现在没付是因为工程还没有结束。”

　　见双方僵持不下，张学坤从法理上对马某进行教育，通过因恶意拖欠农民工劳动报酬入刑的案例以案释法，讲明拖欠农民工劳动报酬的后果。马某听完表示愿意与农民工重新签订劳动合同，注明所欠工钱的还款日期。

　　签完合同，张学坤与周伟一起到工地，现场为建筑工人讲了一堂法治课，给每个人发放了警民联系卡，嘱咐大家有事找社区民警。

　　6月至今，长城警务室解决矛盾纠纷30多起，为居民提供服务100多次。东风派出所以社区民警为主要力量，在辖区7个社区建立警民调解室。截至目前，调解室成功调解矛盾纠纷60多起，调处成功率95%，80%的矛盾纠纷在社区及时化解。

　　不久前，东风派出所团结社区警务室民警李强和“东风大妈”志愿者王运霞共同化解了一起纠纷。

　　“东风大妈”志愿者服务队由东风派出所所辖7个社区的799名平安志愿者组成。6月开始，东风派出所依托社区警务室建立矛盾纠纷调解室，联合“东风大妈”志愿者排查安全隐患、调解矛盾纠纷，参与基层社会治理。

　　“王大姐，我们单元楼门口的窨井盖之前被货车轧坏过一次，大家凑钱修好了，这个货车司机开车又给轧坏了。”乐园小区7号楼1单元住户王梅对王运霞说。

　　62岁的王运霞既是“东风大妈”又是调解员、监督员，帮助派出所提供矛盾纠纷和治安管理线索，监督民警办案，发现不作为、慢作为现象及时反映、投诉、举报。

　　接到求助后，王运霞第一时间与李强联系并安抚双方当事人情绪。李强到现场后，当即拿出卷尺测量货车两个轮胎的直径。“从尺度上可以看出，小心驾驶就不会压到井盖。”李强对货车司机说。司机听后向居民保证，以后不会再压到窨井盖了。

　　东风派出所所长卢红伟说：“‘东风大妈’在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用，已为东风派出所提供矛盾纠纷线索107条，帮助破案3起。”

　　“在便民警务站办理快速处理、快速理赔业务又快又方便，跑一趟就能解决问题。”博乐市民李刚为东风派出所光明南便民警务站“快处快赔”业务点赞。

　　今年7月，东风派出所将交警业务前置，在光明南便民警务站设立12123简易交通事故快速处理窗口，借助“互联网+”理念和技术，进一步简化道交事故处理和保险理赔流程，实现道交事故现场自行协商、认定，保险快速定损、快速理赔，为群众提供便捷、高效的服务。

　　“从7月至今，便民警务站共处理简易交通事故112起，服务群众217人。”光明南便民警务站站长黄庆庆说。

　　记者了解到，东风派出所不断完善基层社会治理机制，着力解决辖区群众的烦心事，全力做好保护群众、服务群众的各项工作，有效提升了群众的获得感、幸福感、安全感。