大众网・海报新闻临沂7月2日讯（记者 李立红）近日，在法官王丽的调解下，临沂市民大毛、小毛兄弟与保险公司达成赔偿协议，得以告慰在事故中身亡的母亲。作为奋斗在审判一线的“全国优秀法官”，王丽热情、执着、工作有拼劲，用法律的威严和女性的柔情，打开道路交通事故案件当事人的心结。今年前5个月，王丽新收的案件中，调解、撤诉率高达96%。

　　王丽法官。

　　今年调撤率达96% 无一起信访案件

　　6月18日，在驻临沂市交警二大队的王丽法官工作室里，记者见到了前来调解的大毛、小毛兄弟和保险公司代表。原来，今年3月1日，兄弟二人的父亲毛某骑电动车载着母亲郑某走在路上，被一辆重型货车撞倒，毛某身受重伤，郑某当场死亡。

　　事发后，毛家人与保险公司就赔偿事宜协商未果，起诉到法院。王丽了解后发现，双方争议的焦点在于郑某是农村户籍但长期在城里打工，用工单位不愿出具工作证明，能否以城镇居民标准确定赔偿金数额。王丽在走访郑某同事、与保险公司协商数十次的基础上，最终为被害人家属争取到了更多赔偿金。

　　“按照农村标准，赔偿金只有30万，调解后，保险公司同意支付65万，在一个月内将赔偿金打到毛某的账户上。”王丽说，利用专业知识和耐心调解，她更好地维护了被害人家属的权益。

　　在王丽的调解下，大毛、小毛兄弟与保险公司达成协议。

　　这样的例子不胜枚举。据兰山法院党组成员、审判委员会专职委员王永涛介绍，2015年10月，兰山法院在打造专业审判团队的基础上，在矛盾集中的地方成立法官工作室，打通服务群众的“最后一公里”。王丽法官工作室就是其中之一，法官们站在交通事故的最前端，为当事人化解纠纷。

　　自成立至今，王丽法官工作室共收到案件6200多件，调撤率每年都在93%以上，服判息诉率达98%，其中今年前5个月，调撤率达到96%。这期间，没有一起闹访、缠访、赴省、赴京等信访案件，取得了良好的法律效果和社会效果。

　　在交通事故率不断攀升的情况下，王丽工作室的收案数量却呈下降趋势，今年上半年较去年同期下降了20个百分点。这与王丽的“十巧工作法”――巧引导、巧保全、巧立案、巧对接、巧送达、巧分流、巧排期、巧调解、巧庭审、巧过付分不开。“我们在保全、调解、庭审等整个诉讼流程中，对当事人进行指导，例如制作一张交通事故各项损失赔偿的‘明白纸’，指导当事人怎么举证、如何计算损失，并建议他们通过民间、行业调解等方式解决纠纷，很多案件在诉前就化解了。”王丽说。

　　凭借优异的成绩，2019年，王丽被最高人民法院评为“全国优秀法官”。

　　法律效果与社会效果如何统一？法官有收获也有困惑

　　“你们兄弟俩回去之后，要多多宽慰老父亲，关心父亲的心理创伤，不要因为这笔钱再发生争议。”在案件调解书上签字之后，王丽多次叮嘱大毛、小毛兄弟。

　　交通事故里的故事太多，见得越多，王丽越无法释怀。在刚刚调解结束的一起案件中，原告（受害人）因交通事故造成十级伤残，各项损失费10万元，被告应负全责，但一直强调自己没有赔偿能力。经过多次调解，双方达成协议，被告每月支付原告1000元，分七年半完成履行义务。

　　“这是我从业六年间，调解过履行期限最长的一起案件，虽然事故较轻，标的额也不大，但是如果处理不好，会对双方家庭会造成重大影响。”王丽说，很多一开始看起来走投无路的案件，她也从不轻易放弃。

　　王丽（左一）为当事人调解纠纷。

　　交通事故案件调解难度较大，很多当事人都是带着满腔怒气、怨恨来到法院，甚至会在现场大打出手。面对这样的情形，王丽和她的同事总是设身处地为当事人着想，耐心接待每一位来访者，尽力抚平当事人精神上的创伤，解开他们的心结。同时，也有一些当事人受非法中介的误导，对损失赔偿的数额期待过高，影响调解工作，王丽便从专业的角度为当事人提出建议，居中平衡。

　　从业多年，王丽最大的困惑就是法理与情理的冲突，“这在交通事故案件中尤其凸显，一方面，受害人损失很大，身体受到伤害又需要借钱治疗；另一方面，肇事者确实没有赔偿能力，如果简单判决，他们很可能成为‘老赖’。”此类案件中，王丽在利用好法律的同时，结合案情，努力寻求法律效果、社会效果的有机统一。

　　如今，随着工作室的名气越来越大，每天来找王丽咨询的人也越来越多。调解、开庭、写判决书，王丽忙起来像个旋转的陀螺。她说，在她面前的一摞摞卷宗就像一块块形状不一的石头，她要把它们一一修整好，砌成一道公平与正义的围墙。“我正在做，而且会一直做下去，”王丽说。