“百舸争流”！潍坊公交人助力公交都市

2019-09-12 13:58 　　来源: 半岛网 手机看新闻半岛网半岛都市报

小字体大字体

　　“服务之星”-驾驶员

　　王芝花，女，公交一公司1车队39路鲁VN1032车四星级驾驶员。2004年进入公交公司，从乘务员到驾驶员，始终践行“心系乘客，真诚付出”的服务理念，想乘客之所想，急乘客之所急，凡是从小事做起，微笑迎送着每一位乘客，规范停靠站，积极解决行动不便的乘客上车难的问题，遇有追车乘客尽量等一等，营造和谐的驾乘关系。

　　车厢卫生始终按照“六净一亮”标准要求自己，把自己的工作经验分享给线路上同事，提高了线路的挂星率。作为一名一线的驾驶员，她始终把安全作为重中之重，时刻紧绷安全这跟弦。在运行过程中能够根据情况适时使用报站器或口头进行车厢宣传，提醒乘客安全乘车，提高安全意识，文明礼让。遇到不熟悉路线的乘客询问，她总会给予耐心、细致的解答，让乘客少走弯路，尽可能做到让乘客满意。

　　在工作中遇有老年乘客乘车，她总是先提醒一句“请扶好把好”再启动车辆，稳步提速，如果碰到老年乘客走路缓慢，会先等老年乘客坐稳后再启动车辆。她常说把乘客安全送达目的地是我们的职责。王芝花说“细微之处显真情”、“换位思考”是她工作这些年来总结的经验，上车一句“欢迎乘车”，下车一句“注意安全”是她最朴实的工作写照。

　　赵鹏程，男，公交一公司1车队103路鲁GR1537车三星级驾驶员，2015年进入公交公司工作，五年多来，她始终以思想文明、语言文明、行为文明、仪态文明作为自己的行动指针，用自己的汗水踏踏实实地履行着自己的职责。

　　遵章守纪，安全至上。交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。因此，他时刻紧绷安全这根弦，始终如一地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。行车时遇到横冲直撞的行人或车辆，总是宁停三分、不抢一秒。

　　精心维护，惜车如眼。空闲的时候，或每天用车回来，都要对车辆进行及时的检查。哪怕一点点小毛病，都搁在心上，及时上报修理,因此，从不带“病车”上路。公交车是城市的一张亮丽名片，车容卫生要努力做到“六净一亮”的标准，以保证每位乘客在乘车中能享受到干净、健康、舒适的乘车环境。

　　奉献爱心、服务人民。作为一名公交驾驶员，他始终坚持“乘客至上”的原则，为乘客提供及时周到的服务。五年多来,他深深懂得肩上的重任，虽然没有惊天动地的光辉业绩,却有任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神，本着一心为乘客、服务最光荣的宗旨，在今后的工作中，更加严格要求自己，努力完成车队下达的各种运营任务。

　　丁振宇，男，党员，公交一公司2车队5路线鲁GT3961车三星级驾驶员。2000年踏入了军旅生活，在部队的培养下，成为一名共产党员。退伍后，凭着在部队学到的驾驶技术，进入了公交公司且成为了一名合格的公交驾驶员，这一干就是13年，在这13年里他始终以老实做人，扎实做事为自己的人生信条，工作积极，团结同事，爱岗敬业。多年来一直被公司评为“星级驾驶员”。由于突出的表现，得到了职工的认可和公司领导的批准后，2011年担任公交一公司2车队5路线路班长。他常说:干一行爱一行，既然选择了公交这一行业就要对它负责，对公司负责，对乘客负责，更是对家人的负责。

　　他是一个不太爱表达的人，在公司也没什么业绩，但是他能够认真的对待工作，不怕苦，不怕累，在部队是一名优秀的士兵，在公交公司也是一名优秀的驾驶员。

　　邹维波，男，党员，公交一公司2车队5路线鲁GT3961车三星级驾驶员。1990年入伍，进入部队生活。服役期间服从上级安排，刻苦训练，学习党的理论知识，经过12年的培养锻炼，成为一名合格的共产党员。退伍后，凭着在部队学到的驾驶技术，来到了公交公司成为了一名公交员工。工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一直以高标准要求自己，团结同事,乐于助人，严格遵守公司的各项管理规定，能够圆满完成公司下达的各项任务。多年来，他先后多次被评为先进工作者和三星级驾驶员。今后，他会一如既往地继续发挥党员模范带头作用，发扬艰苦朴素的优良作风，以更高的标准严格要求自己，本着对公司负责，对乘客负责,对社会负责的态度，干好自己的本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。

　　王程程，女，公交一公司3车队60路鲁GT3652车二星级驾驶员。2006年进入公交公司，从事驾驶员岗位已经13个年头，13年来，她始终认真践行着“心系乘客，真诚付出”的服务理念，安全驾驶，文明礼貌待客，车厢整洁明亮，为乘客提供了“安全，正点，迅速，方便，舒适”的乘车环境。            

　　用心工作，诚信待客。是她的工作准则。她常说要干一行就要爱一行。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步、停车，在车水马龙中穿行使之磨练出自己的耐性，耐心的疏导乘客，耐心的解答乘客问询，更加增加了她的爱心和关爱生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排。工作中时刻提醒着自己，始终牢记“安全第一，预防为主” 的思想，每天坚持做好“一日三检，”确保车辆在运行中达到良好的性能，做到安全出车。

　　多年来，她工作积极，文明驾驶，热情服务，真情付出和踏实的工作得到了广大乘客的赞誉和公司的认可，连续获得公司授予的“诚信服务标兵”，驾乘修知识竞赛中获得“优胜奖”。始终坚持“乘客至上，服务无止境”是她永不变的信念。

　　花瑞伟，男，公交一公司3车队87路鲁GT5507车四星级驾驶员。作为公交驾驶员中的一份子，六年来，他始终践行“心系乘客，真诚付出”的服务理念。每天以饱满的热情，文明的服务，在平凡的岗位上,一心一意为乘客着想，一言一行暖乘客心坎，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难。用爱心感动每一位乘客。想乘客之所想，急乘客之所急，帮乘客之所需，使乘客乘车更舒心，更满意，多年来，始终保持零投诉，赢得了广大乘客的一致好评！

　　他从上班那天起，一直以来都虚心学习，潜心揣摩，不断总结，始终做到思想不松，要求不变，标准不降，严格遵守公司的各项规章制度。每天扎实做好一日三检工作，认真对车辆进行检查，确保车辆始终保持最佳状态，做到安全行驶，多年来，一直保持着零空班。 安全是一切的根本，他十分重视作为一名公交驾驶员应有的职业素养，重文明，重风格，讲礼让，行车中，主动停车避让，遇挣道抢行的车辆行人，做到宁停三分不抢一秒，把安全始终放在最重要的位置。六年来，多次被公司评为先进个人安全驾驶员。17年，18年连续两次荣获“厚道鲁商”诚信服务标兵荣誉称号！

　　王丽，女，公交一公司4车队2路鲁GN3730车三星级驾驶员。自2006年10月从事公交驾驶员工作以来，多次获得公司先进个人、安全先进、诚信标兵等荣誉称号。2018年度她被评为诚信服务标兵，所在的车组被评为诚信车班组。

　　多年来，她一直热爱本职工作，把公交驾驶作为自己的事业来做，爱岗敬业，勤勤恳恳，吃苦耐劳。在驾驶工作岗位中潜心研究，不断提高自己的保养和驾驶技能，坚持精心安全驾驶，从未出现过任何大小安全事故；她惜车如命，注重加强车辆日常检查保养工作。作为一名公交驾驶员，她始终坚持“心系乘客，真诚付出”的服务理念，把乘客安危作为自己营运驾驶的首要任务，将“让乘客满意”作为工作的奋斗目标，不断创新服务形式，用心总结服务心得，力争让每一位乘客都能感受到来自潍坊公交驾驶员热情、细心、体贴、舒适的驾乘服务。

　　刘珈彤，女，公交一公司4车队26路鲁VN8281车三星级驾驶员，自2005年入职以来行驶55万公里无安全责任事故。

　　在日常工作中她始终认真践行着 “珍爱生命，平安出行”的安全理念，积极做好一日三检，对车辆进行维护和保养，做到不开带病车。在服务过程中，她一贯秉承“心系乘客，真诚付出”的服务理念，每天认真搞好车厢卫生与服务，为乘客营造一个舒适的乘车环境，将“让乘客满意”作为工作的奋斗目标，不断创新服务形式，用心总结服务心得，力争让每一位乘客都能感受到热情、细心、体贴、舒适的驾乘服务。

　　她还总是主动为乘客排忧解难，热心帮助乘客。有一次她在车上捡到了一个装有现金以及各种证件的背包，考虑到失主的心情，她立即将情况上报场站，用最短的时间联系到失主，将失物送到了失主手中。工作十几年来，像这样或者类似的事情还有很多很多。

　　她通过自己的热情服务和人格素养感动着乘客，也得到了公司、场站的一致认可，多次被评为“先进个人”、“诚信服务标兵”等。凭借过硬的驾驶技术、高度的责任感，多年来一直被评为“星级驾驶员”和“安全驾驶员”。她在平凡的岗位上体现着自己不平凡的价值，用辛勤的汗水换来乘客的满意，谱写着属于公交人的华美乐章。

　　王宝玲，女，公交一公司4车队51路鲁GN3771车驾驶员。2015年进入公司工作，回顾3年来的工作经历，每次公司的例会都会认真听讲和用心笔记，甚至在家中也是回悟和细想，避免在驾驶运营中出一点失误和差错。每当手握方向盘的时候，心间和脑海中顿时想起领导的教诲和嘱托，并由此传递到双手，让自己眼、脑、心、手融化为一体，集中精力，责无旁贷的安全驾驶适和对乘客的爱心体现。

　　每当交车下班之后，为了认识自己的不足，便以乘客的身份乘坐其他同事的车次，亲身体验，去考虑乘客在登车门的一瞬间是怎样的感觉。回家之后偶尔写一下心得，提醒和提高自己的认识。

　　公交车，是一个城市的大动脉，犹如人的血液缓缓流淌。“不忘初心，牢记使命”，在公司教导下、敦促自己努力学习行业知识和经验，同时业余时间向省内外同事学习，做到精力充沛，全力以赴的做好自己的本职工作，让乘客安心、舒心、让领导宽心、放心，让自己快乐的工作，为建设“潍坊公交”品牌形象、口碑，真正成为百姓生活中“乐乘”一道靓丽风景，成为真正合格的潍坊公交驾驶导航人。

　　宋蔚龙,公交一公司5车队BH1路线7801车三星级驾驶员。在进入公司的十五年中一直坚持全心全意为乘客服务的思想，并将这种思想履行在日常的行动之中。

　　做为一名公交车驾驶员，保证安全驾驶是应具备的最基本的条件，如何保证安全驾驶，的确是一件说来简单做来不易的事情。在日常工作中他认真遵守公司的规章制度、提高自己驾驶技能、学习同事的行车经验、学习处理紧急状况的方法和处理简单事故等。

　　严格遵守交通法规、礼让行车，专注行驶，全面仔细观察路面状况、遇到问题及时采取有效的措施，果断的处理好每一个细节问题。时时敲响安全的警钟，安全就是硬道理，就是每位乘客家庭幸福的保障。乘客满意只是起点，安全第一服务至上，城市公共交通是代表一个城市的重要窗口，优秀的公交驾驶员不是单一的素质要求，而是综合的素质体现，他说在以后的工作中将不断的总结、探索、提高、丰富、完善汽车驾驶技术，使自己成为真正优秀驾驶员！

　　谭伟刚，男，公交二公司1车队56路鲁GT5552车三星级驾驶员，自2001年进入公司以来，谭伟刚在工作中任劳任怨，不断加强学习，努力提升自身的综合素质和服务水平，每天都坚持做好一日三检，能够及时发现问题，及时解决问题，确保车况良好，做到不开带病车上路。

　　他始终把“心系乘客 真诚付出”践行到工作中，为了做好优质的车厢服务，认真学习他人长处，努力提高自己的服务质量，致力为乘客提供温馨、舒适、满意的车厢服务。他始终牢记最重要的一点就是安全，每天能把每一位乘客平平安安地送到目的地。他的优质服务得到了广大乘客的赞誉和领导的认可。

　　宋欣，女，公交二公司1车队30路鲁G06299D公交车四星级驾驶员，多次被评选为“最佳驾驶员”、“文明驾乘员”等荣誉称号，2018年度被总公司评选为厚道鲁商“诚信服务标兵”。

　　自2004年当上一名公交车驾驶员以来，她一直遵章守纪，爱岗敬业，诚信待人，养成了良好的驾驶员职业道德。日常出车中坚持做好“一日三检”，及时对车辆进行维修和维护保养，确保车辆达到良好的技术状况，线路中节能量较高；行车时平稳起步，缓慢降速，提前判断路况，尽心尽力为乘客提供平稳舒适的出行体验；车厢卫生及时清扫，车辆达到“六净一亮”，在车厢内布置清新装饰物品，并增添雨伞、饮水机、首末班温馨提示等便民设施，以备乘客之需，努力营造温馨舒适的乘车环境。

　　在车上经常会捡到乘客遗落的物品，为避免乘客着急会尽快上报公司，并及时联系失主物归原主，并因此获得乘客赠送的一面致谢锦旗。遇到乘客的疑惑或咨询，耐心进行解释或答复。

　　服务无止境，平凡的岗位需要我们真诚付出！

　　孟祥萃，女，公交二公司2车队23路鲁GT3709车三星级驾驶员，线路兼职路队长。自2009年进入公交公司以来，无论是从事乘务员岗位还是驾驶员岗位她都勤勤恳恳，兢兢业业，全心全意为乘客服务，积极参加公司各项业务培训学习，思想上要求进步。

　　在工作岗位上，她积极协助车队长完成各项任务，努力做到最好。对自身的不足与失误能够做到自查自纠，汲取领导与同事的意见。不怕苦不怕累，在线路中起带头作用并积极带动线路驾驶员搞好服务和卫生，及时了解线路驾驶员思想动态，时刻提醒驾驶员安全行车。

　　她说:“每天的工作过程并不是简单的重复，而是每次做事方式和工作态度最直白的体现”。她始终保持快乐的心态，以“心系乘客，真诚付出”的服务理念，做到微笑服务，语言文明，行车文明，在对待上车的乘客总少不了一句问候和叮嘱，下车时提醒乘客注意看后面的车辆。十几年来，她周到的服务，受到了广大乘客的赞誉，一步一个脚印踏踏实实的工作，驾驶车辆每天行驶在路上，服务在车上，遵守交通法规，保障行车安全。在平凡的岗位上，做出精彩的自己！

　　李丽，女，公交二公司2车队 20路鲁GT5102车三星级驾驶员。没来公交公司之前李丽认为身为公交驾驶员只要开好车就可以，到站上下人、就这么简单，可当真正的做到驾驶座上之后才真切的感受到，这个职业所需要付出的远远不止这些，不但要把车开好还要开稳，说得简单，听起来容易，做起来可不是那么简单的。尤其上车时的老年人、孕妇小孩等弱势群体乘车，每次都要仔细叮嘱“站稳扶好”，让每一个乘客感觉到温暖。

　　李丽每天早上都要提前一个小时到场清扫车辆卫生，有时候都来不及吃饭，还有的同事开玩笑说“没见过李丽吃过饭，光见她干活了”李丽听后总是笑笑说“喜欢这份工作，就要付出百分百的努力去干。”她时刻牢记公司的服务理念“心系乘客、真诚付出”，努力做一名优秀的驾驶员。

　　王刚，男，公交二公司3车队17路鲁GT5218车二星驾驶员。作为一名公交车驾驶员，每天迎来送往着不同的乘客，重复起步、停车、疏导乘客等平凡的工作，就是在平凡的工作里，王刚用自己的行动践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨，“同样是免费卡，我就愿意坐你的车”天天去公园锻炼身体的小吉奶奶，总是笑着对王刚说。王刚说：“就这样简简单单的一句话，就是对我工作最大的认可。”

　　为了不断提升市民乘车的满意度，王刚在工作中积累经验，完善服务，对待不同的乘客用不同的服务方式，遇到外地乘客，耐心解答问话，及时提醒乘客下车，拿好行李；遇到行动不方便的乘客时，及时为他们找坐，并对让座的乘客表示感谢；遇到小学生时，及时提醒注意安全，避免在车厢内追逐打闹；车上人多时，语气温和的提醒大家向车厢后面走，以免耽误大家的时间……同时不断丰富着车厢文化，制作了图文并茂的让座、小心台阶、社会主义核心价值观、发车时间表、绿色出行等pop，一张张生动有趣且意义深远的pop跃然纸上，建立了与乘客的亲切感，也更好的宣传了企业文化。王刚表示，会继续把公司良好的服务理念转化为服务习惯，在平凡的岗位上贡献自己的力量。

　　卢东波，公交二公司4车队66路鲁GT3758车二星级驾驶员。卢师傅自进入公交公司以来，遵守公司的规章制度、为人和善、团结同事、乐于助人。在运行中他小心谨慎，保障车辆安全运行，在车厢服务中他认真践行“心系乘客，真诚付出”的服务理念，从点滴做起，主动为乘客排忧解难，热心帮助乘客，为乘客提供周到的服务。

　　2019年7月，卢师傅在运行中捡到一部手机，经多方联系，最终完璧归赵，失主十分感动，卢师傅一句“这是我应该做的”让市民对公交驾驶员的高尚品质赞叹不已。捡到小朋友丢失的电话手表及时上交，孩子妈妈庄女士为表示感谢，给他送来了锦旗，“小小手表，传递情谊”。

　　卢东波真正做到了想乘客所想，急乘客所急。卢师傅说“出门在外都不容易，作为服务窗口行业，为乘客提供满意的服务，展现公交司机良好形象是我义不容辞的责任。”

　　黄巾，男，公交二公司4车队区间12路车鲁GT3716车一星级驾驶员，现在正在努力争取二星级驾驶员，以前同事眼中的黄师傅工作中得过且过，车厢卫生只要不挨罚，差不多就行。而就在今年自从公司“开展心系乘客 情系公交”活动之后，黄师傅的工作态度发生了巨大转变。

　　一次雨后的早晨，车队工作人员在场站内巡视时，听见“涮涮”的声音，过去一看黄巾正用刷子仔细清理轮胎、轮毂以及轮胎螺丝上的泥巴，“路上还有些水，简单清理一下，等好了天再仔细打扫打扫，先吃早饭吧！”车队工作人员对他说。他说“先刷干净，脏了再刷，我要争二星！”7月份由于车队内郊区线路驾驶员休年假的特别多，又都是干三线路，一般驾驶员不愿意去跑，黄师傅主动要求替班，6路、12路、区12路轮着转，确保了线路的正常运行，保障了市民出行顺利。现在黄师傅在运行中热情服务，更换卡机后，因有乘客对下载小程序不熟悉，他在车厢内张贴微信小程序服务介绍，便于乘客操作，杜绝了服务误解情况。

　　赵鑫，男，公交二公司5车队79路鲁GT3733车一星级驾驶员。自2014年加入公交公司以来，他一直遵章守纪，始终如一的贯彻“安全第一、预防为主”的方针；工作中，他热心、耐心为乘客服务，特别照顾老年乘客及单独乘车的小孩；尤其是孕妇亲自安排好座位，对自己驾驶的车辆十分爱护。在工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽然没有惊天动地的大作为，但他始终相信“一份耕耘一份收获”，每天都在努力着，为城市发展和人民生活提供更舒心的乘车环境，遵循“乘客至上、服务为本”的宗旨，积极为乘客提供安全、正点、方便的乘车条件。他却始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一颗朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会，抒写着新一代公交人的风采。

　　韩建兵，男，公交二公司6车队68路鲁VN1573车三星级驾驶员。风从水面拂过，留下波光粼粼；岁月从树林中走过，留下圈圈年轮；韩建兵表示要将自己青春献给公交事业，这必将镌刻一段自豪与荣耀的光辉记忆。

　　韩建兵怀着对公交事业的憧憬与向往，加入到公交公司。十多年来，几经寒暑，风雨无阻，他认真上好每一个班次，用心服务好每一位乘客。从晨光熹微迎接着第一名乘客，到夜幕中送走最后一位乘客，每天的工作虽然看似简单和重复，韩师傅总能在工作中体会到别样的幸福感。闲暇的时候，他不断学习，潜心揣摩驾驶经验，始终做到“思想不松、要求不变、标准不降”；每一次出车都作为锻炼自己的良好机会，坚持365天微笑服务乘客，一言一行暖乘客心坎，一心一意为乘客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难，用爱心感动每一位乘客，遇到特需乘客，每次都是用心照顾，尽力满足他们的条件和要求，并得到了乘客们的一致认可和表扬。

　　自工作以来,韩建兵便深深明白肩上责任之重大，每日的工作，虽然没有惊天动地的光辉事迹,却有着任劳任怨、勤勤恳恳的服务、敬业精神。虽然没有世人仰慕的赫赫功名与名声,却有人人敬佩的良好口碑。在今后的职业生涯中，韩师傅表示会一如既往地积极服从公司安排，严格要求自己，用自己默默无闻的奉献和脚踏实地的平凡足迹书写自己的不平凡人生。

　　韩升国，男，公交二公司6车队68路鲁VN8161车三星级驾驶员。2013年，怀着对未来的憧憬，韩升国走进了公交这个大家庭，成为一名服务大众的公交人。沐浴清晨的第一缕曙光，迎着城市的华灯初放，为千家万户平安出行，为城市大动脉高效畅通，驾驶着他心爱的公交车，穿梭在城市的大街小巷，欢乐着我的欢乐，幸福着我的幸福。韩升国严格遵守公司的各项规章制度，认真对车辆进行检查、维修、保养，扎实做好“三检”工作，确保车辆始终处于良好的技术状态。严格遵守交通法规，积极做到‘宁停三分不抢一秒’，认真负责的将每一位乘客安全平稳的送达目的地。

　　“构建和谐社会，创建和谐公交”是我们公交人的共同愿望。小小的车厢是社会的缩影，作为公交驾驶员有义务担当传播社会主义精神文明的使者，有责任去实现“为乘客热情服务”的承诺。一个党员就是一面旗帜。工作中，积极服从公司和车队的安排，一丝不苟地完成本职工作。

　　一枝独放不是春，万紫千红春满园。作为一名党员，韩升国时刻以身作则，顾全大局。工作中，积极梳理线路上发生的特殊情况，并主动关心、帮助线路上的同事，为他们排忧解难，形成一个“人人为我，我为人人”的奉献氛围，一个“文明和谐，团结向上”的集体悄然诞生，成为传播社会主义精神文明的流动窗口。

　　解军磊，女，公交三公司一车队16路7217车四星级驾驶员。从事公交行业19年间，她遵章守纪，安全至上，始终如一地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。工作中积极参加公司组织的每次安全例会，在闲暇时间，认真消化有关安全规章制度，多层次、多方面、多渠道地进行安全学习，并对一些不安全事例举一反三，吸取教训，确保自己行车安全。她用心工作，十分重视驾驶员的职业道德，讲风格，讲礼让，对外树立良好的形象。行车时遇到横冲直撞的行人或车辆，总是宁停三分、不抢一秒。解军磊长年保持高星，工作一丝不苟，认真负责。该驾驶员在日常工作中从本职出发力行奉献精神，不以事小而不为，急乘客之所急，想乘客之所想,主动为乘客解决乘车所遇到的难题，并在车内显眼位置做了“有事您请问”提示看板，形成特色服务，为乘客的出行提供了很大的帮助！

　　李慧，女，公交三公司一车队9路鲁GR1304车三星级驾驶员、线路班长，多次获得厚道鲁商诚信服务标兵称号。李慧身上有一种“凡事追求极致”的特质，她善于用认真钻研的态度总结经验技巧并持之以恒的做好每件事情，分到9路担任线路班长后针对9路车况老旧，李慧主动接过最旧最脏的车，利用业余时间对车顶换气扇里的昆虫粪便、前后车门顶部油污，车厢立面的口香糖黏着物，车厢内的死角进行了彻底清理，重新油漆了车内绣化严重的扶手把杆，安装了遮阳窗帘。

　　她积极负起班长责任，对线路其他车辆逐台手把手、一对一进行卫生帮扶整改，并把自己总结的卫生清理技巧整理制作成图文并茂的文档手册给线路卫生工作提供了直观方便的参考，使9路在2019年第一季度荣获了二星级线路。同时为进一步提升车厢环境，李慧还在车厢空隙处布置了“公交移动书架”，方便乘客在乘车的空闲时间进行阅读,打造“书厢之旅”的特色服务。

　　陈亚娟，女，公交三公司二车队38路鲁GJ6921车三星级驾驶员。

　　2010年成为一名驾驶员，多年来，她严格要求自己，早班时总是提前到岗做好一日三检，清理卫生，晚班总是清理最晚才回家。在运行中做到不违章不超速，安全驾驶，当遇到老弱病残孕及怀抱婴儿者（特殊乘客）上下车时，起步既慢又稳，能够耐心解答每一位乘客的问题，乘客给与的感谢与赞许都是她服务的动力。

　　卫生方面她做到六净一亮标准，车厢的各项成绩名列线路前茅，为了更好地服务广大乘客，给乘客带来一个安全、舒适、方便、快捷、温馨的乘车环境，在车厢内安装了饮水机、抽纸盒和便民雨伞，方便顾客使用。

　　多年来，她始终认真践行着“心系乘客，真诚付出”的服务理念，坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己，展现着公交人独特的风采。

　　程娜，女，公交三公司二车队38路鲁GJ6921车二星级驾驶员。

　　在工作中，她总结出“四心”服务法：热情细心，文明耐心，爱护关心，对人善心。认真践行着“心系乘客、真情付出”的服务理念。每当有老年乘客上车时会使用提示让座服务用语，动员乘客让个座；每当中小学放学时候，候车的学生经常在站点互相打闹、追逐到站车辆，在经过这些站点时总会放慢车速，重复使用服务用语，提醒他们注意安全，避免伤害到自己和其他乘客。

　　为了让乘客感到温馨，她积极建设车厢文化，在车上装饰了蝴蝶、花朵、和谐社会学雷锋主题标语等；为了方便乘客，在车上放了饮水机、抽纸巾、爱心雨伞等便民物品。

　　每天出车前她都会一丝不苟的整理好车上的窗帘、座椅，每趟结束到场站时她都会认真清洁一遍车厢卫生，她常说给乘客营造温暖、温馨、干净、舒适的乘车环境，让乘客满意是我的目标。

　　巩向春，女，公交三公司三车队59路鲁VN8155车三星级驾驶员。2004年进入公交公司，十几年来一直以优异的成绩默默的奉献着。工作过程中，她总是以一个女性特有的细腻关心着每一位乘客，积极为乘客提供及时周到的服务，每遇到老弱孕幼，积极协调座位；遇到路线不熟悉的乘客，耐心的为其做出正确的解答。

　　她每天总是提前到公司为一天的工作做好准备，做好车辆车况的检查，清洁车辆，搞好车厢卫生，达到“六净一亮”标准；每天下班后，无论多么晚，她都是自己亲手把车洗完后才回家，车子有故障了，哪怕是休息时间，她也要回公司，协助修理工修好自己的车，常常是忙到夜里十点多。在别人看来，女性开公交车又辛苦又枯燥，可巩师傅认为这份工作很适合她，虽然很辛苦，但很快乐。

　　张立，男，公交三公司三车队88路G00622D车三星级驾驶员。2019年5月13日14:15分，驾驶员张立驾驶鲁G00622D公交车行驶至玉清街怡园路口时，发现路口右转方向机动车道内，有一个人躺在地上，旁边还有一辆电动摩托车翻倒在地，情况十分危急，伤者所在的位置正好处在转弯处的机动车道内。张立觉得伤者身处此位置非常危险，极易再次发生更严重的交通事故，后果不堪设想。张立果断停车，与车厢内乘客简单说明原因，征得乘客的同意后，跟车上的几位热心乘客一起下车查看，及时拨打了报警电话110、急救电话120，并向公司反映此情况，车队同意他以救人为主，线路运行会根据实际情况，协同调度中心做出相应的调整。14点23分，仅用了8分钟的时间，急救车赶到了现场。因报警及时，伤者得到了及时的救治。张立助人为乐的精神受到了广大乘客的赞誉。

　　刘晓卿，女，公交三公司四车队77路鲁GT3995车四星级驾驶员。她在乘务员岗位期间不断提升自己，2012年成为一名正式的公交车驾驶员。多年来，她一直践行着干一行爱一行的工作初心。“乘客满意，就是我的追求。”这是刘晓卿常说的一句话，自从事公交驾驶员以来，她始终严格按照“驾驶员一日作业规范”操作，规范运行、规范停靠、规范进出站，逢站必报、宣传，处处为乘客着想。每到一站，都会提前告诉乘客；车辆转弯，会提醒乘客站稳扶好。为更好地服务老弱病残孕等特殊人群，她在车上老孕专席座安装了门铃，方便特殊乘客上下车。她待乘客如亲人，每天用最灿烂的微笑，最贴心的话语温暖着、迎送着每一位乘客。

　　多年来，她通过自己的行动展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客。她无私的奉献，热情的服务，得到广大乘客的肯定。

　　张辉，女，公交三公司四车队77路鲁VN 8128车四星级驾驶员。自2008年至今一直在77路公交线路，工作中她认真学习公司企业文化，积极参加职业道德规范和服务质量的培训及竞赛活动，时时刻刻高标准要求自己，认真完成公司安排的各项工作任务。老老实实做人，勤勤恳恳做事是她常说的一句话。出车前能做到车容卫生“六净一亮”标准，行车中热心、细心、耐心的服务于每一位乘客，为乘客提供贴心的服务。工作之余向其他高星级驾驶员请教学习，取长补短，不断的总结、探索、提高、丰富、完善自己。2018年被评为‘四星级驾驶员’。他说争取在今后的工作中再次创出优异成绩，回报乘客，回报社会，以更新的面貌迎接新起点，新征程！实现自我的人生目标和展现自我的人生价值。

　　刘忠烈，男，党员，公交三公司五车队101路鲁GN7112车三星级驾驶员。2008年进入公司，11年来，他爱岗敬业、文明驾车、热忱服务、扎实工作，在平凡的岗位上体现着不平凡，多年来做到安全行车无事故。  

　　工作中，他始终把“安全驾驶、文明行车”牢记于心，积极参加例会，认真学习交通安全知识及法律法规，不断提升自己的服务意识，诚信待人，始终坚持“乘客至上”的原则，对每位乘客特别是老弱病残孕等特殊群体，做到热情、耐心、周到。

　　前段时间，有位在乐埠山工作的乘客，下车时雨下得特别急，乘客没带雨具，他发现后毫不犹豫将自己车上的雨伞给了乘客，当时乘客特别感激，一再表示感谢。这样的事情对他来说早已习以为常，但乘客心中却倍感温暖。他视乘客为亲人，如朋友，他的热情服务，真情付出受到了广大乘客的赞誉。

　　孙善芳，男，公交三公司五车队102路鲁GN7116车二星级驾驶员。自2015年进入公交公司成为一名合格的驾驶员以来。他一直爱岗敬业、遵章守纪，每天做好“一日三检”，查找安全隐患，做好车辆维护，不开带病车，始终秉承“以场为家、乘客至上”的工作态度。

　　孙善芳在工作中，想乘客所想，急乘客所急，服务热情，期间多次收到乘客送来的表扬信和锦旗。2019年4月份的一天，收车后打扫卫生时发现后排座椅下有一个钱包，里面有现金、银行卡、身份证等贵重物品，为了尽快找到失主，他第一时间拨打公司电话说明失主身份证显示的信息，当失主拿到钱包的时候连连道谢。像这样的事例还有好多，如捡到电脑、手机及时归还等等。看似一件件小事，却让乘客感受到了温暖和爱意，提升了潍坊公交形象！

　　“服务之星”-乘务员

　　高敏，女，公交一公司5车队78鲁VN8256车二星级乘务员。2018年10月份进入公交公司，面对车上形形色色，来去匆匆的乘客,她去了解乘客心理、关心乘客、热爱乘客，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

　　工作中，他把优质服务工作方针总结为“看、听、说、帮、释、容”：一看，就是观察乘客的行为举止，用不同的方法分别对待。二听，就是多听取乘客的意见和建议，结合实际作出改进。三说，就是多用文明用语，如提示乘客主动让座，注意安全。四帮，就是多做实事，如搀扶行动不便的老弱病残孕上下车，帮乘客提行李。五释，遇到堵车、车坏、修路改线等突发情况要耐心解释，取得乘客的谅解。六容，就是要容难容之事，如遇到不讲理乘客刁难时要能包容。

　　在平凡的岗位上，她用六个字诠释着每天的工作，即：心态、态度、谦让，用平和的心态对待每一天工作，用温和的态度对待每一名乘客，用谦让的精神对待每一件事。她常说一件细小的事情，只要有真心，只要心里装着乘客，就会使公交服务工作做到位，就能为树立公交的文明服务形象作出自己的贡献。乘客的利益是根子，乘客的表情是镜子，乘客的满意是尺子。把乘客的呼声当成工作的冲锋号，把乘客的幸福作为前进的指南针，主动去照顾需要帮助的乘客。把自己和乘客放在平等的位置上，与乘客同呼吸、共命运、心连心，做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、协商式化解矛盾、关心。在今后的工作中，她将一如既往的不断学习，把所有运用到工作中，做一名合格、优秀的乘务员。

　　李圆圆，女，团员，公交一公司5车队78路鲁VN8263车一星级乘务员。自2015年进入公交公司从事乘务岗位以来，在工作上她严格要求自己，工作中做到不迟到、不早退，按时上下班；行车期间，车厢整洁，做到一趟一清扫，车辆达到“六净一亮”,无卫生死角；能够根据客流及时疏导乘客，宣传尊老爱幼宣传用语，微笑服务，耐心解答乘客问询，认真践行着“乘客至上,服务为本”的宗旨，树立公交服务形象；能够认真工作、认真负责，始终用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作。

　　乘务工作是一种心灵的艺术。 乘务员在车厢服务过程中，乘客会询问各种各样的问题。为此，乘务员除要掌握丰富的业务知识外，更重要的是必须做到有问必答、百问不烦。那些需照顾的乘客，人数虽不多，但确是乘务员重点照顾的对象。在他们上车时，她总是主动给他们找座位，对行动不便的搀扶上车，保证他们的乘车安全。对特殊乘客她总结出一套服务工作法：搀、扶、抱、找、拿，即：搀上扶下，协助抱小孩的上下车，帮助找座位，协助乘客拿东西。除此之外对外埠乘客服务要热情、主动，必须报清站名，解答耐心，并提醒下车，防止坐过站。对外籍友人要礼貌服务，如果语言不通，要细心观察，到站招呼下车。中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工，人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。

　　张丽，女，团员，公交一公司5车队78路鲁VN8215车一星级乘务员。2019年3月进入公司从事乘务员岗位以来，她爱岗敬业，积极上进，以优质的服务迎送每位乘客。工作中，能够遵守公司规章制度，严格要求自己，积极学习各项业务知识，踏实认真的完成本职工作。在日常行车中，能够做到“举止大方、言谈文明”热情周到服务，耐心解答乘客询问，在遇到老弱、病、残、孕及抱孩子的乘客上车时，主动给他们找空位，并且留心观察，确保乘车安全；能够根据客流量及时有序疏导乘客，在遇到晕车乘客能够及时送上方便袋。她善于总结经验，根据不同距离的站点，调整报站时间，尽量给乘客出行带来方便。

　　在车容卫生方面，做到车厢整洁，一趟一清扫，达到“六净一亮”标准，积极创建车厢文化，让每一个乘客有一个舒适、舒心的乘车环境，用一颗真诚的心为乘客服务好每一站，她的真情付出受到了广大乘客的赞誉。

　　谭雯，女，团员，公交一公司5车队78路鲁VN8236车三星级乘务员。自2017年进入公交公司以来，积极落实每一项工作指标，工作中爱岗敬业，热情服务，勤勤恳恳，扎实工作，在平凡的岗位也毫不松懈，时刻保持警惕，对待工作认真负责。

　　自入职以来，始终以成为一名全心全意为乘客服务的优秀乘务员而努力：第一，发车前打扫好车厢卫生，为乘客营造良好的乘车环境。第二在车内装饰各种绿色植物以及中国特色的彩色扇子作为车厢挂饰，增强乘客乘车愉悦感。第三车厢还设有便民设施像图书、充电宝等以增强乘客乘车舒适感。第四在车辆行驶中与驾驶员配合默契，众所周知现在马路上车多人也多，尤其是城市中心繁华地段像商品城、泰华城以及各大学校写字楼众多，在繁华路段根据驾驶员驾驶情况及时作出判断，以最快的速度提醒乘客站稳扶好，以保证乘客安全。第五为给乘客提供周到满意的服务，悉心研究乘客心理，精通各方方言，努力学习英语，做到语言文明、语言亲切，更好的为外地人以及外国人提供优质的服务。对待特殊乘客特殊服务，老年人幼童上车主动找座位，做到有空让上，跑来必等。第六每到终点站以及下班收车后清洁好卫生为接下来的工作提前做好充分准备。多年来，她的优质服务受到了广大乘客的赞誉和领导同事们的认可。

　　李燕,女,公交一公司5车队78路鲁VN8229车二星级乘务员。自2006年至今在一线乘务员岗位上工作了十三个年头，多年来，她一直以做好本职工作为中心，坚持热情微笑服务，认真学习公司传达的各项任务，并积极完成公司安排的各项活动，严格遵守公司的规章制度，做好车辆卫生，达到“六静一亮”标准，积极为乘客提供温馨舒适的乘车环境。也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是售票打扫卫生而已，是一种体力劳动。其实不然，这些年的工作经历使她认识到要做好这份工作并不容易，是要靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵艺术。李燕说“记得在初次应聘时，我对公司的认识仅仅局限于他的名字而已，对乘务工作的认识也只局限于表面，除此之外，便一无所知了，通过了艰苦的乘务初始训练，对乘务理论知识有了初步的了解和掌握，也为今后工作打下了理论方面的基础，但是并不意味着光靠理论就可以干好乘务工作，理论也是必须经过实践来检验和巩固的，更重要的是还要学习更多的专业知识，多年来，带过的每个学员我都细心认真讲解，使他们能够轻松快速的干好本职工作。在平凡的岗位上，通过自己的优质服务，用心传播文明的种子，用行动一笔笔为和谐社会增光添彩，这就是我的理想，做一个以乘客满意为追求的公交女职工”。

　　张倩，女，公交二公司1车队56路鲁GT5552车二星级乘务员。2016年6月来到56路从事乘务工作，乘务员工作说起来很平凡，做起来可没有那么简单，但张倩三年来始终如一日的坚持了下来。在平常工作中，她总是提前到车队擦玻璃，清扫车厢卫生，18米通道车在出厂前打扫的干干净净，不留死角，用自己的实际行动影响和带动其他同志不断进步，共同提高。出车前，把车辆打扫的干干净净，在行车中，每每行驶到繁华路段转弯处，她总是提醒乘客坐好扶好，同时用外音喇叭提醒行人注意安全。逢周末和节假日需要加班的时候，她总是主动带头加班，总是以宽容，和善，愉快的心情对待每一个人，让任何与她接触的人都觉得舒服，愉快。

　　张倩说：“公交车有终点站，为人民服务没有终点站”。三年来，她始终以先进为榜样，不骄不躁，努力进取，用自己的青春奉献在平凡的岗位上。

　　李淑梅，女，公交二公司4车队6路鲁GT5133车二星级乘务员。自2009年进入公司以来，多次获得公司先进个人、服务标兵等荣誉称号。在工作中她努力做好自己的本职工作，坚持微笑服务，认真学习乘务业务知识，善于总结工作经验。在车厢服务中对需要照顾的老弱病残孕及抱小孩的特殊乘客做到贴心照顾，遇到外地乘客问路总是耐心解答。

　　她工作踏实认真，勤劳肯干，保持车厢卫生整洁，经常坐6路车的老乘客都说她的车辆卫生打扫的最干净，一到车厢就有种回家的感觉。作为乘务班长，李淑梅在搞好自己车辆车容卫生的同时，也经常和其他乘务员共同探讨车容卫生死角的简洁清理办法，做到省事省力省水。通过“心系乘客、情系公交”营运服务质量提升活动的开展，李淑梅表示她会以更加热情地服务照顾好每一位乘客，为乘客提供整洁舒心的乘车环境。

　　张丹宁，公交二公司四车队6路鲁GT5120车二星级乘务员。张丹宁性格外向活泼，同时也具备足够的耐心和信心，具备良好的交流沟通和待人接物的能力。作为一名乘务员，张丹宁具有服务乘客的满腔热忱，有隐忍宽容、海纳百川的胸襟，在运行中她时常换位思考、体会乘客的感受，做到热情服务，礼貌待客，有问必答，百问不烦，乘客下车前的微微一笑和一句轻声细语的“谢谢”是她热情服务最好的动力，这也更加坚定了她热心周到的照顾好每一位乘客的决心。

　　张丹宁致力加入蓬勃发展的公交行业，为伟大的公交事业奉献青春和活力，用纯真的心灵感化着每一位乘坐潍坊公交车的乘客。

　　王文洁，女，公交二公司6车队68路鲁VN1783车三星级乘务员。2016年应聘到公司从事乘务员工作，三年来在领导的培养，关心和帮助下成为一名合格的三星级乘务员，工作中她高效务实，勤勤恳恳，任劳任怨。正如她说，“乘务员可以接触到千千万万不同的人，了解别人的人生百态，每天将乘客送达到目的地就是最开心的事”。对于服务，她不断通过学习与实践的相结合，来提升自身能力；对于工作，她不断进取，创先争优，致力于车厢文化。几年来，她爱岗敬业铸就了一身过硬为乘客服务的本领，笑迎八方来客。为满足更多乘客的需求，全面提升服务质量，她不仅设计了“抽取式垃圾袋”，还在工作之余主动学习英语，真正做到了便民利民的全方位服务。在以后的工作中，王文杰表示她将秉承“把小事做细，把细事做透”的认真精神，用心服务，让小小的车厢成为传递爱的大舞台。

　　孙晓青，女，团员，公交二公司6车队68路鲁VN1723车二星级乘务员。在工作中，她认真做到报站清楚、热情服务、扶老携幼，解答问题耐心、处理问题不急躁、说话办事礼貌相待、开关门小心、售票主动、查验票和气。积极为乘客们创造一个舒适整洁温馨的乘车环境。工作中，她视乘客如亲人如朋友，她认为身为售票员要把车厢当成自己的家一样，而每一个乘客就是热情相迎的亲朋好友，这样乘客们就会真正感受到一份温馨和文明。身为乘务员，她始终严于律己，宽以待人，严格按照各项规章制度，努力搞好服务，坚守工作岗位，不迟到不早退不误事，做到服从调度、听从指挥，自觉维护单位和个人形象。她说“作为售票员，虽然很平凡，但却无时无刻的在向乘客们体现着公司的整体形象，成绩不在大小，只要把每一件细微平凡的事情都尽职尽责的做好，那就是不平凡。”。她的优质、真情服务受到了广大乘客的赞誉。

　　邓修龙，男，公交三公司一车队16路鲁GN7217车三星级乘务员。该乘务员敬业爱岗，积极上进。在日常工作中善于用心，特别注意服务细节和技巧，从迎宾语、宣传报站、特殊乘客服务、串厢服务到车厢清洁等各方面均能一丝不苟，标准规范完成。为练就过硬的服务本领，他虚心请教有经验的乘务员，形成“一快二勤三主动”的工作方法，一快指眼快，能快速摸清站点及道路情况，做好对驾驶员和上下车乘客情况的安全提醒。二勤指勤观察，勤提醒。对车内乘客及时作出上下车及安全提醒，尤其是老年乘客，他总是先问好其要到的站点提前提醒到站和注意安全并搀扶老人下车。三主动即主动搀扶，主动询问，主动服务。邓修龙自入职以来没有发生过任何投诉及违章。真正做到了严以律己，用自身行动诠释了标准规范的职业素质！

　　张可红，女，公交三公司一车队16路鲁GN7212车二星级乘务员。她2017年进入公司，时间虽不长，却始终秉持“乘客至上，服务为本”的宗旨并落实到行动中，在日常工作中为给乘客提供优质、周到的服务，她主动搀扶照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客，运行中一遍遍提醒上下楼梯的乘客注意安全，耐心解答乘客询问，配合驾驶员为乘客打造整洁舒适的乘车环境，做好驾驶员助手保证乘客安全快捷的到达目的地。完善每一个细节，奉献每一位乘客是她的服务理念，努力让每位乘客满意是她的工作目标，乘客的每一句感谢和赞许都会让她充满工作的热情，也正因为这种用心努力的态度，使得她迅速成长为线路骨干，得到了公司领导的认可和乘客的高度赞扬！

　　李柏辉，男，公交三公司一车队16路7273车二星级乘务员。在日常工作中他严以律己，踏实肯干，更加关注服务细节，为给每位乘客留下良好的乘车印象，他除了与所在车组驾驶员崔吉凯推出了“微笑伴您行”的特色服务。用和言悦色，关怀备至的行动引导营造温馨车厢，文明车厢；还细心经营车厢，提升车厢的文化氛围，让乘客走进公交车，就能感受到公交服务工作的品位。老幼病残孕乘客，怕摔怕碰着，李柏辉就搀扶上下车，重点照顾；外地乘客既怕上错车，又怕坐过站，他百问不烦，到站提醒，请他们坐“放心车”；中小学生天生活泼，他就不间断地引导提示他们，维护公共秩序，注意交通安全；他还掌握了哑语、日常英语，为的是方便聋哑人乘客、国外游客。李柏辉正是凭着自己丰富的工作经验，过硬的服务本领，凭着一颗真诚的心，换来了乘客的满意，受到了同事们和领导的好评。

　　徐建，男，团员，公交三公司四车队76路鲁GN7513车三星级乘务员。徐建在平时的工作中严格要求自己，热情的为乘客提供优质的服务，在2016至2018年连续三年获得厚道鲁商先进个人。2018年下半年积极打造车厢，服务创新取得了三星级乘务员的荣誉。悉心照顾行动不便的乘客更是徐建工作的另一特色。日常行车中，他用心工作，诚信待客。凡遇到老人、孕妇、残疾人乘车，他总是会主动搀扶上车，并尽量安排她们靠近方便下车的位置。徐建讲风格，讲礼让，对外树立良好的形象，工作中经常会遇到乘客由于不注意落在车上的物品，大到手机、小到一件不起眼的衣物，如果发现他总会及时主动归还失主或主动上交车队，从来不会因为一点私利而占为己有，不断提升自己的诚信意识。他常说：耐心，热心，细心的做好乘务工作，为乘客服务每一站都是新的起点，以服务乘客为任，“让每一位乘客满意”是他追求的目标。

　　苑凤香，女，公交三公司四车队76路鲁GN7513车三星级乘务员。自加入公交行业以来，她一直把“心系乘客，真诚付出”的服务理念记在心中并运用到工作当中。来到76路车上，车身长，路况忙，苑凤香便积极与驾驶员密切配合，做好车厢服务，搞好车容卫生。2017年的一天，车到达豪杰终点站，她照例走到车厢后边清扫卫生，却发现在最后一排座椅旁边有一个黑色背包，打开发现里面有一台笔记本电脑，还有一部手机，就赶紧上报公司办公室，将包交到豪杰调度室后就继续发车了。当失主通过电话联系把包领走时，给她留下一封表扬信，说由于赶时间，来不及当面道谢，心有遗憾。其实这样的事情在工作中时有发生，她遇到乘客由于不注意落在车上的物品，大到手机、小到一件不起眼的衣物，如果及时发现总会主动归还失主或主动上交车队，从来不会因为一点私利而占为己有。多年来，她始终立足本职，扎实工作，在平凡的岗位上认真践行着“心系乘客，真诚付出”的服务理念，她的真情、她的优质服务受到了广大乘客的赞誉和好评。

相关阅读

公交人服务之星

• 全员营销月丨恒大十载筑齐鲁 三盘联动惠全城
• 诸城市人社局强力推进就业创业工作 聚力打造“三个平台”
• “平安920”首日成交额突破1400亿元
• 平安“三村工程”产业扶贫闭环助力耀州脱贫攻坚
• 打造全新用车服务生态圈，平安好车主为你节省时间
• 全民瓜分9200颗钻石 “平安920”再掀金融生活消费狂潮

热门推荐

房产 | 旅游 | 教育

• 
• 青岛5.7万名网格员严守2.85万个网格
• 
• 大雾弥漫 雨雪将至

• 王清宪:建设"国际客厅"服务"一带一路"国际合作2/14 15:28
• 山东新增确诊病例4例累计523例 青岛新增2例2/14 15:27
• 紧急通知!部分旅客列车停运 涉及青岛的有这些2/14 08:08
• 投资势头不减 民营经济：面对疫情转型"四新"2/14 08:07
• 崂山区致信教师:做正能量坚守者 守护学生健康2/14 08:02
• 青岛治愈出院新冠肺炎患者17名!患者详情来了2/14 07:44
• 涉案近3万只!青岛宏仁堂销售假口罩 拟罚25万2/14 07:33
• 湖北新增新冠肺炎病例4823例 累计51986例2/14 07:14
• 坚持住！全国湖北以外地区新增确诊病例9连降2/14 07:09
• 寒潮黄色预警暴雪蓝色预警!山东北部局地有暴雪2/14 07:04