近年来，随着新蔡高速、阜六高速、蚌淮延长线等高速公路相继开通使用，淮南高速公路的交通流量急剧增加。为了让群众出行更加便捷畅通，日前，市公安局交警支队经研究开发，适时推出淮南高速交警微信公众号，及时播报路况信息，快速处理交通事故，广泛开展安全宣传，进一步提升服务效能和群众满意度。

动一动手，知晓“即时路况”

“滁新高速、蚌合高速淮南段各道口通行正常，但受降雨影响，道路限速80公里/时，请注意行车安全”……以往群众出行欲了解路况信息，需随时注意收听交通广播或拨打交警咨询热线，有时要开到高速口才知道准确信息，极为不便。现在，出行群众只需动动手指，在微信公众号对话框内发送“路况”关键词，平台便会自动回复。

后台民警通过视频巡检、无人机巡查等反馈情况，及时更新高速公路的天气、道路通行及实时拥堵路段信息。尤其是在冰雪雨雾等恶劣天气，发生重大交通事故或道路封闭施工等需要交通管制时，路况都会在第一时间得到更新。群众可根据微信公众平台提供的信息，提前规划路线，合理安排出行时间和方式。若出行群众还有其它问题咨询，后台民警也会及时进行信息回复，开展警民互动交流。

拍一拍照，事故“快处快撤”

以往在高速公路上发生“车能动、人未伤”的轻微交通事故，驾驶人报警后需等交警抵达现场才能撤离。受损不严重的车辆占据高速路面，极易造成道路拥堵或二次事故。现在，发生此类轻微事故，驾驶人无需再等交警到达，只要关注微信公众号，按照提示拍摄、上传照片即可自行“快处快撤”，简化了交警赶往事故现场、认定事故责任环节，大大缩短了事故车辆在高速公路的停留时间，有效减少高速拥堵和可能发生的二次事故。

“驾驶人也不必担心轻微事故存在‘扯皮’麻烦”。交警高速大队负责人告诉记者，目前，淮南辖区内的高速公路重点路段、匝道、服务区均安装有高清摄像头，在这些区域发生的轻微事故都可得到还原。此外，高速交警还与保险公司进行了有效对接，确保“快处快撤”事故得到圆满处理。

扫一扫码，了解“安全广告”

为推广微信公众号，更快更好地服务出行群众，淮南高速交警在巡逻警车尾部、各收费道口、服务区、主线护栏板（每隔100米）、长途班线客车、汽运站等处均粘贴有微信公众号二维码宣传单，便于群众扫描关注，全面了解高速出行交通安全知识和路况信息。

“微信公众号的推出，不仅有效节省了警力、提升了效能，也大大缩短了高速交警与出行群众之间的‘距离’”。据交警高速大队负责人介绍，自3月29日微信公众号推出以来，已先后发出高速出行交通安全知识16条，接受路况查询4159条、群众投诉咨询201条，快处快撤事故13起，粉丝量迅速上升至近千人。