“小蜜蜂” 大作为
乐平三百名快递小哥争当城市治理“轻骑兵”

　　景德镇在线讯（朱媛媛）“洪岩北路人行道有路面破损”“童家山附近电线杆倾斜”“昌平路铁路道口限高栏倒地”“人民路发生车祸有人受伤”……打开由340名快递小哥组建的乐平市“城管之家”微信群，从全市各个角落发来的城市治理“现场快报”一条接一条。群主、志愿者李毛毛每天负责将这些快递小哥在一线发现的信息、问题收集整理，并及时上报乐平市综治网格处理。在辛勤劳作之余，三百多名快递小哥正逐渐化身“轻骑兵”，不断为城市治理贡献着自己的力量。

装备一新的城市治理“轻骑兵”

　　快递小哥就像“小蜜蜂”，他们一人一骑、起早贪黑、风雨无阻，活跃在城市的大街小巷，为大家生活带来便利。由于工作强度大，流动性强，导致他们面临吃饭难、饮水难、休息难等现实问题，有时因急于送餐，也容易滋生闯红灯、乱穿行车道等不文明行为。在探索城市治理的新实践中，乐平市发现快递小哥既需要更好地关心服务与管理，同时因其具有“人数众多，流动性强，活动全气候”等优势，在参与基层治理中作用独特、大有可为。

　　为了服务好和发挥好“快递小哥”群体作用，乐平市树立“抓管理首先优服务”理念，由洎阳街道党工委牵头，主动派人逐一拜访“美团”“饿了么”平台及市域6大物流快递公司，了解快递小哥工作情况，听取他们的烦恼。针对快递小哥工作强度大、缺乏休息场所这一突出问题，利用空置的社区用房，专门打造了一个面积达300平米的“城管之家”快递哥驿站，布局了医疗区、工作区、就餐区、娱乐区、阅览区、休息区等6个区域。对快递小哥工作中遇到的烦心事，也充分发挥党组织优势和组织资源，主动介入协调解决，如“快递小哥”反映环卫洒水车常在送餐高峰期洒水，容易造成“快递小哥”摔倒，则协调环卫公司错开“快递小哥”工作高峰期和热点地区进行洒水。针对有些小区禁止“快递小哥”骑行进小区问题，洎阳街道与小区物业协调开通绿色通道，提升了快递工作效率，受到了快递小哥普遍欢迎。

　　贴心的关怀、优质的服务将快递小哥紧紧凝聚起来，越来越多的快递小哥主动加入“城管之家”群，踊跃参加城市治理。从去年11月1日开始，乐平市面向全市300多名快递小哥广泛开展“文明先锋、流动探头、平安使者”活动，邀请交警部门对他们进行交通培训，签订“文明公约”争做文明先锋；将“城管之家”微信群纳入综治网格化系统，及时发现上报动态治安和安全隐患，将走街穿巷的快递小哥们打造成群众身边的“流动探头”和“平安使者”。

　　“活动开展了两个月，快递小哥们已经干了160多件好事”。负责运行“城管之家”微信群的志愿者李毛毛说，在快递小哥的全天候关注下，有深夜醉酒倒地人员因为得到及时报警处置，避免了异常死亡情况发生；有清晨发现垃圾箱着火被快递小哥及时扑灭；有幼龄儿童走失被快递小哥上报顺利被家长找回；有流浪老人被快递小哥发现得到及时救助……快递小哥“轻骑兵”队伍“巡逻”在城市的每一个角落，城市“主人翁”精神被激活，广泛参与社会治理成绩斐然。

　　“闯红灯的少了，帮助人的多了，快递小哥文明素质、安全意识提高了，老百姓对快递小哥的评价也提升了，上报信息有时是‘举手之劳’，但却带来很大变化。”这是乐平市“饿了么”平台负责人黄涛对“文明先锋、流动探头、平安使者”活动的评价。春节将至，为引领鼓励快递小哥更加主动、积极助力城市治理。乐平市洎阳街道为广大快递小哥专门定制“文明先锋、流动探头、平安使者”治安巡逻红袖章，并在摩托车上悬挂小红旗骑行，大力弘扬“见事管事、共建文明”的社会新风，装备一新的“轻骑兵”穿行乐平，成为一道靓丽的风景线。（来源： 人民网>>江西频道）