自拍上传 网上定责 快处快赔 

——松山交警推行“事故e处理”模式初见成效

松山区环赤峰周边，道路交通状况复杂，是连接赤峰城区与北部旗县、自治区西北部省市的重要交通枢纽。G16、G45高速，以及连接友邻省市的国道305线、306线、111线，省道205线穿区而过。境内各级公路总里程1929.9公里，辖区现有机动车24万余辆、驾驶人26万余人。

近年来，随着松山区经济社会的快速发展，人们生活水平的显著提高，各种机动车、非机动车迅猛增加，道路交通事故明显呈上升趋势，尤其是轻微道路交通事故每天发生20余起，占全部事故的85%以上。

事实上，最令交警和广大驾驶人头疼的问题就是道路交通拥堵，特别是发生轻微交通事故后，当事人为了协商解决办法，迟迟不肯将车辆移至不妨碍交通的地带，导致后方车流出现长时间、大面积拥堵现象，且大多事故当事人协商不成时，才想起拨打122、保险公司报警，寻求事故处理民警、保险公司工作人员勘查现场定责理赔，如此，造成道路交通拥堵少则30分钟，多则达数小时。

针对这一情况，松山交警及时将如何快速、有效地处理轻微道路交通事故，确保道路安全、畅通、有序，列入重要课题进行攻坚。今年3月份以来，为进一步简化道路交通事故处理程序，方便群众快速处理交通事故、快速撤除事故现场、快速恢复交通、快速定责理赔。松山区公安分局交警大队依托激光中载云台视频监控系统，成功搭建了“事故e处理”平台。实现了轻微道路交通事故处理工作一次质的飞跃。

该软件基于手机微信平台，只需关注公众服务号“松山交警大队”，当事人可以在案发第一时间使用“事故e处理”自助处理轻微道路交通事故，不再需打122报警和保险公司电话，更不需等待公安交警和保险公司勘查人员到达现场。

当轻微道路交通事故发生后，事故当事人就可以用手机登录“松山交警大队”公众微信平台，进入“事故e处理”窗口，按要求填写本人基本情况和相应的保险公司名称，并自行拍下事故现场照片上传，取得“事故报案编号”后就可以撤离现场。

之后，事故处理民警依据当事人报警信息出具“道路交通事故认定书”，连同当事人所拍的交通事故现场照片、驾驶证、行驶证等一起打包传给相应的保险公司，并通知事故当事人到保险公司进行理赔。

经过近一个月的实践证明，该平台的成功运行大大提升了道路交通事故处理工作效率, 不仅便民、惠民、利民，而且有效减缓了因事故造成道路交通拥堵和警力资源紧张问题，使轻微交通事故的自撤率、理赔率均有大幅提升，达到了“三快”，即快撤、快处、快赔，从根本上解决了因轻微道路交通事故导致的交通拥堵现象，极大地缓解了交通事故处理压力，同时，使因道路交通事故出警率减少了近3成，因交通事故造成道路拥堵时间缩短了近7成。目前，此项工作尚在进一步完善之中。