巴彦淖尔市交管支队关于试点交通事故处理进度和结果网上查询问题解答
日前， 巴彦淖尔市交管支队就试点交通事故处理进度和结果网上查询问题进行了解答。
问：试点提供交通事故处理进度和结果网上查询措施的主要内容是什么？
答：网上查询交通事故处理进度、结果，就是对发生造成人员伤亡或者较大财产损失交通事故，公安交管部门适用一般程序处理的，事故当事人各方，包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或近亲属的代理人，均可以通过可以通过互联网交通安全综合服务管理平台网页、“交管12123”手机APP查询事故处理进度、结果。其中，事故处理进度包括案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、损害赔偿调解等内容；事故处理结果包括道路交通事故认定书（证明）、复核结论等内容。此外，事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员提出申请的，也可以上网查询。这项改革自2020年3月1日起，在上海、江苏、山东、广东、重庆、四川6个省（市）先行试点，2020年底前将在全国全面实施。
问：网上查询交通事故处理进度和结果的方法是什么？
答：对于事故当事人各方，公安交管部门在处理事故时，将按规定告知其网上查询事故处理情况的权利，并提供查询凭证。对于事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员，需向公安交管部门提交书面申请，经审核通过后，方可获得查询凭证。查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。网上查询时，查询人可登录互联网交通安全综合服务管理平台网页版（*.122.gov.cn），点击【我的主页】【事故处理进度和结果】，输入查询凭证提供的事故编号和查询码，验证成功后，用户点击【查询】按钮查看事故处理进度和结果信息；也可以登录“交管12123”手机APP，点击【业务中心】【事故处理进度和结果】，输入查询凭证提供的事故编号和查询码，验证成功后，用户点击【查询】按钮查看事故处理进度和结果信息。（李善军整理）
