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三门峡移动陕州区分公司:建强党支部 搞活新经营

  河南经济报记者 丁光展 见习记者 王盾 通讯员 杨盛波

  三门峡移动陕州区分公司是一个拥有22名党员的基层小公司,然而这个基层小公司2018年以来却在全国范围内声名鹊起,不仅连续荣获了中国移动通信集团、河南省、三门峡市“先进基层党支部”荣誉称号,而且还迎来了全国范围内5000多人次的现场观摩学习。探寻这个基层小公司、小党支部的兴起之路,强企必先强党,强党必先抓党,抓党必先铸魂,让党建迸发生产力,给人以良多的启迪和感慨。

  坚持用习近平新思想为企业铸魂

  坚持履行“三种”精神,坚决把习近平总书记的思想融化于理想信念的具体实践之中。一是坚持用“红船”精神引领人和感召人。把“红船精神”作为思想引领之魂和问题解决之钥,用其中蕴含的首创精神、奋斗精神激励支部全体党员职工坚定理想信念,始终不忘初心,务实解决问题。在“红船精神”指引下,分公司以党支部(扩大)会议形式,通过集思广益、汇聚众智,学习新思想,把握新动态,增强新认知,开展批评与自我批评,挖掘思想根源,补强思路短板,分析解决经营难题。同时,建设“立体党校”,用“初心讲堂”、“微党课”、党员广播站、新时代文明讲习所等形式全方位传播党的声音,把党员职工的思想认知引领到习近平新时代中国特色社会主义思想的运用和实践中来。二是坚持用“石榴籽精神”鼓舞人和团结人。党支部把“石榴籽精神”所彰显的“团结精神”内涵进一步延展,通过支部书记讲团结、支委委员讲团结、党员职工讲团结,干部党员职工像“石榴籽”一样紧紧团结在支部周围,用团结生出战斗力。党支部要求全体党员和班组长主动走入职工的“朋友圈”,及时了解和掌握党员职工的思想动态,拉近距离。支部建立家访制度、慰问制度,及时了解员工思想状况和家庭情况,针对性帮助解决实际问题。员工焦海峰因车祸住院,支部迅速发动捐款2万余元,并帮其申请帮扶基金;员工胡婷婷的妹妹白血病需要治疗,支部又送去5000余元捐款……滴滴关爱温暖了广大党员职工的心,员工满意度从87%提升至98 %,不仅连续多年无信访案件发生,而且还形成了关爱友善、并肩向前、团结向上的战斗氛围。三是坚持用“钉钉子精神”激励人和振奋人。钉子钉在实处,越钉越牢。党支部把“钉钉子精神”具体运用到一个个工作行动上,号召全体党员职工锲而不舍、持之以恒、久久为功,年年大打手机“流量风暴”这场业务攻坚战。公司22名党员连续两年来主动放弃节假日和休息时间,对辖区12个乡镇营业部、3个城区营业厅和所有渠道进行分片包干,带领一线生产人员走出去营销,在广场、大型小区等摊展60余场,现场设立家庭体验区,通过面对面营销,提高业务销量,提升产品影响力,连年都收到了非凡的业绩和群众良好的口碑。

  坚持用党员践知行为企业强体

  坚持知行合一,以知促行,大力提升党员六种能力。一是强化党建引领,提升生产经营能力。坚持按照党建与业务发展目标同向、部署同步、工作同力的思路,开展推优入党、党员先锋岗、党员突击队,党员联系群众帮扶,全员攻坚克难等活动,实现经营业绩良性发展。二是强化渠道基础管理,提升渠道运营能力。通过“政策传达到位、宣传标准到位、卫生整改到位、厅内布局到位、现场促销到位、奖惩考核到位”六个工作到位,推动实现渠道经营能力和形象大幅跃升,快速甩掉落后帽子。三是强化客情维系和专业队伍建设,提升集团信息化推广能力。借助党建外联带来的良好氛围和环境,依托集团实地走访,组建商务谈判及项目支撑专业团队,针对性提升业务推广能力、客情维系能力、项目攻坚能力,促进集团信息化项目推广成效。四是强化网络建设、优化保障,提升网络接入服务能力。以客户感知为导向,加大薄弱环节补点建设,快速补齐网络短板;加大网络巡检频次,结合投诉分析预判,进行预防性优化,确保网络的高效稳定运行;重点提升人员能力,优化故障处理响应机制,提升故障处理的效率和响应时间。五是优化客户服务体系,提升客户服务能力。分公司成立客户服务中心,建立客户服务体系,制定客户分包考核制度,实施客户经理、渠道经理、营业员三支队伍全量客户分包;强化客户诉求的分析,积极响应客户需求的解决效率,建立客户信息的摸排制度,强化客户微信认知;促进产品业务渗透,强化投诉处理管理能力。六是强化综合支撑,提升综合管理能力。坚持“六个一”,每月调研走访一次,摸实情;每周集中学习一次,提素质;每周工作通报一次,督进度;每周安全检查一次,保安全;每周检查职工餐厅一次,优服务;每月组织群团活动一次,激活力。通过自我加压、自我提升、锤筋炼骨,陕州区分公司业务发展实现了从“治标”到“治本”的转化,经营能力大幅提升,主要业务指标态势良好,排名位居前列。

  坚持用党支部标准化为企业固本

  坚持以提升党支部组织力为重点,大力探索“54321”支部工作法,积极推动党支部规范化标准化建设,将党建引领、支部战斗堡垒和党员先锋模范作用进一步显性化,确保公司生产经营有目标、有抓手、有方法、有成效,实现党建与生产经营的协同高质量发展。

  “五”即建设5个阵地,打造企业名片。建设党员活动室、党建文化长廊、党员广播站、党员阅览室、基层党校五大阵地,实现党建宣传、党员学习教育和党建活动场地全覆盖。

  “四”即强化4个联动,融洽政企关系。与各集团单位党组织联动联创党建活动、联动推进精准扶贫、联动建设智慧城市、联动推进志愿服务,发挥党建共建的桥梁纽带作用,形成认同感,激发荣誉感,扩大影响力。截至目前,公司已成功参与 “智慧城市”、“数字城管”、“天网工程”、“蓝天卫士”、“扬尘治理”等多个信息化项目,带来信息化收入1000余万元。

  “三”即做实3项机制,提升党员素质。建立周学习、月评比、季考核学习机制,固定每周四上午组织全体员工学习,内容涵盖党建知识、业务知识、国学知识等,每月组织一次考试,每季度在绩效成绩里运用一次考试结果。

  “二”即开展2个活动,发挥先锋作用。把党员“亮身份、践承诺、做表率”主题实践活动贯穿到全年工作中,做出公开承诺,每季度由员工评议,引导全体党员在员工中争当表率。

  “一”即打造1个讲堂,强化理论武装。开辟党员“初心讲堂”,努力探索党员学习教育新形式,以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九和十九届四中全会精神为主要内容,每周选取1名党员上台讲课,每次讲课时间不少于40分钟,持续不断,久久为功,真正将党的创新理论成果学深悟透、学以致用。

  坚持用党建大格局为企业强基

  融入大党建格局。按照坚持和加强党的全面领导的要求,打破传统企业党建条块分割式管理的工作思路,主动融入地方“大党建”格局,将企业党的建设与地方党建接轨,突出服务群众,融合党建目标;借助地方优势,优化党建抓手;运用企业强点,扩大网络渠道;抓住客户群体,提升企业品牌,大力推进系列化运作,形成与地方党建工作相同步、相接轨、相融合齐抓共管、群策群力的党建工作格局,让企业经营在和地方党政机关的“双赢”局面下兴旺发达。

  同办大党建阵地。充分发挥学而能动的“首创精神”,在全国通讯行业中第一个与当地机关工委联合成立了“陕州区直机关党校”,分公司党支部书记兼任区直机关党校常务副校长,党建管理员兼任党校教师,最大限度地利用、发挥和宣传“中国移动”的平台和渠道作用,用企地党建联动汇集的向心力,广开培训党员干部职工能力的渠道,强化公司党员干部职工与地方党政机关、与当地通信市场的融合发展,让企业党员干部职工与地方党员领导干部同学习、同认知、同探索,提升公司广大党员干部职工推动发展的思想大境界和驾乘大市场、大发展的新认知,让公司全体党员干部职工在融合中聚集“市场人脉”,科学把握客户市场需求,通过建立良好的企地党建联动关系,让“中国移动”的品牌价值根植于市场,根植于党政机关,根植于人民群众。

  共创大党建文化。坚持协同地方机关工委,积极按照“工委出思路,企业出资金,共建大平台,活跃大文化”的创新办法,分公司党支部打头阵,在河南省县市区第一个建起了国家级党建文化示范点、机关党建联动联建示范点,努力打造“中国移动”党建文化品牌,用企业党建文化“小阵地”撬动地方党建文化大格局,进而形成在“全国有影响、在河南有名气”的先进基层党支部。

  模范践行习近平新时代中国特色社会主义思想是新时代新发展的灵魂。国有企业的良好运行,离不开灵魂的主宰和推进。陕州区分公司虽小,但对党建工作的认知却很高。党支部紧紧抓住习近平新思想的灵魂,按照集团公司和省市公司党委的要求,在陕州区委区直工委的指导和带动下,站在“如何彰显党在基层一线执政能力和水平”的高度,积极探索建立党建工作新机制,用创新的手段、创造的方法,点燃企业强大生命力,切实走出了一条兴企活企强企的新路子,值得借鉴。