农行沂水支行为特殊客户提供上门服务获好评
更新时间: 2020-03-15 16:25 热度: 784°
农行沂水沂城支行专门成立上门服务小组，高效、高质地处理了一笔笔的特殊业务,受到了客户的好评。
近日，客户王先生发生车祸意识昏迷住进ICU治疗，由于住院资金不足，王家人不知王先生银行卡密码无法取款，于是向沂城支行请求帮助。得知这一情况，农行沂城支行特事特办，立即安排上门服务小组人员为客户提供上门服务，经过与王某的主治医生和其家人的沟通，迅速地帮客户解决了密码问题，解决了客户的燃眉之急。
一年来，沂城支行为满足客户全方位金融服务需求，进一步落实“以客户为中心“的服务理念，积极为特殊客户提供上门服务,累计为特殊客户提供上门服务70余次，这种高效优质的服务，合规妥善的处置机制，得到了客户的高度赞扬和充分肯定。（通讯员 孙杰 党超）
