▲点击
汽车安全气囊的作用，就是在发生车祸的时候，保护驾乘人员安全。不过前两天，市民蔡女士向我们《看见大市口》栏目反映，她驾驶一辆近百万的奔驰轿车遭遇了车祸，自己的胸椎都因为收到撞击骨折，但车子里头的安全气囊却一个都没打开。蔡女士对奔驰车的质量产生了怀疑。
市民 蔡女士：
我的这个车也属于高档车了，我就觉得为什么这个气囊没有打开，它到底要到什么程度，是不是要到人（受伤）很严重的时候，那这个安全起到什么作用呢？
记者见到蔡女士的时候，她正在家中休息，因为刚做完微创手术没多久，行走还十分困难。
蔡女士告诉记者，2014年，她在镇江新区丁卯京之星奔驰4S店购买了一辆进口的CLS350轿车，裸车价80多万元，之后一直都在官塘桥的鹏龙星徽奔驰4S店保养，今年6月30号，她驾车经过枣林路与景园路路口的时候，突然蹿出一辆车，她避让不及，发生了撞击。
市民 蔡女士：
我是直行，那个地方是个盲区，突然冲了个车子出来，速度很快，撞上去了，当时我在车子里面，好长时间一口气才憋得过来，大概有十来分钟吧，从车子里面才下来。
“
蔡女士说，当时，她强忍着疼痛报了警，警方现场处置后，将车辆送到了鹏龙星徽奔驰4S店，她才到医院进行治疗，医生检查发现，蔡女士胸椎有骨折的现象，在医生的建议下，蔡女士做了微创手术，但是医生告诉她，尽管手术很成功，但还是会对她以后的生活有影响。7月3号做完手术后，她就开始在家休养，这时才想起事发现场，一名路人的一句话。
”
市民 蔡女士：
有人看到了讲，这个气囊怎么没有打开的，当时我对这个气囊还没有在意，因为我当时伤得很重。
“
蔡女士说，仔细一想她才感觉到奇怪，汽车遭到撞击，左前侧严重受损，驾乘人员都受伤了，这气囊为什么没打开呢？她随后拨打了奔驰镇江总部的电话，第二天，官塘桥的奔驰4S店工作人员向她询问了具体情况，可是给出的却让蔡女士难以接受。
”
市民 蔡女士：
我问了一下，他们说没有撞到那个点，就是我不太搞得懂，要撞到什么点呢？是不是要把人撞得不行了，才是那个点。
蔡女士告诉记者，
因为对于气囊没能打开
存在疑问，
她就没有让4S店
对车辆进行维修，
而奔驰公司和4S店直到现在
再也没有给过她任何说法。
4S店：撞击未达能量级别
将联系奔驰总部沟通
事情是否如蔡女士说的一样呢？
记者随后找到了
鹏龙星徽奔驰4S店，
一位维修部主管表示，
所谓的“点”就是汽车内的
一个碰撞传感器。
鹏龙星徽奔驰4S店维修部工作人员 王先生：
第一个，它（撞击点）离碰撞传感器还有一定距离，它撞的这个角，刚好是在（防撞）梁上面，梁全是铝合金的，从前面防撞梁到里面的两到箍，都是铝合金的，就把绝大部分的冲击给吸收掉了，所以第一个它没有撞到传感器，第二个它没有达到一定的能量级别之后，它（传感器）是不会被触发的。
“
4S店客服部负责人表示，因为蔡女士不让他们维修车辆，所以车辆现在还存在维修厂没有维修，如果蔡女士想要官方给一个答复或者赔偿，他们可以帮忙联系奔驰中国总部，让厂家安排人员与蔡女士进行沟通。
”
4S店的说法是否靠谱呢？记者电话联系了江苏大学汽车与交通工程学院的张学荣副教授，在听取了记者了解到的情况后，张学荣表示，如果只有车辆防撞梁受损，其他相连部分没有受损的话，传感器会存在没有反应的现象。
鹏龙星徽奔驰4S店维修部工作人员 王先生：
如果说轮胎前面拐弯那一小段有点变形，没有传递到纵梁上去，那它这个强度是比较低的。
“
张学荣告诉记者，目前，我国对于车辆碰撞传感器还没有一个强制性标准，所以还是以每家车厂自主制定的标准为主，不同公司的传感器触发的条件也各不相同，甚至还会出现误爆的情况。那么，蔡女士现在是否有权利向奔驰公司或者4S店索赔呢？对此，律师表示，车辆是否存在问题，一切要以检测结果为准。
”
律师 陈冰：
车主维护自身权利来说，出现事情，她应该主动和4S店沟通，当然，另外一个主动，4S店，作为汽车销售商，他应当主动进行修理，如果说这个汽车，确实存在着先天性的问题，那就涉及到更换、召回等等，当然，这是后话，先要进行检测。
“
律师陈冰表示，虽然蔡女士买车和保养不在同一家4S店，但发生事故后，找任何一家4S店都可以，4S店在不能解决的情况下，也应主动帮忙联系厂家，如果蔡女士对于厂家的鉴定结果不满意，也可以聘请第三方检测机构进行鉴定。同时，陈冰表示，在目前国家没有制定强制性标准的情况下，相关部门更应主动作为，制定行业标准。
”
律师 陈冰：
即使没有强制性标准，相关部门、相关组织，也应当定一个推荐性的标准，让消费者更安心，更放心。
蔡女士表示，
对于此事，
她将和4S店
以及厂家进一步协商，
如果协商不成，
将通过法律途径
维护自己的权益。
在记者采访结束后，
4S店的工作人员也上门
对蔡女士的伤情及车辆情况进行了了解，
并表示将会积极向总部反应，
协调下一步的处理。
千年古书，现世镇江新区大路镇......
（链接）
素材来源：《看见大市口》、镇江民生频道
编辑丨小焕 主编丨洪溪小子 审核丨愤怒的奶嘴
