优质服务，快速理赔
更新时间: 2020-03-15 20:19 热度: 1162°
家住滨州市曹王镇的段女士于2018年10月25日给儿子孙琦罡购买我公司《生命学生安康卡》保险,保险费用100元,被保险人孙琦罡于2019年9月28日在上学途中遭遇车祸,紧急送医后并住院,诊断为创伤性硬模下血肿。客户于第一时间通知业务员,业务员协助客户进行报案,并及时向公司反映该客户实际情况.
客户住院期间业务员多次慰问,叮嘱客户放心养病,放心理赔事宜。客户一出院业务员开始着手病例提取及理赔相关资料准备,客户出院后就及时向公司递交理赔资料。公司理赔人员调查取案于3天内理赔款到账。
我司按合同条款约定给付理赔金。按《富德生命学生平安意外伤害保险(2013版)》条款约定,给付意外残疾保险金5000元;按《富德生命附加学生平安意外伤害医疗保险》条款约定,给付住院医疗费用补偿保险金8805.56元,门诊医疗费用合计1030.66元,扣除其他自费费用701元,住院医疗费用合计15472.46元,扣除城镇居民医疗认定自付费用558.62元,扣除城镇居民医疗认定自费费用1480.19元,扣除城镇居民医疗已给付2656.36元,100元免赔,80%赔付。合计给付壹万叁仟捌佰零伍元伍角陆分(RMB13805.56元)。桓台支公司领导协同业务员第一时间奖理赔支票送到客户家中,表示诚挚慰问。客户家属有感于公司的理赔速度,当面呈送锦旗给公司。“雪中送炭,快速理赔”是客户对公司的认可,也是公司“1234”特色理赔服务的执行和对客户的承诺。
在生命,多点关爱,多点尊严。生命品质靠我们大家去创造,无论是一线的业务员还是领导都在以制度为基础之上,本于一颗为客户服务的心,为客户解决实际问题。
相信富德生命的口碑和品牌会在我们努力之下更加卓越和长远!
