处理事故新机制 廊坊交警“警保联动”便民利民
网易廊坊讯(焦国远 刘杰)廊坊市交警一大队所辖管区位于廊坊市核心区域,汽车保有量很大,交通形势错综复杂,早晚高峰期间交通出行压力巨大,一旦发生交通事故,将会加剧道路拥堵,给群众出行带来不便。为此,廊坊市交警一大队联合辖区众多保险公司,启动了“警保联动”,防止“小事故”引发“大拥堵”、有效缓解交通压力。目前,廊坊市交警一大队通过“警保联动”新机制已处理事故多达400余起。
“警保联动”模式就是交警部门在职责范围内依法与保险公司共同开展工作。交警部门组织交警人员提供法律支持,保险公司查勘员通过“警保联动”机制优化人力资源,快速到达现场,现场定责,调解小额人伤,协助联系车辆维修,快处快撤,提供一站式服务,提高交通事故的处理效率。
“警保联动”充分发挥了保险机构在事故车辆勘验、定损和理赔上的优势,借助“交管12123”事故互联网在线快速处理系统和保险理赔软件,协助当事人自行协商,快速处理理赔、快速撤离现场,提高交通事故快速反应能力,提升事故处理效率,有效防范和减少因交通事故造成交通拥堵。
近日,市民李先生驾车在金光道万达路段行驶时,与一辆车发生剐蹭。随即,拨打了报警电话。接到电话后,正在巡逻的人保“警保联动”巡逻人员立即赶往现场。
到达现场后,“警保联动”巡逻人员对两辆事故车进行拍照,并让两名车主将车移动到路边不影响交通的地方,又通过“交管12123”APP将照片上传,民警很快就将事故责任划定。事故责任划定后,巡逻人员又帮助后车通知了其保险公司。这一过程仅仅只用了不到十分钟。
“没想到这么方便,免得我们自己跑去快处中心处理了。”李先生说,如果是以往的话,还要先给交警打电话、又要通知保险公司,非常麻烦。
“警保联动”巡逻人员告诉记者,在接到事故的指令后,他们将第一时间赶往现场。“到达现场后,我们就拍照,并通过‘交管12123’APP将事故照片上传,等待民警定责,定完责任后,若是我们公司的用户,我们将现场办理理赔手续,若是其它公司,我们将协助他们通知所属的保险公司。”
巡逻人员告诉记者,启动“警保联动”后,处理事故及理赔的时间也大大缩短。“以前是保险人给我们打电话,我们再赶往现场,一般早晚高峰期间都需要半个小时的样子,现在我们只需要市民报警,我们附近的巡逻人员就将得到消息赶往现场,比以前节约了一半的时间。”与此同时,“警保联动”巡逻人员说,最快下午李先生就可获得赔偿,而在以往至少需要两三天。
另外,不是所有交通事故都适用“警保联动”,首先,交通事故造成的后果必须轻微。所谓“轻微”,指的是仅有车损,无人员受伤,且事故造成的财产损失额在5000元以下。其次,如果事故中有轻微人伤,比如脚扭了、或者轻微擦伤等,且当事人明确表示身体无大碍、不需要前往医院治疗的,也可以由保险理赔员现场快速赔付。
符合“警保联动”事故处理要求的车主,只需要按正常程序在交通事故发生后拨打报警电话,指挥室在接到警情后,了解事故情况,并通知附近的“警保联动”定损勘察车过来协助处理。
这次“警保联动”是廊坊市交警部门与保险公司共同打造交通处理新模式,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”,为快捷高效处理交通事故、提升道路交通管理水平发挥重要作用。
对此,廊坊市交警一大队呼吁广大驾驶员,及时充分了解到“警保联动”的优势,积极配合“警保联动”人员进行事故的处理,同时自身也将进一步完善工作机制,提高办事效率。