（通讯员 古胜云 文/图）万州道路交通事故“快处快赔”中心目前已全面运行。

定责定损理赔“一站式”搞定

万州道路交通事故理赔中心位于国际机电机车建材贸易城内的欧典名车旁边，设有交巡警警务室和保险理赔室。在保险理赔室里，各主要保险公司均派有专人值守服务。

3月2日下午，记者来到理赔中心，只见在外面的停车区域停着几辆事故车，交巡警民警和保险人员正在查看碰撞、受损的位置，进行定责、定损。

据理赔中心警务室民警介绍，以前，驾驶员在发生轻微交通事故后，要先拍好现场照片，再到交巡警大队划分责任，然后到保险公司定损，理赔，需要跑好几趟路。不过，现在驾驶员只需拍好照片，然后持证件把车开到理赔中心，就可以实现交巡警认责到保险公司定损、理赔的“一站式”解决。

工作人员介绍说，理赔中心周边还有修理厂等配套设施，驾驶员办理完毕后还可以选择就近修理车辆。

“快处”一起事故只需半小时

在采访中，记者与民警、热心驾驶员进行了一次模拟事故“快处”。

模拟路段：双向四车道城市道路。

模拟场景：两车追尾。

事故经过：下午4时许，驾驶员魏先生驾驶一辆蓝色越野车跟在姜先生驾驶的红色轿车后面行驶。当经过一个支路路口的虚线处时，姜先生突然减速，开启转弯灯，准备左转进入支路。魏先生跟车太近，避让不及，发生追尾。两车损失轻微，无人员受伤。两人下车拍好车头方向、接触点、车尾方向三张现场照片，然后开车赶往理赔中心办理“快处”。

4时15分许，两人赶到理赔中心警务室。工作人员检查两人的驾驶证、行驶证，核实身份。接着，查看车辆接触点、受损点和事故现场照片，听驾驶员讲述事故经过。

4时30分许，民警作出认定：事故因魏先生没有保持安全车距引起，由他负全责。同时，当场下达责任认定书。

4时31分许，魏先生和姜先生在责任认定书签字，找到承保保险公司工作人员。工作人员查看车辆受损状况定损，然后办理手续理赔。

4时50分许，事故“快处”完毕。魏先生和姜先生驾车离开。

整个过程只用了35分钟。

“一般情况下，从驾驶员来到理赔中心，经过交巡警定责、下达责任认定书，保险公司定损、理赔几个程序，到办理结束，只需要半小时左右，最多也不会超过1个小时。”民警说，而且在“快处”办理完毕的48小时内就能赔付到位，既减少驾驶员的时间耽搁，也保障驾驶员及时得到赔偿。

驾驶员可通过两种方式“快处”

自施行轻微道路交通事故快处以来，经过宣传引导，很多驾驶员在发生轻微交通事故后都会采取“快处”，自行撤离现场，不影响道路交通秩序。而随着万州交通事故理赔中心功能升级上档，“万州交巡警”微信平台“快撤快处”功能的上线，驾驶员发生轻微事故后办理“快处”也更加方便快捷。

据介绍，目前，驾驶员到理赔中心办理“快处”可通过两种方式。首先是拍摄车头方向、车位方向、碰擦点三张事故现场照片和事故各方的驾驶证、行驶证、保险证照片上传至“万州交巡警”微信平台，并填写事故经过、联系电话等相关信息，然后及时开车到理赔中心办理。需要注意的是，这仅限每天7时至20时期间发生的无人员伤亡的轻微交通事故。

其次，驾驶员在发生轻微交通事故后，拍摄好车头方向、车位方向、碰擦点三张事故现场照片，然后开车到理赔中心，出示驾驶证、行驶证和事故现场照片办理。

交巡警提醒，拍摄的照片一定要确保清晰，能准确反映事故现场的情况信息，便于快速划分责任。

不能及时赶来办理的这样做

如果驾驶员因工作或家事等原因，在发生轻微事故后，无法及时赶到理赔中心办理“快处”该怎么办？交巡警说，驾驶员大可不必担心，他们有应对的措施。

首先，如果驾驶员已经上传相关的将事故照片和信息到“万州交巡警”微信平台，并且照片清晰，民警会根据现场照片和事故描述先行进行责任划分。驾驶员赶到理赔中心后，只需直接领取责任认定书即可。若照片不清晰，不能反映事故经过，民警会先将事故信息录入公安交通管理综合应用平台，待驾驶员赶来再进行再进行责任划分。

其次，如果驾驶员在发生轻微事故后只是拍了现场照片，并没有上传到微信，那也不用担心，只需持证件和事故照片，将事故车开到理赔中心，并详细描述事故发生的时间、地点、经过等，民警就可现场划分责任，下达责任认定书。

交巡警提醒驾驶员，发生轻微交通事故后最好是在第一时间到理赔中心办理“快处”，若确实无法赶来，也要尽量上传事故照片和相关信息到微信平台，以方便民警处理，也避免给自己的行车带来不便。

提醒：

办理“快处”，这些细节要注意

万州道路交通事故理赔中心提供的定责、定损、理赔的“一站式”服务就是要方便驾驶员办理“快处”，避免来回奔波的时间耽搁。不过，驾驶员在发生轻微事故后不要以为理赔中心可“一站式”办理就不管不顾的往那儿跑，一定要注意到一些细节。

1必须要当事各方驾驶员一同前去。

交巡警说，到理赔中心的第一关就是要划分责任，下达责任认定书，需要各方驾驶员签字确认。因此，必须各方驾驶员一同前去，如果只去一方是不能办理的。

2.一定要把事故车辆开到理赔中心。

交巡警说，理赔中心警务室民警划分事故责任，除开照看现场照片，还要要查看事故车辆的接触点、受损点等。同时，保险公司定损也要查看车辆的受损情况。所以，当时各方的驾驶员去办理“快处”时一定要把事故车辆开去。

3.必须要适用“快处”范围才能去。

交巡警说，根据规定，机动车在城区道路和省县道路上的城镇发生的无人员伤亡交通事故，仅造成财产损失在2000元以下的才适用“快处”，比如像未按规定超车，转弯车辆未让直行车辆先行，违反禁令标志，未保持安全距离，在同车道内追尾等。若有人员伤亡或是有重大交通违法等情况的事故，则不适用“快处”。