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首个使用微信快处交通事故:全程10分钟,今天已获理赔

昨天,上海公安部门和保险部门联合推出的“快处易赔”微信公众号正式上线运行,下午15时许就受理了第一交通事故。当事人全程处理完毕只用了大约10分钟,而今天已经收到了车辆物损理赔款

 

昨天下午15时许,市民郭小姐驾车经过浦东新区塘桥路、茂兴路路口处变道时,与张先生驾驶的小轿车发生碰擦。

 

这是一起常见的两车物损交通事故。郭小姐当即拿出手机,进入“快处易赔”微信公众号,并按照提示模板对现场拍摄了全景、两车损坏部位和牌照共5张照片,随后便与张先生一起驾车撤离至不影响交通的地点。

 

随后,郭小姐又继续使用“快处易赔”输入双方姓名、手机号码,并拍摄驾驶证照片、事故情形,自行协商好事故责任。

 

待信息采集完毕后,双方手机同时收到了短信验证码,对事故信息及责任无异议后,郭小姐向“快处易赔”界面输入验证码。

 

这时双方再次收到短信告知协议书已生成,并在5分钟内接到了保险公司打来的电话,引导双方开展后续定损、保险理赔事宜,整个流程用时约10分钟。今天,郭小姐已经收到投保的保险公司转入的车辆物损理赔款。

 

“操作界面还是很简单的,按照界面引导就能完成全过程,很节省时间。”作为第一个“吃螃蟹的人”,郭小姐表示对“快处易赔”给了好评。

 

首起使用微信处理的车辆物损交通事故现场。

 

昨天“快处易赔”微信公众号一上线,就有3万多人关注,因其在处置交通事故中的确能发挥作用,被一些驾驶员称为“必修关注的公众号”。据悉,后续还将推出手机APP等项目。

 

“交警和保险业权威推出线上解决平台最好不过了。”一些驾驶员告诉记者,过去因担心取证等诸多问题,出了交通事故容易滞留原地等待交警处理,使用这一平台将更加便捷和放心。

 

事实上,这一平台也有望对上海整体交通状况带来积极作用:上海人均公里长度只有0.6米,远低于3.75米的全国平均水平。这样的情况下,轻微的碰擦事故往往容易导致交通肠梗阻,越早撤离现场,对交通越有利。

 

经过一天的运行,使用“快处易赔”现场处置交通事故,被交警部门总结共需要七个步骤:

 

微信关注→牌照取证→提示挪车→采集信息→协商定责→结果确认→保险理赔

 

一张图看懂如何使用“快处易赔”处理物损交通事故。

 

交警部门特别提醒,使用“快处易赔”微信公众号,在操作上将免去三项需要采集的信息——

 

无需录入事故地点。使用“快处易赔”在事故现场拍照后,将自动上传事故地点GPS信息,无需当事人手工录入地点信息;

 

无需输入车牌。“快处易赔”具有车牌自动识别功能,现场对车牌拍照后,即可完成车牌信息输入;

 

无需输入保单信息。“快处易赔”后台与上海市车险信息平台系统对接,能够通过车牌自动核对投保情况。

 

不过,交警再次提醒广大驾驶员,目前“快处易赔”适用两车事故,有4种情形不适用“快处易赔”——

 

1、交通事故中有人员伤亡;

 

2、无牌(含临牌)或无证或无本市保单;

 

3、涉酒涉毒;

 

4、车辆无法移动的。