昨天，上海公安部门和保险部门联合推出的“快处易赔”微信公众号正式上线运行，下午15时许就受理了第一交通事故。当事人全程处理完毕只用了大约10分钟，而今天已经收到了车辆物损理赔款。

昨天下午15时许，市民郭小姐驾车经过浦东新区塘桥路、茂兴路路口处变道时，与张先生驾驶的小轿车发生碰擦。

这是一起常见的两车物损交通事故。郭小姐当即拿出手机，进入“快处易赔”微信公众号，并按照提示模板对现场拍摄了全景、两车损坏部位和牌照共5张照片，随后便与张先生一起驾车撤离至不影响交通的地点。

随后，郭小姐又继续使用“快处易赔”输入双方姓名、手机号码，并拍摄驾驶证照片、事故情形，自行协商好事故责任。

待信息采集完毕后，双方手机同时收到了短信验证码，对事故信息及责任无异议后，郭小姐向“快处易赔”界面输入验证码。

这时双方再次收到短信告知协议书已生成，并在5分钟内接到了保险公司打来的电话，引导双方开展后续定损、保险理赔事宜，整个流程用时约10分钟。今天，郭小姐已经收到投保的保险公司转入的车辆物损理赔款。

“操作界面还是很简单的，按照界面引导就能完成全过程，很节省时间。”作为第一个“吃螃蟹的人”，郭小姐表示对“快处易赔”给了好评。

首起使用微信处理的车辆物损交通事故现场。

昨天“快处易赔”微信公众号一上线，就有3万多人关注，因其在处置交通事故中的确能发挥作用，被一些驾驶员称为“必修关注的公众号”。据悉，后续还将推出手机APP等项目。

“交警和保险业权威推出线上解决平台最好不过了。”一些驾驶员告诉记者，过去因担心取证等诸多问题，出了交通事故容易滞留原地等待交警处理，使用这一平台将更加便捷和放心。

事实上，这一平台也有望对上海整体交通状况带来积极作用：上海人均公里长度只有0.6米，远低于3.75米的全国平均水平。这样的情况下，轻微的碰擦事故往往容易导致交通肠梗阻，越早撤离现场，对交通越有利。

经过一天的运行，使用“快处易赔”现场处置交通事故，被交警部门总结共需要七个步骤：

微信关注→牌照取证→提示挪车→采集信息→协商定责→结果确认→保险理赔

一张图看懂如何使用“快处易赔”处理物损交通事故。

交警部门特别提醒，使用“快处易赔”微信公众号，在操作上将免去三项需要采集的信息——

无需录入事故地点。使用“快处易赔”在事故现场拍照后，将自动上传事故地点GPS信息，无需当事人手工录入地点信息；

无需输入车牌。“快处易赔”具有车牌自动识别功能，现场对车牌拍照后，即可完成车牌信息输入；

无需输入保单信息。“快处易赔”后台与上海市车险信息平台系统对接，能够通过车牌自动核对投保情况。

不过，交警再次提醒广大驾驶员，目前“快处易赔”适用两车事故，有4种情形不适用“快处易赔”——

1、交通事故中有人员伤亡；

2、无牌（含临牌）或无证或无本市保单；

3、涉酒涉毒；

4、车辆无法移动的。