自今年6月1日《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》正式上线以来，截至目前，“快处易赔”微信公众号迅速增加至7.7万人，通过“快处易赔”处理的交通事故数量达343起。

不过，一些市民对这一便捷的交通事故处理方式仍有疑问，在双方定责存在争议时不敢使用。事实上，使用这一微信处理交通事故，交警可以远程引导处理，方便驾驶员快捷处理。

这些事故是如何处理的？今天上午，记者来到了位于闵行区的利港理赔中心。上午10点10分左右，记者在理赔中心驻站警务室里，看到驻站民警的电脑中跳出了一起待处理案件，当时在虹井路发生了一起因车辆倒车发生的两车事故，两车驾驶员都使用“快处易赔”微信号进行事故处理、定责理赔。

交警对该起事故进行了远程定责，倒车的黑色车辆负全部责任，正常行驶的白色车辆无责任。交警随后打电话回访全责方驾驶员石某，石某告诉交警：自己是通过微信朋友圈看到“快处易赔”相关内容的，这次出交通事故后，可以方便快捷地处理：“从事故发生到双方撤离，总共才用了10分钟。”

在后台，通过该微信对照片拍摄的引导，驻站交警可直观判断事故情况，指导双方定责处理。

在近期的使用中，不少市民以为只有在双方对事故责任没有争议的情况系才能使用“快处易赔”，因此一些市民仍选择报警，由交警到场处理。事实上，通过“快处易配”同样可以获得交警的指导。

据介绍，使用“快处易赔”时，如果双方对事故责任有争议，可以在线申请交警远程定责指导，交警在一分钟内将接到申请，并在180秒内，通过查看现场实时传输过来的事故照片、形态、车辆等信息综合判断给出定责意见，并以短信形式连同两个不一样的验证码发送到双方驾驶员手机上，如果双方驾驶员认可意见即输入验证码完成事故协商，接着就可以保险报案，保险公司也将在5到10分钟内主动打给双方驾驶员引导后续保险理赔事宜。

据交警总队事故防范处副处长邱忠介绍，自6月1日正式上线以来，使用“快处易赔”处理的交通事故达到343起，正在关注“快处易赔”微信公众号的人数也到达7.7万余人。

据目前的数据分析，使用“快处易赔”完成现场拍照快撤时间约3分钟，录入驾驶员信息协商定责时间约2分钟，总计用时5分钟左右。

随后记者来到了理赔中心大厅，随机采访了市民王女士，王女士告诉记者，自己就是通过“快处易赔”处理交通事故的，今天她是一个人来的，以前她处理事故都要事故双方一起来理赔中心来定责，很麻烦，现在通过这个平台省去了约对方一起来理赔中心的时间。

据悉，“快处易赔”是上海市公安局联合上海保监局建立的具有上海特色的机动车物损交通事故线上快处机制。事故任一方当事人只需七步即可完成操作，提高了当事人的接受度和满意度，还能坚持全天候在线服务。正式实施后，事故处理平台将全天候运行，各区县事故科交通警察24小时轮班进行远程定责指导，确保当事人能够全时段进行操作，实时自主完成交通事故线上处理。

一图看懂微信处理交通事故流程