便民又安全！炎陵交警线上成功调处一交通事故
更新时间: 2020-03-17 21:02 热度: 1217°
为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，坚决防止疫情输入、传播和蔓延，炎陵交警在疫情防控期间采取了线上视频群聊调处交通事故的新举措，实践了事故调处便民新模式。
“拉人”建群，线上咨询
2020年1月4日，炎陵县霞阳镇发生一起交通事故。因春节假期及疫情影响，事故责任认定书推迟到了3月4日下达。当事人及家属希望能够尽快完成事故调处。
考虑到事故双方都是非炎陵籍人，也未在炎陵居住，目前正是疫情期间，为尽量减少人员流动及聚集，炎陵县公安局交警大队事故处理中队队长刘业宏与双方当事人及家属沟通并取得同意后，建立了事故调解微信群。群内可以随时进行法律条款咨询、表达诉求，民警将及时解答。
约定时间，线上调处
2020年3月10日上午，民警以微信视频群聊的方式与双方当事人及家属就交通事故开展交流调处，并取得了调解圆满成功。最后，在当事人户籍地公安机关的协助配合下，将相关法律文书送达给事故双方。
炎陵县公安局交警大队利用视频在线调解事故，扎实落实了上级对疫情期间事故处理工作防护的总要求，有效降低了群众在办公场所聚集和互相接触感染的风险，及时回应了当事人调处结案的需求，保证了疫情防控期间道路交通事故处理工作的平稳有序进行。
