今年“五一”小长假首次调整为4天，泉城济南也迎来了交通出行高峰。济南市城乡交通运输局提早谋划，干部职工主动放弃五一假期，领导带班在岗，为市民出游保畅行，归家团聚保通畅。

在路上，时刻盯守重要路段节点

五一期间，高速公路小客车实行免费通行政策，为做好通行保畅通工作，4月30日，市交通局值班领导带领督导组，奔波在各重要高速收费站之间，进行现场督导和指挥调度，会同高速收费站讨论交通疏导方案，避免高速出入口的城市道路拥堵。5月1日分派6个现场协调小组驻守到各重点高速公路收费站，进行现场观察与协调。6时起，济南郭店收费站、天桥收费站、港沟收费站、市中收费站、济南南收费站相继进入交通量高峰期，督导协调小组和运营单位实时回传现场信息，市交通局随时汇总，第一时间向媒体发布出行预警信息。同时，会同交警部门，有针对性配时信号，更新将出行信息发布到城市快速路、主次干路的数十块诱导屏上，提醒广大驾乘人员提前选择或调整出行路线。

交通路政、交警部门加强高速公路主线巡查，多部门齐心合力及时处理各类交通事故，救助故障车辆，清理路障，现场疏导车辆缓行路段。各高速收费站全员提前上岗，实时调整通行车道、潮汐车道、多功能车道，实行客货车辆进行分离，加快车辆通行速度。

在车站，千方百计保安全增运能

据预测，4月30日—5月1日为公路旅客运输客流高峰期，广大群众出行需求旺盛，探亲、旅游、学生等多种客流形成叠加，各汽车站局部时段、部分线路客流呈现集中爆发态势。

我市运管部门节前多次组织召开了全市道路客运节日运输专题会议，协调各客运站对接包车客运企业，落实包车加班协议，千方百计增加运能。4月30日，市交通局分管领导前往我市重点运输场站，了解运输组织与安全生产工作情况，针对部分线路旅客滞留问题，果断启动应急预案，协调济南公交总公司等运输企业，组织运力抢运旅客。同时要求各客运站安排专人引导和解释，及时做好旅客投诉件的处置反馈，确保旅客舒心出行。

在枢纽，保障旅客打车需求

4月30日中午，市客管中心全体转入假期执勤工作模式，局分管领导带队前往交通枢纽督导工作。一是向全体行业管理人员和驾驶员发出节日“礼貌待客、规范服务、文明驾驶”倡议和要求，行业热线随机抽查监督公司服务人员在岗值班情况；二是将全体执法人员及公司管理人员进行编排，重点保障火车站、长途汽车站、高铁站等交通枢纽及景区周边，实行早8点至晚10点蹲守盯防，现场维护载客秩序，受理乘客咨询投诉；三是实行领导及大队长带班制度，带班领导靠在一线参与执勤、统筹指挥，会同交警等部门开展联合巡逻，加强执法震慑力度；四是加强与火车站等旅客信息互通，根据站点到达旅客流量，随时调度补充出租汽车运力，尽力满足群众打车需求。

在站台，做好重要客流节点公交保障

济南公交结合公交客流出行特点，提前制定五一小长假营运组织方案，安排各级管理人员上站、上线观测客流，实时调度，努力满足市民乘客公交出行需求。

节日期间，针对高校学生出行特点，在东部大学城、长清大学城临时发放长途汽车站、火车站、济南西站、济南东站等交通枢纽的直达车辆，采取区间车、大站快车等多种调度形式及时运送乘客。济南公交增加途经泉城路、泉城广场、大明湖、趵突泉、千佛山、园博园、华山公园及南部山区仲宫、柳埠、西营等周边主要景区的线路运力和班次投入，方便市民购物、游玩出行。5月1日，公司按计划开通全福立交桥北至华山公园南门（华阳宫）的假日摆渡线路，方便市民前往华山风景区游览观光，受到了市民乘客的好评。截至目前，已开通至章丘、南部山区、长清方向等近郊游景点的定制公交线路6条。

4月30日至5月1日，运行节日交通枢纽接驳定制公交线路10条，有效方便了乘客出行。与此同时，加大轨道交通一号线周边线路的运力投入，做好与轨道交通客流的有效接驳。此外，济南公交按照“高铁不到站、公交不收车”的工作原则，安排各级调度人员上站上线值守，积极做好公交线路与高铁的接驳工作，实时发放济南西站动态巴士。 5月1日凌晨4:12分G4966次列车到达济南西站，济南公交根据列车到达信息，提前预备加班车辆等候乘客，列车到达后及时发放两部加班车辆疏散乘客。

为满足乘客亲朋好友集体出游的个性化需求，济南公交特别推出假期“亲情专享”定制车服务，提供普通版和豪华版多样化选择，市民拨打0531-88515030可咨询预约“亲情专享”定制车，享受点对点的便捷出行服务。

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