今年以来，交通管理大队以提升群众满意度为目标，从小处着眼，细微处入手，扎实做好服务民生工作，积极回应群众的新要求、新期待。

1

加强素质培训，提升执法执勤水平

围绕严格执法、规范执法、文明执法、理性执法四方面，每季度开展培训。通过执法培训，提升交警在执法中发现新情况、解决新问题能力。

举办交警执法礼仪培训讲座，提升全体民警、协管员及工作人员执法服务质量和水平，树立良好形象。

2

规范处理程序，提升事故处理工作能力

规范接处警各个环节，杜绝推诿、迟缓、不规范等问题，做到有警必接、出警及时、处警规范、警容严整、态度热情、群众满意。

深化交通事故快处快赔工作，推进公路和农村道路轻微财产损失交通事故快处快赔模式，提高事故处理和理赔效率，使“快处快赔”真正为当事人带来便利。

推行交通事故“五位一体”调处工作，在法院、司法、保险等部门的积极配合下，瞄准交通事故处理工作中影响社会和谐稳定的源头性问题，积极化解矛盾，最大限度保护事故双方当事人的利益。

3

推进放管服改革，为群众提供最大便利

深化20项公安交管“放管服”改革举措：

1 申请材料四个减免 2 18类业务一证即办

3 普通业务一窗通办 4 个性服务自助快办

5 交管服务网上办理 6 政务信息网上互通

7 安全教育网上学习 8 交通事故网上处理

9 社会服务网点代办 10 邮政服务网点代办

11 延伸农村交管服务 12 推进交通事故快处快赔

13 推行跨省异地检验14推进车检程序优化

15 便利车辆异地转籍16便利驾驶证省内异地申领

17 健全监督制度机制18加强智慧监管建设

19 加强事中事后监管20加强信息系统安全保障

4

开展交通整治，确保道路通畅有序

建设智能交通系统，为实现交通事故及时处置，交通引导信息快速发布，交通拥堵有效预防的工作目标提供助力，有效解决群众“行车难”问题。

同时健全完善县城道路交通标志标线，通过对县城区重点路段、路口交通安全设施和管理设施隐患进行细致排查，对停车泊位、道路标线、交通标志存在的问题进行梳理，并形成报告上报政府，夯实道路交通基础，有效解决群众“停车难”问题 。

开展各类专项整治工作，对县城区、209国道、三柳高速柳城段、071、072县道以及县乡道路形成全方位、多渠道、广覆盖的管控格局，营造良好的道路通行环境。

会同教育部门开展“护卫天使行动”，完善“护学岗”建设。 强化校园周边等重点区域、上放学等重点时段的巡逻防控，实现上学放学时段校园门口及周边“见警察”、“见警车”、“见警灯”。

5

加强宣传教育，提高群众安全出行意识

通过微信、电视等新闻媒体进行宣传，提高宣传广度。新学期开始，积极联合县教育局，深入寨隆中心小学、文昌小学等10余所学校，开展新学期交通安全知识讲座，提高中小学生的交通安全意识。