日前，我市相关牵头部门启动2020年鹤壁市“六文明”主题实践系列活动，以大力培育和践行社会主义核心价值观，高质量推进全国文明城市创建工作，助力我市“六城联创”工作取得新成效。

一起来看看我市“六文明”

主题实践系列活动有啥亮点吧！

文明服务：高质量推进市直机关文明服务工作

市委直属机关工委推出文明服务活动方案：高质量推进市直机关文明服务工作，全面提升市直机关干部职工文明程度和文明素养，助力全国文明城市创建。

一是营造浓厚的创建氛围。组织开展市直机关“六城联创”知识竞赛活动，巩固“党的创新理论万场宣讲进基层”工作，深入宣传各单位的好典型、好做法。

二是开展文明城市创建专题学习教育。把《全国文明城市测评体系》《河南省文明城市测评体系》《鹤壁市创建全国文明城市实施方案》等列入党员干部理论学习内容，进一步提升机关干部职工的文明素养。

三是组织开展争做让人民群众满意的“模范机关”主题党日活动。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导党员干部提高办事效率和工作水平。

四是深入开展文明服务创建。各单位要努力实现科学化、制度化、规范化管理。入驻市行政服务大厅的窗口单位和其他服务行业开展“六比六看”文明服务活动。大力推进电子政务建设，真正做到便民利民。

五是深化志愿者活动。组织机关志愿者广泛参与各类公益活动，在市直机关开展“践行价值观、岗位学雷锋”活动。

六是开展机关纪律作风专项整治。结合全市部署开展的“不作为、慢作为、假作为、乱作为”专项治理进行监督检查，推动机关干部工作作风进一步转变。

七是开展文明服务系列评选活动。在市直机关开展争创“文明服务单位”和“文明服务标兵”活动，进一步提升党员干部整体素质和履职能力。各单位结合行业特点，评选文明职工、文明医生、文明教师等行业典型。

文明执法：增强人民群众法治获得感和幸福感

市委政法委推出文明执法活动方案：努力营造文明执法、全民守法的良好氛围，加快推进文明鹤壁建设，增强人民群众法治获得感和幸福感。

一是开展文明执法教育活动。把文明执法、严格执法、公正司法的职业良知教育作为文明执法教育的重要内容，提高政法队伍的思想政治素质、职业道德素质、业务水平和科学文化素养。

二是开展公开服务承诺活动。梳理群众关切的热点问题、难点问题和迫切要求解决的民生问题，研究制定服务群众的承诺事项，确保每项承诺都惠民利民。完善基层窗口单位“一站式”“一窗式”“一条龙”服务机制，为群众提供周到、方便、快捷服务。解决好矛盾纠纷化解、案件查办、司法救助等问题，切实维护群众的切身利益。

三是开展执法规范化建设活动。加强制度建设，提高执法水平，规范政法工作程序，确保法律监督效果。切实解决政法干警履职不力、不作为、慢作为、乱作为等问题，转变执法作风、改进执法方式，坚决防止和纠正粗暴执法的问题。

四是开展文明执法评议活动。加强政法机关窗口单位文明服务建设，认真开展政风行风民主评议；积极拓宽外部监督渠道，听取社会各界对政法机关的意见和建议，深入查找执法过程中存在的突出问题，做到立查立改。

五是开展执法司法人员志愿服务活动。鼓励全市政法干警积极参加社会志愿服务活动。组织政法干警、律师、公证员、法律服务工作者等组成志愿服务队伍，深入社区、乡村、企业、学校等地，引导群众知法懂法守法用法。

文明经营：强化市场主体道德观念诚信意识

市市场监管局推出文明经营活动方案：强化市场主体的道德观念、诚信意识，激发市场主体自觉践行文明经营承诺，打造文明、诚信、和谐的社会环境。

一是开展文明经营主题宣传活动。利用“3·15”国际消费者权益日、食品安全宣传周等时间节点，广泛宣传国家法律法规和相关政策；利用交通干道、商业街区、沿街商铺LED电子显示屏等展示文明经营主题公益广告、宣传标语，在大型商场、超市、集贸市场张贴文明经营宣传画。

二是指导市场主体做好疫情防控期间文明经营活动。坚决取缔和严厉打击非法野生动物市场和交易，坚决打击哄抬物价、囤积居奇等违法行为，加强食品、药品、医疗器械等供应和质量监管。

三是开展社会信用体系建设。建立多部门参与的守信有奖、失信惩戒、守信激励的联动机制和问题企业、问题产品发布机制以及企业首负责任制，做好“红黑榜”发布。

四是开展文明诚信经营创建活动。在集贸市场设置文明诚信商户评选相关内容公示栏，加强市场销售食品的质量安全监管。对消费者投诉集中的企业和问题突出的商户，适时组织行政约谈。

五是开展不文明经营行为专项整治活动。从严治理违法违规失信行为，对“违法、违规、失信”经营主体始终保持高压严管态势。

六是组织开展文明诚信系列评选活动。引导市场主体广泛参与“文明诚信企业”“文明诚信市场（商场）”“文明诚信商户”评比活动，引导大型市场（商场）、企业在内部开展“示范商户评选”“技能大赛”等活动，引导广大市场主体争当先进。

文明交通：营造平安畅通和谐的交通环境

市公安局推出文明交通活动方案：在全市城区主要路段及重点区域开展文明交通秩序整治行动，预防和减少道路交通事故的发生，营造平安畅通、和谐的交通环境。

一是深化城市道路交通文明畅通提升行动。围绕城市交通管理重点难点问题，组织专家力量开展专题研究，举办专题讲座，实地考察会诊，强化专业指导。研究进一步深化文明畅通提升行动的意见措施，探索推进城市道路交通治理现代化的新载体。

二是加大城市交通治乱疏堵整治力度。保持对机动车酒驾醉驾、假牌套牌假证违法犯罪行为的查处力度，改进完善查处工作机制。固化礼让斑马线交通秩序治理模式，改善慢行交通环境，加强行人、非机动车通行管理。坚持路面和源头协同联动，加强快递、外卖、工程运输车行业交通安全治理。

三是提升城市道路交通管理警务效能。创新警务机制改革成果应用，更好发挥数据研判对城市交通管理的支撑作用，指导强化指挥中心研判分析、指挥调度、监督考核、出行服务等能力建设。健全完善适应交警铁骑特点的勤务制度，充分发挥铁骑作用。

四是推进城市道路交通管理精细化。深入推进落实交通组织优化、停车管理工作部署，进一步优化道路资源配置，推动破解“停车难”、治理“停车乱”。优化交通信号控制应用，推进信号灯规范化设置，提高信号灯联网率和配时水平。优化城市配送车辆通行管理，进一步放宽禁限行措施，全面推行网上申请办理通行证。

文明餐桌：推动形成“节约用餐、文明消费”良好风尚

市商务局推出文明餐桌活动方案：指导餐饮单位打造“文明餐桌”，引导消费者做到文明用餐，进一步推动我市“节约用餐、文明消费”良好社会风尚的形成。

一是开展文明餐桌倡导活动。向全市餐饮行业发出厉行节约、反对浪费倡议，在全社会进行“厉行勤俭节约、倡导餐桌文明”宣传教育，带动全体市民自觉践行。

二是开展文明餐桌实践活动。指导餐饮单位在就餐场所张贴文明餐桌提示标语、宣传海报，摆放“服务承诺”提示牌，承诺不误导顾客超量点餐，主动提醒顾客吃多少点多少，提示顾客使用公筷公勺、讲究卫生，主动提供免费打包服务，主动提醒顾客不要酒后驾车。

三是开展文明餐桌示范单位创建活动。发挥模范典型企业的带动作用，激发整个餐饮行业参与活动的积极性。逐步推行商务餐“分餐制”，根据消费人数提供可选择的套餐。餐饮单位根据自身情况，恢复小盘式、多品种的经营方式。开展外卖和就近送餐服务。对多点的没来得及做的菜品，可提供退单服务，尽可能减少浪费。

四是开展餐饮行业标准化建设活动。发挥市餐饮酒店行业协会的组织引导作用，促进我市餐饮行业整体管理经营水平的提升。建立健全食品采购、餐饮卫生等管理制度，落实食品卫生安全责任制。坚决杜绝使用地沟油、变质食品，不经营野生保护动物。做好餐具消毒。

五是开展督导检查活动。加大对餐饮单位文明餐桌行动开展情况的督查力度，对好的做法在行业内进行推广，对执行不力的餐饮企业督促改正，问题严重的，移交相关职能部门依法查处。

文明旅游：促进旅游业健康文明有序发展

市文广旅局推出文明旅游活动方案：提升公民旅游文明素质，强化旅游行业管理，形成文明旅游、和谐出行的良好环境，促进我市旅游业健康、文明、有序发展。

一是加强文明旅游宣传工作。利用寒暑假、“十一”等时间节点，宣传新时代文明旅游的新气象。在出入境办证大厅、火车站、长途汽车站、旅行社、A级以上景区等场所，加大文明旅游公益广告的设置和播放密度；倡导理性消费、绿色出行。

二是开展文明旅游主题活动。组织旅游执法人员、企业工作人员、服务志愿者等引导游客文明出行；开展“品质旅行社”评选活动，发挥先进典型示范带动作用。

三是组织文明旅游志愿服务活动。建立完善文明旅游志愿服务队伍，丰富志愿服务项目，将志愿服务范围向旅游景区、星级饭店、汽车站、高铁站、社区基层等场所延伸。

四是深化旅游行业信用体系建设。以旅游景区、星级饭店、旅行社等为重点实施信用惩戒，定期发布“红黑榜”。鼓励企业诚信经营，强化游客维权意识，增强全行业诚信经营、文明服务的意识和水平。

五是加大文明旅游专项检查力度。对纳入不文明行为记录的当事人进行联合惩戒，开展文明旅游专项执法巡查。开展旅游市场秩序综合整治，健全完善旅游投诉和处置机制，营造良好的旅游市场消费环境。

六是抓实组团游客文明旅游提醒引导。严格落实旅行社行前说明会制度，把好组团关、出境关、交通关、落地关、行程关。落实领队、导游业务工作与文明督导一岗双责，遴选综合素质较高的游客协助领队进行文明旅游督导。

统筹：靳丽娜

总值班：霍海洋

监制：李宏庆