太谷完善交通事故报警回访机制
更新时间: 2020-03-23 03:07 热度: 669°
群众因交通事故向公安交警部门报警求助，究竟有没有得到及时反馈？对反馈结果是否满意？8月28日，太谷县公安局交警大队完善并实施交通事故报警群众回访制度，以提高接处警快速反应能力，提升群众满意度。
按照太谷交警新出台的接处警制度要求，大队班子成员负责值班期间的指挥调度、应急处置、单位内部安全及日常事务，值班室实行领导带班、24小时值班，每天保证足够警力备勤。大队每周对接处警、值班备勤等工作进行监督检查，对因处置不当耽误工作、失职渎职造成重大损失或影响的，严肃进行责任倒查追究，绝不姑息。
为提高事故处理民警工作效率，太谷交警将最大限度地为事故处理部门提供交通、通讯保障，确保做到第一时间赶赴现场、第一时间保全证据、第一时间疏导交通，尽量减少当事人损失，积极简化办案程序。
“再好的措施，都离不开科学的考核评价体系予以保障。”太谷交警负责人介绍，为了确保交通事故报警群众回访制度落到实处，该大队将加大对报警群众的回访力度，着力解决处警不反馈和反馈不及时特别是群众不满意等问题，保证处警工作的效率和质量，并以实地查勤的方式，督促检查勤务安排落实情况，重点检查路面执勤车辆、执勤民警在岗到位情况，及时通报检查结果，督促整改存在问题。同时，修订完善接处警工作考核办法，考核结果直接纳入年度目标管理考核体系并与评优评先挂钩，保证一线和警力严格高效地执行处警指令，不断增强道路安全防控实际效果。
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