编号1018 刘承德 赣州市公安局交警支队开发区大队事故处理民警
“处理好交通事故，不仅是一项工作，更是一种责任与使命，这对事故民警来说是脑力和体力双重考验，既要有刑警侦查破案的思维，也要有片警调解纠纷的能力，强烈的责任心加过硬的业务素质能力是我们的看家本领。”赣州市公安局交警支队开发区大队事故处理中队民警刘承德如是说。他深知这份工作的不易，多年来他好学好问，认真专研，渐渐将自己锤炼成为事故处理“熟练工”，谱写了一曲曲事故处理民警为民、爱民的赞歌。
有人说，交警工作最艰苦的就是三尺岗台，最难干的就是交通事故，如何从一个门外汉成功过渡到事故处理能手，这其中的酸甜苦辣只有他本人最有体会。 2011年到事故中队报道的第一周，刘承德便遇到一起特大交通事故，面对着血淋淋的现场，他当场就吓傻了，只能手足无措的立在原地，他至今对此还记忆犹新。为尽快适应新的岗位，刘承德尽可能多的参与事故处理，边看，边学，边思考，不断积累事故处理程序与方法，并尽量克服面对血腥现场时内心的不适感。久而久之，他的业务水平及处理事故能力得到极大提升，工作起来更得心应手。
“作为一名交通民警虽然没有直面刀、枪的危险，但我们的工作却处处充满血与火的考验。‘快救人’、‘我先来’是刘承德在事故现场常说的两句话，无论情况多么复杂、危险，只要关系群众安危，他总会冲在前面。”同事小王感慨的说。
“一旦发生道路交通事故，当事双方是一种对立情绪，小则谩骂，大动干戈时有发生。然而，老刘这会的脾气可是好的不得了，他急当事人所急，想当事人所想，公平公正、敏行慎言，灵活的运用调节手段处理每一起事故。”同事小王评价道。
五年来，刘承德始终带着最真挚的感情去做群众工作，将“四心”作为自己工作的基本原则，用“耐心、细心、关心、公正心”对待群众，许多棘手的矛盾纠纷在他的调解下迎刃而解，有效避免了矛盾激化、上访上诉等问题的发生。他没有索取，无需回报，只要认同，他用滚烫的热血为群众的内心加温，以点滴的善行在百姓心中留下了永不退色的印记。这就是刘承德——一名事故处理民警的人生追求。
