福建首支“警保联动快骑队”活跃在漳州街头
闽南网3月18日讯(通讯员 周东军 庄文进 记者 李昌乾 )自2018年9月7日起,漳州市公安局交通警察支队与漳州市保险行业主动作为,联合会商,确定由中国人民财产保险漳州市分公司作为警保合作试点单位先行先试。一年多来,双方在跨界合作中不断探索与实践警保联动工作,不断提升公安交通管理和保险服务领域共建共治和服务群众水平,创造了全省首支“警保联动快骑队”,形成了“漳州特色”警保联动模式,成为活跃在漳州街头的一道靓丽风景。截止至今,漳州市警保联动快骑队在漳州市主城区5个网格区域,累计处理交通事故快处累计1489起,远程定责53笔,在线定损2237笔,已赔付金额759.39万元;路面巡查累计1940人次,巡查里程累计32030公里;交通安全劝导累计出勤1905人次;累计帮扶群众好人好事累计31笔。
心系民生,应运而生。老城区道路狭窄,可升级改造空间有限,是轻微交通事故的重灾区和隐患点,且因其道路特点,发生轻微事故极易造成交通拥堵和引发二次交通事故。在化解老城区交通问题、维护交通稳定的工作中,漳州市公安局交警支队与市人保财险借鉴推广新时代“漳州110”“四警四化”警务新机制,对市人保财险原有“帮帮团”队伍进行提档升级,打造“漳州交通110”警保联动机制,在全省首创“警保联动快骑队”,通过勤务融合、科技赋能,实现“流动服务”,进一步完善轻微交通事故快处工作机制,提高道路通行效率和便民服务水平。
传承精神,协同共建。1998年元月,漳州市率先在全省建立110社会服务联动体系,漳州人保财险作为第二批110社会服务联动单位加入到该联动体系,110联动工作一直保持延续。新时代,漳州市警保联动快骑队参照公安机关辅警标准进行组建,警保联动统一服务标准、统一装备标识、统一勤务机制,这是对漳州110社会服务联动工作的继承和发扬,更是弘扬新时代“漳州110”精神的具体实践。
稳步推进,成效初显。漳州市警保联动快骑队投入运营是漳州市深化警保合作、延伸“漳州110”民生服务的重要举措,是漳州公安交警部门和保险行业在新时代践行“以人民为中心”发展理念的创新举措。经过一段时间的运行,漳州市警保联动快骑队成效初显,受到人民群众的点赞,受到省、市相关部门和领导的重视与关心,也受到福建日报、闽南日报、海都报等媒体的采访报道;同时,“福建纪检监察”、“漳州公安”、“漳州交警”、“漳视在线”等公众号陆续报道漳州市警保联动快骑队工作情况。警保联动快骑队的投入运行,有效提升交通资源配置,减轻交警部门事故处理工作量,提升交通事故快处快赔工作效率,使城区交通形势明显转好。2019年11月至2020年2月,漳州主城区交通事故警情9349起,同比减少600起、下降6.86%,其中适用交通事故快处案件2965起,事故快处率(快处案件/交通事故警情数)达33.89%,获得人民群众的一致好评。
特殊勤务,警保护航。警保联动快骑队作为一支代表队参加2020年漳州市春运交通安保工作力量,启动春运期间特殊勤务机制,助力春运期间道路交通安全管理工作。为助推全市疫情防控工作顺利开展,警保联动快骑队参与疫情防控期间的城区道路交通安全管理;根据国务院做好“复工复产”工作要求,漳州市警保联动于2月24日启动“复工复产”特殊勤务机制,警保双方融合勤务,分赴在高速出口周边路段以及工业园区巡查,做好事故快处,保障道路通行。
示范推广,行业共享。漳州市警保联动快骑队运行初步形成固化工作机制,起到了城区交通事故快处工作示范模式作用。随着中后台警情调度和智能交通系统等技术支持的成熟,形成警保联动工作信息融合平台,漳州市警保联动快处快赔模式将可在全市、乃至全省的保险行业复制推广。目前,中国人民财产保险漳州市分公司作为漳州警保合作试点单位,引领试点先行。通过县支机构理赔服务团队将快处工作模式向县域延伸,利用警保联动交通安全劝导站将快处工作模式向农村地区延伸。警保联动为更多的老百姓提供便捷、快速、高效的公安交管和保险业务服务,改善保险服务新体验,树立保险行业新形象,实现共建、共治、共享,提升人民群众的幸福感和满足感。